Avis C.T.F.R
Jai recherché un réparateur pour un chauffage AIRELEC vertical et trouvé CTFR après un appel j ai envoyé le thermostat complet avec la sonde et suite a un devis désonnable nous avons fait affaire aprés remontage tout refonctionne merci a CTFR pour leur professionalisme je les recommande
J'ai effectué la même réparation pour un radiateur Airelec . parfait.
Bonjour Mr WILLAERT,
Merci pour votre commentaire, cela nous encourage à continuer dans le sens de la réparation, pour permettre aux clients de prolonger la durée de vie de leurs radiateurs électriques, de manière écologique et économique.
Au plaisir de vous resservir.
Patrick
chef d'atelier
"CTFR"
(centre technique français du radiateur)
tél : 0164821114
Bonjour Mr PIERRE,
Merci pour votre commentaire, cela nous encourage à continuer dans le sens de la réparation, pour permettre aux clients de prolonger la durée de vie de leurs radiateurs électriques, de manière écologique et économique.
Au plaisir de vous resservir.
Patrick
chef d'atelier
"CTFR"
(centre technique français du radiateur)
tél : 0164821114
Après maintes recherches pour trouver une sonde de température pour un sèche serviettes j'ai trouvé CTFR.
J'ai appelé pour avoir des infos. Une dame très aimable m'a écouté puis créer un dossier.. Après l'envoi de référence et de photos, le lendemain je recevais un mail informant que cette pièce est disponible et à un prix très raisonnable.Je recommande vivement CTFR ou l'on a affaire à de vrais professionnels. JYP
Bonjour Mr PINEL,
Merci pour votre commentaire, cela nous encourage à continuer dans le sens de la réparation, pour permettre aux clients de prolonger la durée de vie de leurs radiateurs électriques, de manière écologique et économique.
Au plaisir de vous resservir.
Patrick
chef d'atelier
"CTFR"
(centre technique français du radiateur)
tél : 0164821114
Pièce envoyé pour réparation suite à code panne.
Plus de 100 euros pour la prestation, mais ne fonctionne pas.
Bonjour Mr Hervé Chandelier,
Rappel des faits :
Le 3/10/2025 vous nous avez envoyé par la poste le boitier de gestion thermostatique de votre "CARRERA" pour lequel on vous a fait un devis de réparation préalable et GRATUIT, devis de réparation que vous avez accepté , et que nous vous avons réparé et renvoyé le jour de réception de votre règlement soit le 9/10/2025.
Le 14/10/2025, vous nous avez rappelé, pour nous dire que même avec votre boitier de gestion thermostatique réparé, votre radiateur ne chauffait pas, aussi nous vous avons dit de vérifier le bon retranchement du boitier par vos soins, et le bon fonctionnement du limiteur thermique et de la résistance chauffante,
et de nous tenir au courant .
Depuis plus de nouvelles de votre part !?
Nous vous souhaitons une bonne journée.
"CTFR"
(centre technique français du radiateur)
Bonjour,
on est pas d'accord avec cette opinion car elle est tronquée de l'essentiel !
ce pourquoi on vient d'y faire une réponse.
Cordialement
Panne sur radiateur électrique Carrera éléments envoyés par colis dépanner et réceptionné quelque jours après contre la somme de 105 euros ne fonctionne pas. Maintenant on me dit par téléphone que ça doit être autre chose.
Bonjour Mr Hervé Chandelier,
Rappel des faits :
Le 3/10/2025 vous nous avez envoyé par la poste le boitier de gestion thermostatique de votre "CARRERA" pour lequel on vous a fait un devis de réparation préalable et GRATUIT, devis de réparation que vous avez accepté , et que nous vous avons réparé et renvoyé le jour de réception de votre règlement soit le 9/10/2025.
Le 14/10/2025, vous nous avez rappelé, pour nous dire que même avec votre boitier de gestion thermostatique réparé, votre radiateur ne chauffait pas, aussi nous vous avons dit de vérifier le bon retranchement du boitier par vos soins, et le bon fonctionnement du limiteur thermique et de la résistance chauffante,
et de nous tenir au courant .
