Avis DOMISERVE +

Ils sont tous pourris là dedans

Je suis cliente Domiserve depuis la naissance de ma fille en 2012. À 6 ème année, je me suis retrouvée avec des chèques cesus d'un montant de 600€ dans les mains. J'ai demandé le remboursement de ces chèques car je ne pourrais plus utiliser. La réponse a été négative, qu'ils ne feraient pas le remboursement de ces chèques sans vraiment me donner les raisons. La seule possibilité pour moi de conserver les chèques était de les échanger tous les ans en perdant par la même occasion 20€ de frais de dossier. Quand j'étais en activité cela allait parce que je recevais les mails de mon RH pour les échanges annuels. J'ai un autre bébé entre temps et je suis en congé parental. Donc plus de réception des mails pour les échanges. J'ai dépassé les jours d'échange de mes secus et mes 480€ qui me restait envolé. Non seulement, je ne pouvais pas être remboursé mais maintenant je les pert tout. Pas d'échange, pas de remboursement. Je peux vous dire qu'il n'y a aucune humanité, ni respect, ni compation dans cette structure. Ils vous demandent d'adresser un mail pour expliquer votre situation. Mais c'est juste une manière de se débarrasser de vous parce qu'ils ne prennent même pas la peine de vous répondre. Tant qu'ils peuvent récupérer vos sous sans rien à débourser, ils s'en fichent de votre situation. Domiserve c'est bien tant que vous n'avez pas de soucis avec eux, dès que vous avez un souci, malheureusement, il n'y a plus personne, et rien à négocier. Je suis très écœurée de cette structure.