Avis CONSULAT GENERAL D ITALIE

Ni par telephone
Ni par mail aucune reponce de leur part une honte

Service très efficace avec un personnel agréable et à l’écoute. Surtout le monsieur de l’accueil.

Comment évalueriez-vous l'expérience globale avec le service clientèle du CONSULAT GENERAL D'ITALIE ? Avez-vous trouvé les processus d'inscription en ligne faciles à suivre ?

Oui, ce vrai on peu pas employé des mots offensants,mais ce personne ,qui travaille la dedans,il nous traite tre mal,il sont fort

Pire consulat que j’ai jamais connu, non seulement il ne réponds jamais mais JAMAIS au téléphone mais ils sont aussi très mal accueillants. Franchement honte à vous, un minimum d’effort quand même.

Raciste, prennent les personnes de haut.

Impossible de s inscrire sur internet pour un renouvellement de carte d identité, apparemment trop de demandes. Du coup je demande pour renouvellement de passeport : ouf ça marche. Au bout de quelques semaines je reçois un mail je donnant rdv en décembre, demande faite début mars. On me demande de confirmer ce rdv. Et là impossible de confirmer. J arrive à joindre le consulat de Lyon, et tombe sur une personne pas très agréable. Je lui demande comment faire pour confirmer mon rdv et il me dit qu il ne peut rien faire, que je dois aller sur un autre site et leur expliquer mon problème. J'ai beau eu insister et lui dire que j allait perdre mon rdv de décembre, rien à faire. Au revoir madame débrouillez vs. Sur le mail reçu je n ai qu un jour pour accepter le rdv. Je n ai jamais vu ça.. Quel manque de professionnalisme. Que faire pour avoir renouvellement de carte d identité.?