Depuis plus de nouvelles de votre part !?
Nous vous souhaitons une bonne journée.
"CTFR"
(centre technique français du radiateur)
Environnement de travail stimulant : C.T.F.R. offre un cadre de travail engageant avec des projets variés, ce qui est idéal pour ceux qui cherchent un contexte dynamique.
Culture d'entreprise positive : L'entreprise favorise un esprit d'équipe fort et une ambiance collaboratrice qui sont appréciés par beaucoup de ses employés.
Formation et développement : C.T.F.R. met l'accent sur le développement professionnel en offrant des formations régulières pour améliorer les compétences de ses employés.
Équilibre travail-vie personnelle : Certains employés signalent que la charge de travail peut interférer avec l'équilibre travail-vie personnelle, entraînant parfois des heures supplémentaires.
Rémunération : Bien que compétitive dans certains secteurs, la rétribution peut ne pas toujours être à la hauteur des attentes, notamment pour certains postes.
Pression pour atteindre les objectifs : Comme dans de nombreuses entreprises, il peut y avoir une pression constante pour atteindre les résultats, ce qui peut conduire à un environnement stressant à certains moments.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Très mauvaise expérience avec cette société qui vous facture une réparation sans régler le problème de la panne et aussi aimable qu'une porte de prison. A FUIR
Bonjour Mr PIGEON
Nous n'avons pas de client qui s'appel pigeon !
Aussi je trouve que si vous êtes une sté qui n'apprécie pas que l'on répare ,
là où elle voulait vendre du matériel de chauffage , en disant que ce n'est pas réparable;
votre procédé de dénigrement n'est pas très joli.
Quoi qu'il en soit , nous vous souhaitons une bonne journée
La Direction
Seule entreprise à être capable de sauver mon ancien radiateur. Prix très corrects. J'ai été très bien renseigné par des techniciens très compétents qui ont effectué la réparation dans un délai rapide. Des explications claires, une grande disponibilité et un accueil de qualité.
Merci ,
pour votre commentaire, qui nous encourage à faire du mieux possible pour satisfaire nos clients, et leur permettre de conserver leur matériel, au lieu de le jeter, tout racheter , et refaire des trous au mur , etc...
Au plaisir de vous resservir
Cordialement
La Direction
"CTFR"
(centre technique français du radiateur)
tél : 0164821114
Contrairement à d'autre témoignages je ne mets pas en cause la compétence technique de cette société Par contre j'ai fait dépanner deux appareils qui ont cessé de fonctionner au bout de quelques mois .Cette société a refusé de prendre charge la réparation au titre de la garantie légale conformément à ce qui apparaît sur la facture ; et cela sans raison et sans donner la moindre explication . Ils constatent que c'est en panne et c'est tout .
Donc dans le doute , si vous avez une panne sous garantie ,n'espérez pas être pris en charge .Allez voir ailleurs dans une entreprise qui respecte sa parole et la loi .
Bonjour Mr FLAUX,
Je vous remercie de ne pas mettre notre compétence en doute, et de reconnaître notre professionalisme,
par contre je viens apporter les précisions du déroulement, par rapport à votre commentaire.
Nous avons reçu presqu'un an aprés, 2 récepteurs d'ordre, qui sont reliés au secteur électrique, et qui avaient tous les 2 subis un dégat électrique, qui avait de la même façon, et au même moment, fait dégager des composants électroniques.
nous vous avons donc fait un devis préalable de réparation , vous nous avez demandé pourquoi cette détérioration avait eut lieu, nous vous dit que nous ne pouvions pas être formel sur ce qui s'était passé chez vous, durant tout ce temps, et vous avons sugéré des pistes (mauvaises manipulations, surtensions, coupures brutales , etc..) . Vous avez accepté le devis de réparation, et l'avez réglé; nous avons immédiatement fait le travail et vous avons réexpédié votre matériel réparé.
Par la suite vous nous avez demandé de reprendre ce matériel, qui selon vos dire était trop compliqué pour vous , afin de vous fournir un équipement plus simple dans ses possibilités, ce que nous avons fait, aprés vous avoir envoyé un devis préalable, que vous avez accepté et réglé, et que nous vous avons immédiatement expédié.
vous nous avez remercié, car cela vous convenez mieux.
