Avis COUTELLERIE TOURANGELLE

Commande passée le 10 octobre et dûment réglée, mais non enregistrée. Après avoir contacté le service client pour signaler le problème, j'ai reçu une réponse au bout de 3 jours. À ce jour, le 20 octobre, le colis n'est toujours pas parti. J'avais déjà effectué des achats sur ce site il y a quelques années et tout s'était bien passé, mais je ne renouvellerai pas l'expérience. C'est bien dommage, car les prix sont compétitifs... Je ne mets que trois étoiles, uniquement parce qu'ils ont fini par expédier le colis et que les prix sont abordables...

Manque de sérieux total.
Article abîmé retourné et aucun remboursement, impossible d'avoir une réponse à mes messages.

Pour y avoir travaillé, ce n’est pas forcément l’ambiance la plus géniale du monde. Les collègues, en revanche, étaient plutôt sympas et de ce côté-là on n’avait pas trop à se plaindre.
Par contre, la direction laissait clairement à désirer : un grand je-m’en-foutisme vis-à-vis des clients, des remboursements qui traînent, et des clients qui finissent par s’énerver parce que rien n’avance.
Je n’y suis pas resté longtemps, mais ça m’a largement suffi pour me faire une idée. À mon avis, mieux vaut bien réfléchir avant de vouloir s’y engager.

Commande passée lundi 25 juillet 2022, livraison prévue au plus tard le samedi 30, article reçu conforme le jeudi 28 juillet ! Parfais, malgré les vacances d'été qui pourrais retarder les livraisons...
Franchement je dois avouer que j'ai eu (très) peur en lisant les commentaires vraiment très négatifs APRES avoir passer ma commande car je partait en vacance et je voulais recevoir mon couteau avant, bien évidemment. Je ne suis pas du genre à laisser un commentaire, mais là je me suis dis que je devais le faire car ils on assuré ! Merci !