Avis FRETBAY

Que faut il donc faire dans ce cas ? Pensez vous que cela ne pourra pas se gérer a l'avenir ?

voyons voyons je pense que si fretbay ne vous a pas remboursé c est qu"il y a une raison

Mr vous avez oublié de dire que vous avez changé vos dates , et le transporteur a accepté zt vous avez refusé de faire votre déménagement.

Votre version est elle exacte

I have many things to say about Fretbay.
1.
When I booked my transport from Italy to France last September, I spoke in person to a receptionist at Fret Bay to ensure I would pack and prepare my personal belongings in a proper way. The person assured me I don’t need to prepare a pallet, sealed with cellophane foil to hold all together during transportation, she said I can just pile my boxes in the truck when it comes.
2. from the moment I reserved and pay the first 30 % account: to the moment the driver was at my doorstep: I was left in an almost total blackout. The driver/company didn’t want to communicate with me, never taking the phone calls of the given phone number to answer my practical questions (packing, timing etc.).
3 the truck came, and all my boxes of all sizes were put in the middle of the truck which had soft tarpaulin walls. It was obvious that my boxes would move and roll over onto the huge sculpture that was already in the truck when I loaded.
I gave a 20 euros tip to the driver when he left Italy to France.

4. during the 2 days transport from Italy to France, I was (repeatedly) asked to pay the remaining 70 % left of the bill before the truck reaches destination.

5 when it reached France, my parents gave another 20 euros tip to the driver, so he has perceived 40 euros as a sign of gratitude from us.

6 Two months later, when I went to France eventually, when I opened my boxes: high priced pair of boots and other labeled clothes were missing from my belongings.

In the meantime, I discovered that the 5 stars the company seem to have gained on the trust pilot platform are bogus as companies can simulate/buy these good comments. Which I didn’t know.

When denouncing to the fret bay platform the missing pieces in my transport: they say that: I should have checked all the boxes at arrival and pay only if everything was complete. Which is hypocritically as: they asked you to pay BEFORE the transport reaches destination and frankly speaking, I would have never inflicted a driver to wait for another 4 or 5 hours until I check each and single boxes in its minute content….
The driver’s company said the same thing and added that his drivers would never steal anything. So maybe it was robbed from the truck when the driver was sleeping but then one can offer to use the company’s insurance to pay back my missing belongings.
Til today, I still slowy discover more and more things missing from my boxes.

And most of all, it never came to my mind that such a ‘Sharing economy’, ‘ systeme solidaire ’ count steal from a peers-to-peers exchange…. it is really deceiving, and I do not recommend this kind of service even if the costs are lower than other conventional companies. It is not worth the risk and the stress it brings in the transaction.

Bonjour

FretBay vous a remboursé votre acompte le 1 décembre 2023. Nous vous avons accompagné et toujours répondu

c est vrai et vous avez toujours un interlocuteur et de vrais déménageurs professionnels et surtout agrées( assuré)

Bonjour, j'étais inscrit sur leurs plateforme autant que transporteur, hélas, cette plateforme se moque complétement des compétence des société inscrites chez eux, et beaucoup d'entre elles sont des pays de l'Est avec des camions bachés non adaptés au déménagement, la seule chose qui les préoccupent c'est la commission exorbitante,

Vous oubliez de dire que FretBay est une plateforme Européenne , et c est l'utilisateur qui sélectionne son déménageur en accédant a son profil (pays de provenance, nombre de transport, et avis laissés positifs ou négatifs par les clients qui ont utilisés leurs service etc...) C'est l'utilisateur qui sélectionne, S' il veut choisir un transporteur Français , il valide son devis.
Afin de nous rémunérer et nous permettre de subvenir aux frais de fonctionnement de la plateforme nous percevons une commission au titre d’acompte en contrepartie de notre prestation de mise en relation,
Vous oubliez de mentionner en qualité de transporteur, que vous avez accès gratuitement a toutes les annonces§

ce serait bien aussi d'avoir la version de votre déménageur

ce serait bien aussi d'avoir la version de votre déménageur

Alicia est une très bonne personne avec beaucoup de gentillesse

Fretbay a du vous répondre

Fretbay s'est excusé lorsque votre déménageur a du annulé en raison d'une panne de son camion. Fretbay vous a bien accompagné en vous demandant si vous souhaitiez a ce que votre déménagement soit remis en vente .dans le cas contraire , l'acompte a toujours été remboursé en cas de défaillance du partenaire..

on peut trouver son bonheur prix trs interessant

Pourriez vous savoir si cette plateforme est accessible a tout le monde ? Que proposent ils a leur clientèle ?