Cordialement
La Direction
il n'ont pas réussi a réparer le mien ,donc envoyé un identique qui ne fonctionnait pas a l'arrivé
obligé de le renvoyer a mes frais qui devait m'être rembourser (j'attend toujours)
au bout d'un mois le même thermostat revient qui là fonctionnait
entreprise a fuir cela m'a couté plus cher qu'un neuf
Bonjour Mr LECLAIR,
Petit probléme nous n'avons aucun client , s'appelant Mr LECLAIR !??
Qui êtes vous ?
Cordialement
La Direction
Entreprise très sérieuse. Je la recommande vivement pour la réparation de vos radiateurs même à 800 kms de chez vous.
Diagnostic et proposition de réparation en parfaite adéquation. Facture et notice claires du nouveau matériel reçu.
Merci ,
pour votre commentaire, qui nous encourage à faire du mieux possible pour satisfaire nos clients, et leur permettre de conserver leur matériel, au lieu de le jeter, tout racheter , et refaire des trous au mur , etc...
Au plaisir de vous resservir
Cordialement
La Direction
"CTFR"
(centre technique français du radiateur)
tél : 0164821114
Très satisfait de vos services après le changement de la résistance mon radiateur est à nouveau opérationnel et cela vaut mieux que d'en racheter un neuf . Merci encore .
Bonjour NIALA,
Merci , pour votre commentaire , qui a fait plaisir à toute l'équipe, et qui fait toujours tout son possible pour vous permettre de protéger votre achat initial de radiateur, en vous réparant, ou fournissant des piéces dont vous avez besoin, quand tout le monde vous dit qu'il faut tout changer, alors que c'est réparable, "Réparer c'est faire durer."
Au plaisir de vous resservir.
Cordialement
La Direction
Si votre radiateur tombe en panne, n hésitez pas à les contacter. Ils sont très efficaces et pour un prix très raisonnable.
Bonjour,
Merci , pour votre commentaire , qui a fait plaisir à toute l'équipe, et qui donne envie de continuer à bien faire pour dépanner nos clients, et non à les pousser à racheter , alors que c'est réparable, "Réparer c'est faire durer."
Au plaisir de vous resservir.
Cordialement
La Direction
envoi d'un thermostat en panne et au retour au bout de 10 jours celui qui arrive ne fonctionne pas
pas du tout comptant du résultat
obliger de le renvoyer a mes frais , il me dise qu'il vont le remboursé
peut être
je vais tenté la chose
Bonjour Mr LECLAIR,
Petit probléme nous n'avons aucun client , s'appelant Mr LECLAIR !??
Qui êtes vous ?
Cordialement
La Direction
Bonsoir
Je tiens à dire que cette société est sérieuse en terme d'organisation de devis de proposition de rapidité d'exécution, rien à voir avec le SAV des vendeurs de radiateur. Bravo CTFR.
Bonjour,
Merci , pour votre commentaire , qui a fait plaisir à toute l'équipe, et qui donne envie de continuer à bien faire pour dépanner nos clients, et non à les pousser à racheter , alors que c'est réparable, "Réparer c'est faire durer."
Au plaisir de vous resservir.
Cordialement
La Direction
Après un devis acceptable pour la réparation d’un radiateur ancien, je recommande cette société pour son sérieux et professionnalisme, son accueil secrétariat chaleureux et son service technique compétent. Merci à toute l’équipe. Cordialement.
Bonjour Mr,
Merci pour votre commentaire , cela fait plaisir à toute l'équipe, qui s'évertu quotidiennement à bien faire, pour trouver les solutions de réparations ds radiateurs électriques, de quelque marque que ce soit, afin de permettre à nos clients de ne pas jeter ce qui est réparable, et cela avec un devis préalable et gratuit, avant toute réparation.
Portez vous bien, et au plaisir de vous resservir, vous ou vos amis.
La Direction
Réparation de mon radiateur électrique effectuée en un délai record pour un coût très acceptable.
Bon accueil, conseils utiles et solutions éco-responsables.
