Bonjour, à la charcuterie le vendeur met de côté ma barquette de jambon 3 noix en attendant de me servir autre chose au moment de me donner les articles il ne trouvait plus la barquette de ce jambon donc il m en a coupé d autre toujours du 3 noix ,une fois arrivée à la caisse,je m aperçois que sur l étiquette y avait écrit jambon au piment un truc comme ça 8 euros alors que le 3 noix je le paie en général environ 4euros vu la quantité que je prends, je leur ai donc restitué ensuite la caissière n a pu m encaisser les oeufs car mis en rayon leur prix n avait pas été fait,des incompétents dans ce Leclerc Chartrons
Pour vérification, quelles étaient la date/heure, le poids indiqué, le libellé exact sur l’étiquette et le prix affiché en rayon pour le jambon ? Concernant les œufs, quelle référence et quel emplacement en rayon ?
Bonjour, c était samedi 19 en fin d après midi lorsque je m en suis aperçu pour le jambon ,j étais à la caisse en train de déballer les articles, donc de la caisse je suis repartie à la charcuterie leur rendre en leur disant que ce n était pas mon jambon puis je suis vite retournée à la caisse j ai pas eu le temps à ce moment là de lire l étiquette en entier quant aux oeufs je n ai pas retenu de référence car je ne les ai pas pris puisque la caissière n a pas pu les scanner. L emplacement rayon oeufs la boite grise non colorée
..le fromage à la découpe pue le parfum bon marché..ce n'est pas la première fois. Quelqu'un visiblement à la découpe n'aime pas sentir le fromage..
Pourrait-on savoir à quelles heures et quels jours cette situation a été observée afin de mieux comprendre le problème ?
Après avoir attendu longtemps que le boucher finisse ses petites préparations sans attention pour le client… je me rends compte qu’il m’a facturé le steak haché (3) au même prix que les blancs de poulet !!😡 Décidément ce Leclerc des amateurs !
Plus les portes de frigo yaourts qui ne ferment toujours pas et fuient!!
Quand exactement cela s’est-il passé ? Avez-vous pu signaler ces problèmes sur place ?
Ce matin mais c’est en rentrant que j’ai vu l’étiquette et trouve que c’était cher pour des steaks hachés. Comme j’ai prix des filets de poulet j’ai vu que c’était le même prix au Kg.
Y a-t-il de bonnes promotions pour Noël dans le magasin ? Merci d'avance pour votre réponse.
Déclaration
Je me suis présenté à la caisse du magasin E.Leclerc Chartrons, situé 155 cours Saint-Louis, 33300 Bordeaux, à la caisse n°8, vers 12h30.
Vers 12h43, la caissière a quitté son poste. Un caissier homme est alors intervenu et m’a indiqué que cette caisse allait fermer. Il m’a demandé de changer de caisse pour passer avec un autre caissier. J’ai donc changé de caisse comme il me l’a demandé.
Après mon départ, ce même caissier homme a recommencé à prendre des clients à la caisse n°8. Environ six personnes, arrivées après moi, ont été encaissées.
Cette situation m’a profondément blessé. Je suis retourné vers ce caissier pour lui demander pourquoi il prenait d’autres clients alors qu’il m’avait refusé. Il m’a répondu qu’il s’appelait Joen et que je pouvais faire une déclaration.
Je me suis ensuite rendu à l’accueil du magasin. On m’a expliqué que la caisse devait fermer pour des raisons d’horaires. J’ai précisé que cet argument n’était pas logique, puisque des clients arrivés après moi ont été encaissés.
Au vu de ces éléments, j’ai ressenti un traitement différent et injuste. J’ai eu le sentiment que mon origine arabe a pu influencer cette décision, car la différence de traitement était visible.
Ce Leclerc présente des défauts récurrents.
De la marchandise manquante dans les rayons.
Mises en rayon toute la journée.
Mais surtout une odeur nauséabonde près du rayon marée, et ceci depuis longtemps.
Avez-vous signalé l'odeur près du rayon marée à un membre du personnel pendant votre visite ?
Non je n ai rien dit.
Mais franchement si personne ne le sent pami le personnel c est qu ils sont tous en perte d odorat.
Cette odeur est quotidienne. On se demande si quelqu'un dirige ce Leclerc....
Le Leclerc le moins bien tenu que je connaisse! Trop de produits manquant, frigos yaourts qui fuient depuis 2 ans avec vieille serpillère devant, odeurs nauséabondes, Escalator en panne 1 fois sur 2 et quand on laisse des messages sur allo Leclerc jamais de réponse! Une honte pour Leclerc!!
Quels sous-produits avez-vous exactement en tête ? Que n'avez-vous pas pu trouver ?
Bonjour, comme mon pseudo le dit je suis fidèle à l enseigne Leclerc depuis au moins 40 ans....
Mon époux ex commercial en a vu plusieurs....
Mais c est la 1ere fois que nous voyons un magasin si mal tenu.
Je me demande à nouveau si il y a un pilote dans l avion....
Pourriez-vous préciser quels types de produits étaient particulièrement manquants lors de vos visites récentes ?
Rayon charcuterie traiteur à moitié vide, gervita nature, mousse chocolat et café le petit basque, 1/2 litre lait entier etc…visuellement plein de rayons vides!
Je suis allée au Leclerc Bruges et c’est une autre tenue!!!
Pourriez-vous indiquer depuis combien de temps vous avez remarqué l'odeur près du rayon marée et si cela a été signalé?
Bonjour,
Je tiens à signaler une attitude très peu motivée de la salarié ou bien de la saisonnière à la caisse quand je suis arriver pour payer mes achats .
Un peu plus d'hospitalité serait la bienvenu ainsi qu'un sourire !
MERCI
Cela arrive souvent ou c’était un cas isolé ? Un accueil chaleureux fait toujours la différence.
Bonjour,
Petit avis pour dire que j'ai acheté une barquette de fraise - gariguettes- cet après midi à 17 h 30.
J'ai voulu les manger ce soir pour le dessert mais pas possible toutes les fraises sont à jeter - je suis un peu fâchée-
250 gr de garriguette à la poubelle !!!!
Merci Leclerc.
C'est bien beau de faire des promos mais ce serait bien de trouver lesdits articles dans le
magasin.Graines et boules pour oiseaux du ciel ,lot de poêles et casseroles articles inexistant ce jour .C'est vraiment se moquer du monde.
Mais des produits fait on la promotion s'il y a aucun produits à l'honneur ? Avez vous posez la question aux vendeurs ou au responsable ?
Rien ne change dans ce magasin bien qu’on vous fasse croire qu’il est important de donner son avis !! Toujours des produits manquants, trop d’articles sans les prix affichés et surtout une attente interminable au rayon charcuterie et fromages !! Pas faute d’avoir signalé tout ça à plusieurs reprises!! En revanche, des caissières toujours sympas
Bonjour, @Anonyme les produits manquants sont-ils en rupture de stock?
bonsoir ce magasin est une *pour la grande distribution car depuis des mois voir des années les frigos sont delabrés .Un jour ou l autre il vas y avoir un gros souci pourquoi les réparations ne sont pas faites ,les rayons sont la plupart du temps mal remplis voir vides
Quelles valeurs aimeriez-vous voir davantage mises en avant par E. LECLERC BORDEAUX-CHARTRONS à l’avenir ?