Avis COMAFRANC
Vous avez des infos récentes sur COMAFRANC ? On n'entend plus grand-chose de la part des employés, alors que beaucoup de gens aimeraient savoir comment c'est de travailler là-bas.
Je ne recommande pas Comafranc Belfort. Nous achetons pour 1400€ de parquet chez cette enseigne et malheureusement, le magasinier s'est trompé lors du chargement, il nous a donné deux coloris différents. Jusque là, rien de grave. Nous ramenons un échantillon de chaque coloris au magasin pour leur dire qu'il y a un problème et effectivement, ils constatent ce dernier. La personne de l'accueil me fait comprendre que je dois ramener tout le parquet du mauvais coloris par mes propres moyens et que je devrai ramener le nouveau, également par mes propres moyens. Problème, nous avons un petit véhicule. Nous soulevons ledit problème mais ce dernier ne relève même pas. Résultat, pour une erreur qui n'est pas la notre, nous avons du nous charger nous même de la logistique et du transport. Rien, aucun geste commercial, aucune aide au transport, aucun proposition d'assistance, rien. Le produit est d'excellente qualité mais le contraste avec le personnel est bien marqué. Je ne recommande pas l'enseigne de Belfort.
Avez-vous eu l'occasion de discuter de cette situation avec un responsable chez COMAFRANC pour voir si une solution plus adaptée aurait pu être trouvée?
Le responsable magasin a été mis au courant de notre situation mais ce dernier n'a visiblement pas juger utile ou commercial de faire un geste d'une quelconque façon. Mais pour répondre à votre question, non, je n'ai pas eu cette chance.
Quelle autre solution envisagez-vous dans ce cas avec COMAFRANC ?
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