Je conseille sans réserve cet atelier qui bien que situé en région parisienne dépanne des clients venant des quatre coins de l'hexagone.
je suis en province et sur les conseils du fabricant de mes radiateurs assez anciens , mais bons matériel, j'ai fait appel à "CTFR", et un grand merci pour leur qualité et rapidité de travail,
bilan je refonctionne avec mes radiateurs qui avaient 20 ans et que "CTFR" m'a en plus modernisé,
moi j'ai été suivit par PATRICK, vous pouvez les joindre au 0164821114.
Bonjour,
Merci , pour votre commentaire , qui a fait plaisir à toute l'équipe, ert qui donne envie de continuer à bien faire pour dépanner nos clients, en, leur évitant le gachis économique et écologique de jeter un produit qui se répare.
Au plaisir de vous resservir.
Cordialement
La Direction
Bonjour,
Merci , pour votre commentaire , qui a fait plaisir à toute l'équipe, et qui donne envie de continuer à bien faire pour dépanner nos clients,
et oui nous dépannons sur toute la France et pays francophones , car "Réparer c'est faire durer."
Au plaisir de vous resservir.
Cordialement
La Direction
nos radiateurs EUROFONTAL ont retrouvé une seconde vie grâce à CTFR
contact tel : 01 64 82 11 14
Bonjour,
Merci , pour votre commentaire , et c'est avec plaisir que nous vous avons permis de continuer à uriliser vos radiateurs électriques à inertie "EUROFONTAL" de bonne qualité, en, vous évitant le gachis économique et écologique de jeter un produit qui se répare.
Au plaisir de vous resservir.
Cordialement
La Direction
Très mécontents des services de CTFR.
Notre radiateur a plus été abîmé que réparé !
Sans parler du coût final qui s’est élevé au double que celui annoncé pour un résultat nul !
A fuir…
BONJOUR,
Nous ne connaissons pas de client : SOSO,
si c'est du dénigrement gratuit de concurrent, pour nuire de façon anonyme, c'est bien triste.
De plus apprenez à nous connaitre, comme tous nos vrais clients, car nous faisons systématiquement à tous nos clients un devis préalable et gratuit, et ne facturons que ce le client a demandé !!??
Nous vous souhaitons malgré tout la santé et plein de joies familiales.
La Direction
La soufflerie de mon sèche serviette m'a revenu 2 fois en panne...
Je l'ai toujours pour vérification...
Je suis très satisfait de la réparation de mon sèche-serviettes Acova. Travail très soigné et rapide pour un tarif très honnête.
Pouvez vous nous donner un numéro fiable avec lequel nous pouvons les joindre ? Les prestations de service sont elles toujours au top chez C.T.F.R ?
oui cette entreprise est sérieuse et permet de réparer plus tôt que de jeter pour une petite panne.
Le tél de "CTFR" est le : 0164821114
Merci du retour @pierre est ce qu'ils réparent des marques en particuliers ? Le devis est il gratuit ?
Le devis est gratuit et ils réparent toutes les marques d'appareils. Ce sont des artisans sérieux.
Le radiateur que je leur ai confié était un "Noirot". La réparation a été effectuée en un temps record pour un prix correct et ils m'ont même proposé de l'upgrader avec une pièce de seconde main.
le devis gratuit coûte 39€
Bonjour,
Ne mélangeons pas tout,
Nos devis sont tous préalable et GRATUITS, nous recevons le systéme de gestion thermostatique en panne et envoyons un devis préalable et gratuit au client, à son accord on fait le travail, et le client nous régle.
Toutefois si un client ne souhaite pas démonter son systéme, et nous dépose en nos ateliers son radiateur complet, pour que ce soit nous qui fassions le travail de le démonter à sa place, et le remontions aprés bien sûr ,
si il accepte le devis , nous lui offrons le démontage et remontage,
si par contre il ne souhaite pas le faire réparer, il lui est facturé 39€ TTC pour ce travail.
Cordialement
La Direction
Bonjour,
Merci , pour votre commentaire , qui a fait plaisir à toute l'équipe, et qui donne envie de continuer à bien faire pour dépanner nos clients.
