Avis EUROLA

toujours reçu aucun paiement depuis fin d’année 2025 malgré mes démarches et mes relances. Le traitement de mon dossier est extrêmement long et le manque de réactivité est très frustrant. Une assurance est censée accompagner et soutenir ses clients lorsqu’ils en ont besoin, mais mon expérience a été très décevante. J’espère que ma situation sera enfin réglée rapidement.

Vehicule acheté chez un importateur, garantie prise chez Eurola (la plus chère) 3 mois après crémaillère hs à cause d’une fuite d’huile moteur = crémaillère non prise en charge et la garantie moteur ne comprend pas les fuites d’huile; au final on paye pour 0 services! Réponse du service rapide car toujours négative, non indemnisé…!

Horrible, rien que pour savoir si ma panne etait prise en compte il a fallu plus de 3 semaines, et je ne parle pas du remboursement, ca fait plus de deux mois et toujours aucune nouvelle. Le service telephonique est incompétent au possible, a fuir, sincèrement.

Panne prise en compte, merci ! Le contrat valide pour panne turbo

Mon remboursement aurait dû être effectué depuis le 15 octobre. À ce jour, malgré de nombreux mails envoyés au service comptabilité ainsi que via le site, je n’ai reçu aucune réponse de leurs part.

J’ai également effectué plusieurs appels sur la plateforme : on m’indique à chaque fois que mon dossier va être traité en urgence, mais rien n’avance. Ce manque de sérieux et de suivi est inacceptable.

Après avoir consulté les avis en ligne, je constate malheureusement que mon expérience rejoint celle de nombreux autres clients mécontents, ce qui ne m’étonne plus du tout.

Bonne ambiance, manger attentif, je recommande.

Prise en charge rapide , merci !