Avis CLINIQUE TONDU
Ma mère a été hospitalisée suite à une péritonite après avoir avalé un os accidentellement. Tous les jours ou presque son plateau repas ne correspondait pas au régime qu’elle devait subir. Les week end aucune personne compétente présente pour faire les soins.
Elle est décédée alors qu’elle devait sortir deux jours plus tard par manque de surveillants
Nous attendons encore son dossier médical ( plus de 3 mois!!)
Scandaleux!
Un conseil, fuyez!!
Bonjour , je suis dans le même cas que vous ma grand mère y est rentrer car elle faisait des malaise ils nous disait tout les jours quel allait bien et que dans 3 jours elle aller rentrer à la maison et elle n'est jamais rentrer et je me bas pour récupérer son dossier médical
Cette hôpital est vraiment une honte
Si vous saviez comme je regrette quel au du être hospitalisé l'as bas
Impossible d'avoir quelqu'un quand on appelle le standar. A moins d'appeler un 08 à 3€ la minute. Inadmissible quand on est client et patient!!! Service administratif de (supprimé par l'administrateur) Personnel incompétent et pas aimable.
le 15/05/2023 j ai appelé le standard de la clinique à partir de 14h30 jusqu'à 15h10
temps d appel 40 mn , temps d attente pour une réponse 40 mn.
donc j ai appelé un autre service qui m'a mis en contact direct avec le standard.
j ai demandé à la personne pourquoi elle ne répondait pas aux appels extérieurs : "mais si j y répond "
que faut il penser ?
objet de mon appel : demande de facture concernant une opération en ambulatoire du 14/03/2023.
OU EST LE SERIEUX DE CETTE CLINIQUE?
Y a t'il quelqu'un pour répondre au téléphone, autant au service facturation que l'accueil....au bout de 15 minutes....toujours rien. Il n'est pas possible de passer autant de fois et de temps au téléphone,il y a toujours 0,15 cts la minute.
Comment faire pour joindre le service facturation svp merci d'avance
Sa serait un hospital public je peux comprendre car il y a un cruel manque de personnelle, mais le privé, cela est inadmissible voir intolérable, vue le prix des consultations et des prestations des établissements privés ils pourraient au moins répondre aux téléphone.
Impossible de les avoir
Moi j attends toujours la facture pour me faire rembourser par la mutuelle ils embauches des faineants a plus ils disent qu ils sont debordés
Lamentable : impossible à joindre au téléphone, ne répond pas aux mails
Plus d'un mois après mon intervention, je n'ai toujours pas reçu ma facture afin de me faire rembourser par la CPAM et ma MUTUELLE, et dans quelques jours mon chèque de 1000€ sera encaissé....
Corrections du précédent avis équipe au top du docteur André Duprat et lui aussi bien évidement
Trop d attente pour l hospitalisation
Accueil et équipe du docteur André sprat au top
Inadmissible on vous change le rendez vous le matin e vous faisant speeder et du coup vous en oubliez vos analyses, pour 1 contrôle cardiaque 3 rendez vous plus un dopler de contrôle des varices. Bravo le service privé
Bonsoir. Continuer vous à y aller ?
Annulation d'un rdv sans explication. Comportement d'une secrétaire très inapproprié. Très mécontente de ce manque de professionnalisme.
C est dommage la France recule en médecine tous ça pour enrichir des médecins.
Aucun rapport avec le sujet de l'hopital
On paye des dépassements d honoraires exorbitants c est inadmissible
Parking trop chère....là-bas on soigne pas c est juste pour l argent
Réponse déplacée … vraiment déplacée 🤔
prix de la télé 12 euros par jour abusé
Je suis d’accord avec vous
apres 2 sejour court ( 2 x 4 jours ) je tiens a remercier tout le personnel ,medical ,administratif,les infirmieres ,aides soignantes ,personnel d entretien ,les medecins ,je tiens a dire merci aux personnes de l 'accueil ainsi qu 'a celles qui enregistre les entrees sorties pour l 'aide et le soutient qu'elles m 'ont apporté
MERCI
très bon accueille, personnels a l'écoute, chambre spacieuse et propre.
Propre ? Avec des draps souillés qui traînent sur les fauteuils … et des salles de bains dépourvues de savon et d’essui mains ?!
Pensez-vous que les nouveaux financements publics proposés aideront CLINIQUE TONDU à investir dans la technologie et la formation ?