Au plaisir de vous resservir pour séche serviettes ou tout autre radiateurs électrique de toutes marques..
Cordialement
La Direction
merci à vous c'est encourageant à bien faire.
Bonne journée
et au plaisir de vous reservir, vous et vos amis
La direction
Carte électronique de radiateur hors service : accueil sympathique, réparation propre et rapide, explications très claires. Quelle qualité supplémentaire demander pour une équipe au service du client !!!
merci , cela fait plaisir et encourage à continuer de réparer pour faire durer.
Cordialement
La Direction
Je suis pleinement satisfait de la société CTFR, un accueil téléphonique parfait et des techniciens ultra compétent qui maitrise toute les problématiques technique. Du coup, tous problèmes trouve sa solution avec des couts financier modéré dans des délais très court. Un très grand merci à tous le personnel pour leur professionnalisme.
Bonjour Mr ANTONY,
MERCI DE VOTRE COMMENTAIRE ENCOURAGEANT POUR NOTRE EQUIPE A CONTINUER DANS CE SENS.
Au plaisir de vous resservir
Cordialement
La Direction
Je suis satisfait d’avoir fait réaliser les travaux nécessaires à la remise en route de mon radiateur Aterno qui ne fonctionnait plus. Les travaux ont été faits dans de brefs délais et suivants le devis qui m’avait été adressé. Le radiateur a retrouvé ses capacités antérieures.
Merci pour votre commentaire sur la réparation de votre radiateur "ATERNO" ,
c'est encourageant
Au plaisir de vous resservir , vous ou votre famille.
Cordialement
La Direction
Question aux employés:
Je suis satisfait d’avoir fait réaliser les travaux nécessaires à la remise en route de mon radiateur Aterno qui ne fonctionnait plus. Les travaux ont été faits dans de brefs délais et suivants le devis qui m’avait été adressé. Le radiateur a retrouvé ses capacités antérieures.
Je suis satisfait d’avoir fait réaliser les travaux nécessaires à la remise en route de mon radiateur Aterno qui ne fonctionnait plus. Les travaux ont été faits dans de brefs délais et suivants le devis qui m’avait été adressé. Le radiateur a retrouvé ses capacités antérieures.
harcelement au tel
pas de demarchage
Bonjour cher anonyme,
qu'appelez vous harcèlement au tél, nous faisons un devis préalable et Gratuit , et demandons dans le devis que le client nous donne très rapidement une réponse, afin d'éviter de bloquer l'atelier avec du matériel en prise avec nos appareils de mesures et contrôle, si un client ne répond pas au devis 24h après nous le rappelons, et si il n'a toujours pas la correction de répondre nous rappelons, et à chaque fois nous laissons un message circonstancié, et envoyons un mail, où est le problème ?
Qu'à payé la personne qui se plaint de se faire relancer, pour avoir le droit de bloquer un service technique ?
Si cela ne vous convient pas, répondez rapidement au devis, ne serais ce, que par correction. Et évitez de vous mettre en anonyme, c'est suspect !
Bonne journée
Bonjour cher anonyme !!
Nous ne faisons aucun démarchage téléphonique !??!
Ni le temps , ni la volonté.
Ce sont les clients qui viennent nous chercher ,
Cordialement
La Direction
Mon radiateur électrique étant tombé en panne, et ne sachant où le faire réparer, j’ai trouvé sur internet
L’entreprise CTFR, qui propose des solutions écologiques, à savoir réparer plutôt que jeter et racheter à neuf.
Ce qui m’a tout de suite séduit.
Ils m’ont accompagné du début jusqu’à la fin (mention spécial pour David), autant de fois qu’il était nécessaire, pour démonter la carte
électronique, que je leur ai envoyée, et remonter le nouveau système qu’ils m’ont envoyé, avec schémas et photos à l’appui.
Pourtant je ne suis pas électricien, et j’y suis arrivée, moralité, ça m’a coûté bien moins cher que de racheter un radiateur neuf.
et j’ai up gradé mon installation en optant pour un système avec thermostat à distance.
Je les recommande vivement.
Pascale
Bonjour,
Merci pour votre commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe.
Au plaisir de vous resservir.
