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Manon
Question d’expert

Peut-être qu'il y a un employéchez CKF qui a de nouvelles actualités pour nous?

Pascal P
Date de l'expérience: 13-03-2024

Évitez de changer votre pare-brise chez ckf motors
. J avais plusieurs travaux a effectuer et je me faisais une joie de leur laisser mon véhicule, leur ayant déjà laissé mon véhicule sans aucun problème.Mais là quelle déception
Ils avaient plusieurs choses à faire. Au départ j y vais pour un diagnostic suite à un problème d injecteur.Suite au diagnostic il trouve une faiblesse sur la distribution ( a chaîne sur ce véhicule car BMW 520d de 2011) . Je décide donc ayant confiance de le faire . Il me propose de changer mon pare-brise également abîmé et de le faire chez eux en m offrant une réduction de 500€ sur la distribution et le paiement de le paiement de la franchise du pare-brise.Evidemment je sotte sur l occasion et je leur demande d effectuer les travaux.De plus je rajoute une peinture du pare-choc avant avec réparation d une fissure. Je leur dépose le véhicule est déjà ca commence mal . Il me laisse une épave roulante pour véhicule de prêt cabassé dans tous les sens. Je m apercevrai par la suite, après un contrôle de police que le véhicule est avec des papiers non en règle .Carte Grise non en règle, vignette sur pare brise du contrôle technique correspondant à un autre véhicule, aucun papier d assurance. La totale .Bref malgré avoir reçu les amendes chez moi,je leur ai tout renvoyé.
Pour en revenir au travaux de mon véhicule, pendant qu il répare la distribution, le garage m appelé pour me signaler une usure du disque d embrayage et du volant moteur.
Le véhicule étant encore démonté je leur demande d effectuer les travaux.
Viens le moment de récupérer le véhicule.
Déjà personne a la récupération du véhicule malgré un total assez important vu les travaux.
La fille au comptoir ne savait même pas ce qui avait été fait malgré avoir rempli deux fois la fiche des travaux.
Obligé de lui dictée la facture et les montants.
Je reprends mon véhicule complètement recouvert d une couche de poussière alors que leur avait laissé un véhicule lustré et nickel.
Bref j arrive chez moi . Je m aperçois que le pare choc a bien été repeint mais la fissure est toujours là . Ils ont pas mis d agraphe avant de faire l enduit et repeindre donc la fissure est revenu en même pas 1heure . Ca commence très mal. Le lendemain j effectué un lavage de mon véhicule pour enlever toute cette poussière et la je découvre des rayures sur les deux montants de porte et capot moteur qu ils ont laissé en changeant le pare brise. Le véhicule n a pas été protégé et ils ont rayé en s appuyant sur le véhicule et en laissant de multiples rayures certaines avec leur fermeture éclair de leur cotte ou boucle de ceinture.
Je les appelle pour signaler le problème de fissure et les rayures
Il me demande de leur relaissé le véhicule mais l'ayant déjà laissé 15 jours je refuse ayant pas non plus envie de repartir avec leur épave pendant encore 1 semaine.
Si cela avait pû s arrêter la j aurai été content mais en plus une semaine après il se permette de débiter un chèque de 1411€ que j avais laissé en attente du remboursement par l assurance du pare-brise malgré l engagement et l accord que nous avions pris ensemble.
Une honte
Et ça s arrête pas .
Ce garage n'étant pas agréé, mon assurance me dis qu il remboursé pas la totalité car le garage a surfacturé le pare-brise. J ai payé le garage 1411€ et j ai été remboursé 908€ . Super je suis ravi.
Je téléphone au garage et personne pour me répondre ni me recevoir. Soit disant une stagiaire quand j appelle au téléphone et aucun rappel.aucun mail . Rien
Je leur envoie une lettre recommandée avec mis en demeure et rien.
Ils en ont rien à faire d ou le fait que je dépose des avis très négatif a leur sujet .
Malgré une garantie de 2 ans sur les travaux je croise les doigts pour ne pas avoir de problème sur la distribution et le disque d embrayage car je ne veux plus qu ils touchent à mon véhicule
J aurai trop peur qu il abime d autre pièce pour devoir leur laisser mon véhicule a réparer .

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Gaspard
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