Avis DELEKS FRANCE

VRAI TÉMOIGNAGE

Merci madame mariedaniellemigue@gmail.com

Bonjour à toutes et à tous

INCROYABLE MAIS VRAI je me présente Madame Lucie Monso agé de 57ans avec 4 enfants à ma charge.
Il serait injuste de ma part de ne pas faire l'éloge de celui qui m'a permis d'obtenir un prêt d'argent. la semaine dernière dont j'avais besoin d'argent pour sauver la vie en danger de mon père. Au départ je n'y croyais pas un seul instant mais ma curiosité ma poussé a essayer et finalement j'ai pu obtenir ce prêt qui ma sortie de cette impasse dans laquelle je vivais, j'ai accepté remplie les conditions et sans
tracasseries, mon compte a été crédité de 90.000€ que j'ai demandée.
Merci de faire comme moi et envoyer votre demande pour obtenir votre Prêt en 12h heures au maximum. Voici son mail:

mariedaniellemigue@gmail.com

Un peu de retard pour la livraison mais broyeur à marteau de très bonne conception.

Bon matériel et suivi des pièces, je recommande cette marque

Publicité mensongère. Annonce une livraison à 3 semaines. Le produit arrive bien après. Après 2heures d'utilisation le dumper est déjà totalement inutilisable. Axe rompu. Impossible de bouger l'engin de l'endroit où il se trouve. Le SAV me demande de le poser sur une palette et de le mettre en bord de rue pour que le transporteur puisse le récupérer pour l'emmener en Italie (pourtant sur le site ils avancent l'argument d'une assistante professionnelle sur tout ke territoire français !). Plus de 4100€ de dépenser pour un engin qui est déjà fichu.
Je suis à la recherche de personnes ayant vécu la même mésaventure.

Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis ni de critiquer les gens qui bossent, mais il y a des limites. J'ai acheté un taille-haie FALCOHW il y a un an, j'ai cherché à contacter l'agence et l'entreprise Deleks par tous les moyens mis à disposition sur le site internet ? Le grand vide, personne ne répond, je sais que c'est les vacances, j'ai besoin d'une référence d'huile, car non présent sur la notice, pour une entreprise de cette taille ça ne me paraît pas infaisable de tenir une permanence digne de ce nom. Je suis bêtement en rade, c'est la misère.
À d'autres périodes, j'ai posé des questions par mail et fais des observations. Aucune réaction. Je suis consterné par le service et l'organisation de cette entreprise.
Dommage, le matériel à l'air plutôt bon, or mis les raccords hydrauliques pas serés et le réducteur du moteur hydraulique livré sans huile. Autre point, la notice technique n'est pas à la hauteur de l'appareil ni de la société.
Peut etre n'ai je pas tout compris? en tout cas j'ai besoins d'urgence de la référence de l'huile du réducteur...
Sincères salutations,

Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec les produits DELEKS FRANCE. Globalement, comment évalueriez-vous la qualité des produits DELEKS FRANCE ? Quel aspect des produits a été le plus apprécié d'après vos expériences ?

Mini dumper reçu sans soucis mais à peine 10h00 de fonctionnement et problème hydraulique.. la machine tire à droite et fuite sur la jauge hydraulique.. impossible de contacter la société par téléphone, on me demande des photos des soucis rencontrés mais il me semble qu’un contact serait plus explicite !?
J’espère avoir un retour très rapidement mais je suis soucieux des solutions à venir.

J'ai acheté un roto et une charrue chez Deleks. Très bon matériel, RAS

Je ne sais malheureusement pas par où commencer ...
Seul point positif, l'achat et la livraison se sont bien.
Il y a un numéro d'assistance qui répond plutot rapidement, seulement pour dire de passer par mail. Une fois le mail envoyé la réponse arrive en +/- 24h, on perd donc une journée à la moindre question ou soucis technique.
De plus, le mode d'emploi envoyé pour la M60 essence ne correspond pas à une machine essence mais a une diesel. la réponse du SAV "les fonctionnalités sont globalement les mêmes", Or plusieurs chose ne correspondent pas avec la machine. Le numéro des pages n'est pas la même en bas de page qu'indique dans la table des matières, schéma d'explication inexistant ou illisible (image flou). Je pourrais encore continuer un moment. Je viens de perdre 2 week-ends sur mon chantier, je me retrouve maintenant avec tout les matériaux livrés mais plus de place pour travaillé avec la mini pelle toujours bloqué au milieu !! Si je n'étais pas maintenant si pressé par le temps, j'aurais renvoyé l'engin pour en prendre une chez le concurrent !! Je déconseille grandement ce site !!

