Citadines Confluent Nantes

Responsabilités

• accueil personnalisé et chaleureux de nos clients en toute autonomie
• tenir à jour le planning des réservations de la réception
• traiter les e-mails concernant les demandes de réservations individuelles
  Voir plus +11
• prendre les appels téléphoniques
• facturations et encaissements
• prendre les réservations dans le respect de la marque et de la politique tarifaire de l'établssement
• répondre aux mails, aux appels, réservations de etaxi, restaurant
• vous êtes rattaché hiérarchiquement au Directeur de l'jôtel et son adjoint
• etablir les rapports statistiques et comptables de la journée
• connaître les prestations proposées, en informer le client et l'encourager à les utiliser
• faire la clôture journalière
• contrôler les encaissements
• préparer le buffet petit déjeuner
• installer les salles de réunion

Exigences

• modes de paiement
• renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
• accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
  Voir plus +11
• enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows
• répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• établir une facture
• réaliser un suivi d'activité
• clôturer une caisse
• editer un rapport statistique de suivi d'activité
• EXEL
• expérience requise : - 1 an
• expérience similaire sur le même poste au sein d'un hôtel de même standing souhaitée
• dîplome Hôtelier/Tourisme souhaité
• experience de minimum 6 mois souhaitée

Avantages

• mutuelle
• salle de sport

Exigences

• accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows
• renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
  Voir plus +3
• répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• établir une facture
• autre langue

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• rattaché à la Direction, votre activité principale est le développement du Chiffre d'affaires, la prospection de nouveaux clients et la vente des prestations de notre établissement

Exigences

• méthodes de plan de prospection
• élaborer une stratégie commerciale
• élaborer, adapter une proposition commerciale
  Voir plus +2
• établir un plan de tournée de prospection
• conseiller, accompagner une personne

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• remettre en état les chambres à blanc ou en recouche
• réapprovisionner les chambres en produits d'accueil et en linge
• nettoyer les parties communes

Exigences

• nous cherchons une personne souriante, dotée d’un bon relationnel client et organisée avec un bon état d'esprit
• vous aimez le travail en équipe, faites preuve de rigueur et d'organisation et possédez idéalement une première expérience en établissement hôtelier ? Rejoignez-nous
• expérience requise :- 1 an

Avantages

• mutuelle