Avis CHRONOVET

Très bon service client.
Après un soucis de livraison, chronovet qui n’y était pour rien m’a aidé à régler le problème avec le cabinet vétérinaire servant de dépôt relais.
Les personnes que j’ai eu au téléphone ont été très agréables et très réactives. Je les en remercie.

Le service relation clientèle que j'ai contacté, je n'arrivais pas à rentrer mes coordonnées bancaires, une femme vraiment pas sympat j'avais beau lui dire que je suis malentendante de parler moins vite impossible, personne très suffisante et désagreable franchement changez de standardiste...pour chronovet je donne 5 etoiles

J’ai demandé un retour d’un paquet de croquettes que mon chien ne peut plus manger car il est malade, le paquet expire, avril 2025, ils m’ont refusé le retour car le délai d’expiration n’est pas suffisamment éloigné. Après avoir consommé moult paquets pendant des mois quand on est plus abonné, y’a plus d’efforts à faire. Vraiment décevant, je déconseille

Retard sur la commande envoie de 2 mails aucun retour j'ai acheté pour dépanner en grande surface du coup résiliation et achat chez zooplus beaucoup moins cher

Je recommande fortement : Très rapide et efficace

le 21 février je suis allée chez mon véto, mon chat à une pancréatite du coup changement d'alimentation, le 22 je passe commande chez chronovet, le 24 l'ASV me tél les croquettes commandées ne conviennent pas elle me prend des ID arrivée le 25 chez le véto....ma commande est arrivée le 2 mars chez le véto ! bravo pour la rapidité au vue de l'urgence et en plus certains de mes chats les vomis car oui ayant plusieurs chats tout le monde mange ID

Bonjour, j'ai acheté une première fois et Niquel.
Je souhaite renouveler une commande, le problème est que chronovet m'impose un abonnement que je ne souhaite pas. Donc impossible pour moi de commander sans cocher cette case d'abonnement ! Je n'aime pas beaucoup cette pratique.

Devenue beaucoup trop cher

Pour le moment aucun problème avec chronovet, j'ai ma commande au bout de 48h chez mon véto, par contre je me suis rendu compte que le prix grimpe, en 8 mois le même paquet de croquettes pour mes chats a pris 5€ , j'espère que ça ne continuera pas d'augmenter

Extrêmement déçu par cette société qui a traité avec indifférence et presque mépris une insatisfaction. Pour info j'étais client depuis deux ans

Bon site. Sauf les tarifs qui viennent de prendre 12% d'augmentation!!!

dix jours toujours pas de livraison, aucune réponse à mes Mails,à fuir, de plus les produits urinary sont vendus chez jardinerie Leclerc donc...

Pas sérieux du tout 15 jours que j ai commandé et toujours pas arrivé. Vraiment nul Dommage qu il n y est pas 0 sinon je l aurais mis . Très énervé

Le sentiment global des évaluations pour CHRONOVET est mitigé. Certains clients ont loué la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que la réactivité du service client en cas de problème. Cependant, d'autres clients ont exprimé leur mécontentement quant aux tarifs qui ont augmenté, au refus de retour de produits proches de la date d'expiration, à la qualité du service client et aux retards de livraison.
Que pensez-vous de l'expérience client chez CHRONOVET en général, malgré les quelques incidents signalés par certains utilisateurs?