Je rêve de quel transperce parlez vous ?

si vous venez sur ***c est pour payer moins cher j ai des gros doutes sur vos dires

Bonjour , @Anonyme pourriez vous me dire si cette société est fiable ? Les prix sont juste ? Pouvez vous m 'en dire d'avantage ? Cordialement

pourquoi vous n avez pas contacté Fretbay

je pense que c est dommage qu'on a pas la version de Fretbay

nous avons que votre version est ce la vérité j ai des doutes

Bonjour - Vous avez écrit:"*****se retranche derrière ses conditions en signalant que tout contrat rompu de la part du client entraîne la perte de son acompte". J'ai eu plusieurs problèmes avec la société*** qui m'ont motivé à annuler le déménagement avec eux / avec le transporteur que *** avait choisi pour moi. J'aimerais savoir si jamais il y a la possibilité de me faire rembourser mon "acompte". Ça a eu lieu au mois de février, mais je n'ai tout simplement pas eu la possibilité de réagir plus tôt.

Bonjour, est-ce que vous vous êtes rapprochés de la société pour plus explication ? Savez vous si d autre client ont vécu la même situation que vous?
Cordialement.

est ce que votre version est réelle ? je ne pense pas

Je suis vraiment désolé pour vous !!!! Je pense qu'ils sont juste de mauvaise foi!!! Vous etes la seule personne à vous plaindre de cette société ?

mme vous a oublié de dire que lorsque votre transporteur est arrivé et s est rendu compte que vous aviez plus de volume il serait sage de rétablir les faits a bon entendeur

Bonjour , @Anonyme êtes vous ce transporteur ou alors travaillé vous dans cette société ? Avez vous vérifié si l information était vrai ? Cordialement

mme vous a oublié de dire que lorsque votre transporteur est arrivé et s est rendu compte que vous aviez plus de volume il serait sage de rétablir les faits a bon entendeur

NON, ce n'est pas la seule, ce qui est frappant , c'est que c'est vous (fretbay) , vous essayez de vous faire passé par un commentateur lambda, j’étais transporteur inscrit chez_vous, et je vous ai sauvé plus d'une dizaine de fois des situation délicates avec vos clients, et tout les clients me racontaient vos mensonges bien ficelés, et que dire de vos transporteurs des pays de l'EST qui sont limite esclave à vos yeux, étant donner que la somme prélevée sur leurs devis est exorbitante, le tiers pour être exacte, vous êtes une (supprimé par l'administrateur) avec vos manières de procéder, et que tout le monde sache, que cette pseudo société n'est pas transporteur encore moins déménageur, juste une plateforme de mise en relation pour encaisser le tiers du devis, ensuite oups, le client et devant certains pseudo transporteur , que si ils trouvent mieux ailleurs, on vous sort la pane mécanique du siècle

Bonsoir , est ce que votre caution ne pourra pas être utilisé pour un prochain déménagement ? vous vous êtes renseigné à ce sujet ? Cordialement

il ont du vous proposer un geste commercial

Fretbay est une plateforme neutre qui publie les avis positifs et négatifs des clients qui ont utilisé les services des professionnels et c est vrai car je l ai constaté

@ Anonyme, je voulais savoir si vous avez une assurance dans le cas où il y aurait un accident sur la route ? Vous pouvez me dire ce qui se passe avec le transport ?

fretbay ne supprime pas les mauvais avis

En effet Fertbay mente, j'ai envoyé 3000 euros en 2ème acompte pour un déménagement en Espagne, en ayant preuve bancaire à l'appui Fretbay dit ne pas avoir les fonds. Et m'ont accusé de (supprimé par l'administrateur) ouvertement. Ils sont à bannir et malhonnêtes. Ils se renvoient la balle entre eux et le transporteur. J'ai également eu le problème du volume, 3m3 sur les bras resté au départ sur place sans aucune solution. Fuyez.