Cordialement
La Direction
Réparation du récepteur de mon radiateur électrique Eliotronic chez CTFR
Très bonne entreprise qui m’à évité d’ en acheter un autre en sachant que Eliotronic est définitivement fermé
Merci à eux
Bonjour,
Merci , pour votre commentaire , qui a fait plaisir à toute l'équipe, ert qui donne envie de continuer à bien faire pour dépanner nos clients, en leur évitant le gachis économique et écologique de jeter un produit qui se répare.
Au plaisir de vous resservir.
Cordialement
La Direction
PME à retenir dans son carnet d'adresse pour tout problème avec un radiateur, permet de conserver et redonner une seconde vie à ses équipements pour un prix de réparation très honnête.
Trop chère pour le changement d 1 composant.
Bonjour, combien avez-vous payé piur ce changement de composant ?
Bonjour anonyme,
Pour être crédible , déjà nommez vous, si c'est vrai !
Et c'est quoi trop cher pour un dépannage, après recherche de panne en atelier d'électronique, avec des électroniciens compétant ?
Et, si vous savez dépanner tout seul votre radiateur, sur l' électronique, faites le !
Pourquoi demander ?!
Par contre si c'est pour porter tord, par ce que vous êtes un conçurent, c'est mesquin et petit.
Quoi qu'il en soit ,bonne journée.
La Direction
Par ce qu'ils m'ont permis de de me resservir d'un radiateur "thermovit pradel saint gobain" que j'avais payé cher, et que personne ne voulait me réparer; saint gobain m'ayant répondu qu'il ne s'occupait plus de matériel et que je n'avais qu'à le jeter !!
Et "CTFR" m'a fait un devis préalable et GRATUIT de réparation, et à mon acceptation me l'a rapidement dépanné .
Merci à cette société qui est compétente et sérieuse.
Je recommande.
@Alain pensez vous que cette personne exagère dans ses propos ?
Bonjour,
Merci , pour votre commentaire , qui a fait plaisir à toute l'équipe, et qui donne envie de continuer à bien faire pour dépanner nos clients, en, leur évitant le gachis économique et écologique de jeter un produit qui se répare.
Au plaisir de vous resservir.
Cordialement
La Direction
Bonjour,
Merci , pour votre commentaire , qui a fait plaisir à toute l'équipe, qui cherche toujours la solution pour redonner vie aux radiateurs électriques, en leur évitant le gachis économique et écologique de jeter un produit qui se répare quoi que racontent ceux qui ne veulent pas faire l'effort technique de réparer, afin de pousser le client à tout jeter, et tout racheter !!.
Au plaisir de vous resservir.
Cordialement
La Direction
Bonjour spock4,
Merci , pour votre commentaire , qui a fait plaisir à toute l'équipe, et qui fait toujours tout son possible pour vous permettre de protéger votre achat initial de radiateur, en vous réparant, ou fournissant des pièces dont vous avez besoin, quand tout le monde vous dit qu'il faut tout changer, alors que c'est réparable, "Réparer c'est faire durer."
Au plaisir de vous resservir.
Cordialement
La Direction
de LABATUT H
Bonjour
ce mot pour vous faire partager mon expérience avec le CTFR . Deux radiateurs m'ont été donnés et vu la couleur des fils j'étais en difficulté pour le branchement . Question posée au CTFR via un émail la réponse à ma question a été faite dans de super conditions par téléphone; puisqu'ils m'ont appelé le lendemain pour vérifier avec moi le type de radiateur et s'assurer ainsi de la pertinence des informations techniques fournies. Un grand merci à ces professionnels qui m'ont permis de remettre en fonction ces deux radiateurs et ceci gracieusement. Il était donc normal que je vous fasse partager cette expérience avec le Centre Technique Français du Radiateur que je ne peux que vous conseiller
C'est très joli ce que tu écris. Je pense que cela vaut la peine d'utiliser leurs services.
Bonjour,
Merci , pour votre commentaire , qui a fait plaisir à toute l'équipe, et qui donne envie de continuer à bien faire pour dépanner nos clients.
Au plaisir de vous resservir.
Cordialement
La Direction