Avis EURO ISO

J'ai hu une mauvaise exp avec des salariés impossible de les contacter il ne réponde jamais

Bonjour,
J'ai fait installer une pompe à chaleur type air/eau et un chauffe eau solaire à la société Euro ISO (et sous traitant) Je tiens à partager mon avis car j'ai failli renoncer à faire realiser les travaux après lecture de certains anciens avis, ce qui aurait été bien dommage, car ils ont fait du très bon travail, je les recommande vivement pour leur sérieux et leur professionnalisme ! Aussi bien l'équipe intervenante que le Responsable Commercial, Monsieur Cabral.
Voici les étapes :
Après un premier rdv avec le Responsable Commercial, Monsieur Cabral, pour étudier l'installation initiale et nous présenter le projet, les fournitures ainsi que répondre à toutes nos questions (sur place puis par téléphone) car nous n'y connaissons rien, nous avons reçu un devis en adéquation avec nos besoins et notre habitat, les prix sont corrects, le devis est clair avec les caractéristiques techniques détaillées des fournitures.
Ensuite, j'ai mandaté Euro ISO pour demander les subventions dont j'avais le droit auprès de l'état.
Puis nous avons planifié la date d'intervention des techniciens.
Avant la réalisation des travaux, nous avons contrôlé les références des fournitures livrées le jour même si bien en accord avec les références du devis, il ne manquait rien et tout était bon sauf pendant l'installation, ils se sont aperçus qu'il manquait une pièce, le technicien a été tout de suite l'acheter.
Nous avons vu ensemble l'emplacement de chaque module intérieur et extérieur de la pompe à chaleur,
du panneau solaire, ils ont été de bon conseil lorsque nous avions un doute.
Les chargés de travaux ont fait du très bon travail alors qu'au départ j'étais très réticente au vu des avis mais bien au contraire j'ai été très agréablement surprise, une équipe professionnelle, à l'écoute du début jusque la fin. Le repli de chantier très propre, les déchets, emballages, sont repris ainsi que notre ancienne chaudière (pas besoin d'aller à la déchetterie)
De plus, le gros point fort, Monsieur Cabral, supervisait le chantier à distance en appelant régulièrement son équipe avec photo à l'appui pour suivre l'avancement des travaux, il nous a aussi téléphoné à plusieurs reprises avant et pendant les travaux pour répondre (toujours avec patience) à nos dernières questions et pour connaitre notre satisfaction pendant et après les travaux. D'ailleurs je l'ai appelé quelques jours après la fin des travaux car j'avais une question sur le paramètrage de la pompe à chaleur, il m'a comme à son habitude renseigné bien qu'il soit débordé de travail.
Monsieur Cabral est investit dans son travail, il est honnête, il a une très bonne connaissance du fonctionnement et de la qualité des fournitures qu'ils proposent, il sait de quoi il parle ! Vous pouvez lui faire confiance sans problème, il a vraiment tout fait pour notre satisfaction.
Le seul point faible à relevé, a été à la planification des travaux suite à aléa, ils ont été contraints d'annuler l'intervention à une reprise, nous avons bien entendu été prévenu dans la foulée.
J'espère que mon retour d'expérience vous aidera et vous rassurera.
Pour info, nous allons prochainement leur confier les travaux de pose de VMC et poêle à granule.
Cordialement.

Début de l'installation en octobre 2021 pour une PAC + Ballon solaire + VMC double flux. Le ballon a fonctionné a peine 24h suite a une erreur de raccordement, le problème résolu 1 mois après!!!. PAC sous dimensionnée elle n'arrive pas atteindre la température requises programmée au max 57° elle atteint a peine 48° voir 50° étude technique bâclée au téléphone. VMC (février 2022) bruyante le lux retour trop fort j'ai des sèches cheveux au dessus de ma tète. J'ai passé une bonne vingtaines de coups de téléphone et a chaque fois on me répond "pas de soucis" mais il y a rien qui bouge. J'ai demandé les factures au jour d'aujourd'hui rien du tout . Jamais vu ça.

EURO ISO a un bon service grâce à : n'a pas un bon service.
J'évalue les services/produits de EURO ISO à : 1.
L'entreprise fournit les produits/services jamais à l'heure.
societe de (supprimé par l'administrateur)

Si tout les gas son tousses comme seu qui sont venu par rapport au commentaire que je vous et laisser

isolation extérieur travail soigné, personnel compétent et professionnel.

Entreprise de (supprimé par l'administrateur) des incapables promesse non tenue à banire faite attention ️

A fuir que du démarchage et que des avis a faire peur

Ne pas faire confiance. Vendent du rêve. Mais que des avis négatifs a fuir

J'évalue les services/produits de EURO ISO à : 1.
Le service des demandeurs dans l'entreprise est il n'y en a pas.
Le temps de réponse de l'entreprise aux messages/emails est lente.
Ne pas faire confiance.

devis signe le 21 decembre 2021, eu un seul coup de fils pour l'installatin qui n'a pas pu se faire et depuis plus rien; je les contacte mais ils ne decrochent plus et plus moyen de laisser un message sur le repondeur, je crois que c'est une belle (supprimé par l'administrateur) et du coup plus moyen de profiter de l'aide gourvermentale car ils ont du l'empocher

devis signe, ne reponde plus pour effectuer les travaux

ne repondent plus au tel

Bien mais en cas de besoin suite à une panne.. plus de nouvelles

BEAU TRAVAIL