Satisfait de la commande, très bon rapport qualité prix. Il manquait juste le mode d'emploi, mais il m'a été ensuite envoyé par mail.

J'ai acheté plusieurs matériels chez Deleks. C'est du bon matos, franchement...Mon broyeur d'accotement, en magasin le prix serait le double. Olivier

j'ai acheté un taille haie en 180 cm, il a fonctionné 15 mètres et s'est tordu à un point faible près de la biellette. Après beaucoup de difficultés pour obtenir le SAV, et beaucoup de négociations, j'ai obtenu une nouvelle lame avec son support, MAIS DELEKS n'a pas voulu reconnaître la faiblesse du produit et m'a demandé de participer au rachat d'un nouveau bras avec à peu près 50% de remise et le transport gratuit. Ils ont fait un effort mais le matériel était sous garantie puisque neuf. En faisant une remise ils reconnaissaient indirectement leur responsabilité. Ma note sera moins négative que la première fois mais quand même il y a un gros problème dans cette société. Seul le commercial a été correct et a réussi à me mettre en contact avec le SAV.

Je me suis rendu a plougonvelin, responsable , incompétent,
J'étais décidé à acquérir un broyeur,mais j'ai renoncé.

acheté à DELEKS,un broyeur de branches thermique le 4/12/2024,lors de la première mise en service,je me retrouve face à de fortes anomalies de fonctionnement.introduction de branches diamètre maxi 30 mm,la machine entraine difficilement,pour le broyage,le moteur présente une faiblesse et finit par un callage progressif.
Suite à des échanges,avec (supprimé par l'administrateur),(supprimé par l'administrateur)photos et films joints,impossible que ma demande de remplacement soit prise en compte.ces refus de prise en compte garantie sont fréquents de la part de DELEKS,une relation, suite achat broyeur puma 180,se trouve dans la même situation,après achat d'une machine qui n'a jamais fonctionné.société italienne que nous déconseillons fortement,sans service après vente.

J'ai acheté un broyeur de branches DK-900 il y a 3 mois et j'en suis très satisfait. La livraison a été plus rapide que prévu et la qualité du matériel est très bonne. Je recommande

J'ai acheté un broyeur à marteaux, matériel de très bonne conception et fiable. Fabriqué en Europe, je recommande. La livraison était un peu plus longue que prévu mais très content de mon achat. Bernard

Premier achat le 26/07/2023 rétro -pelle et accessoires je suis tellement satisfait des produits commandés de par leur utilisation et leurs qualités que j'ai fait trois autres achats, tous les produits sont arrivés en excellent état dans un emballage de qualité , je ne peux que recommander la société DELEKS qui m'a toujours bien servi

A FUIR ABSOLUMENT :
Broyeur PUMA 180 acheté en 2021. Il n'a jamais fonctionné les courroies brulent au bout de 20 mm d'utilisation, DELECK m'a renvoyé 4 jeux de courroies et 1 jeux de 2 poulies. Au bout de 2 ans de galère...monte/remonte, mail, téléphone... j'obtient de Deleck de renvoyer le Broyeur : dans un premier temps il m'indique qu'il manque 2 marteaux et que c'est cela qui fait bruler les courroie, après il m'indique que le tracteur n'est pas adapté malgré que le broyeur est préconisé pour ce type de tracteur, après il affirme que je roule trop vite, après m'indique qu'il y a 3 coups sur le broyeur...il refuse de tester le broyeur au réel avec un tracteur alors que c'était convenu...il refuse de me rembourser et veulent me faire payer le transport,
Tous les prétextes pour ne pas me rembourser.

Je déconseille fortement cette Société Italienne qui n'a aucun service après vente et aucun représentant en France .
Résultat, je leur laisse le broyeur défectueux (perte de 2000 € ) pour ne pas payer le transport.

are they good value for the cost of the machine

Répondre au Téléphone ne leur ferais pas de mal

Avis sur les délais de livraison

Bonjour.
En fait je n.ai aucune expérience avec agri euro, c’est pour cela que je désirerais avoir des avis.
- sur les délais de livraison
-le règlement sur plusieurs échéances
- le sav
- la qualité du matériel

Merci de vos reponses

incapable de gérer la livraison j ai du aller le chercher a 100 km

achat d'un gyrobroyeur toro 200

nul commande faite le 29dec 21 paiement prelevé le 29/12/21 et commande non recu a ce jour le 27/01/22, aucune reponse des services ni par mail , ni par telephone, montant d ema commande 1993€.... dans l'atente de reception ou d'annulation, et litige ouvert via paypal

Bonnard

Ou est fabriqué le broyeur DK 1200 Europe OU importé de Chine ?....