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Service client réactif et professionnel, avec des employés décrits comme patients, serviables et efficaces
Suivi des réservations apprécié, avec un contact téléphonique pour s'assurer de la bonne réception des billets
Assistance pour résoudre les problèmes, en particulier avec les réservations et les difficultés informatiques
Site de réservation efficace avec une prise en charge rapide des demandes des clients
Problèmes de communication initiale, avec des emails inquiétants concernant les réservations
Des frais supplémentaires inattendus, comme des appels internationaux impossibles depuis la Suisse
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