Ca c'est un manque de professionnalisme!!!! c'est mieux de payer la prestations après le service rendu!!!! est ce qu'il exige la paie en avance?

Ce sont des (supprimé par l'administrateur) !!!!

D'où vient votre avis si négatif, je ne comprends pas votre amertume

Bonjour
Votre acompte a été remboursé

car son acompte a été remboursé et qu'on lui a toujours répondu.

Savez vous la procédure qu'il a dut utiliser pour avoir le remboursement de son argent ? Ou alors s'est très bien passe a l’amiable ?

votre acompte a été remboursé Référence : 487257

vous etes emboursé si le transporteur est défaillant

Votre acompte vous été remboursé le 25/07/2022. Frebay vous a toujours répondu et ca vous le savez.

Moi ils m'ont pris une caution de 660 euros et ils ne veulent pas me la rembourser alors que je n'ai eu que des contacts telephoniques donc jamais je n'ai eu acces aux conditions qui expliqueraient que les accomptes ne sont pas rembourbables. Des (supprimé par l'administrateur) rien de plus !

Bonjour, @Marie je voudrais savoir la raison pour laquelle cette société vous a prit une telle caution ? Cordialement

car son acompte a été remboursé et qu'on lui a toujours répondu.

Bonjour êtes vous employé de la société ? comment le savez vous ? êtes vous entrer en contact avec ce client pour lui en informé ? Cordialement

Votre acompte vous été remboursé

Cette manière de faire est intolérable c'est de l'abus de confiance vous-êtes vous rapproché du responsable?

C est vrai se sont que des escros

Pouvez-vous fournir plus de détails ? que se passe-t-il une fois l'acompte versé ? comment cette entreprise trompe-t-elle ses clients?

pourquoi vous n avez pas envoyé un email a FretBay?

@ Anonyme, il y a la possibilité d'envoyer un email ?

ce ne sont pas des**** il vous mettent en relation avec des vrais professionnels qui vous proposent leurs services. peux être que vous oubliez de donner la véracité des faits

Bonjour , @Anonyme c'est une excellente nouvelle pourriez vous me dire si les prix de leur prestations est abordable ? Cordialement

pourquoi votre version est la bonne

C'est la vérité

Cette différence entre le service proposé et final est-elle énorme ?

ou est la vérité non ce sont des professionnels

Le pensez vous vraiment ?

Oui je suis dans la même galère.
En plus le chauffeur a déchargé le camion en pleine rue.

je pensais qu'ils déchargent la ou c'est convenu, c'est pas vrai ?

l'acompte correspond a la commission basique de toutes les plateformes et cela vous évite des recherches fastidieuse et permet de financer les frais de celle ci. Est ce que votre commentaire est viable, pourquoi n'avez vous pas adressé un mail a FretBay?

donc l'acompte permet d'économiser le temps, n'est-ce pas ? combien ca coute normalement ?

Fretbay a toujours accompagnés les utilisateurs, n'hésitez pas a envoyer un email.

faux c est une plateforme où se rencontre librement expéditeurs et déménageurs professionnels et agrées pour le transport des biens. Pour ce faire, nous laissons nos utilisateurs-expéditeurs choisir librement les déménageurs professionnels qui leurs proposent des devis, sur la base d'informations sur ces déménageurs, des avis laissés par d'autres expéditeurs, et bien sûr du rapport qualité/prix.
, l’acompte perçu par****** correspond à la contrepartie de notre service qui consiste à faciliter la recherche de déménageur professionnel et financer le fonctionnement de la plateforme

Bonjour , @Anonyme si je comprends c'est une société fiable ? Et pourquoi d'autre client n 'ont pas trouvé satisfaction ? Est ce juste une mauvaise foi ? Cordialement

l’acompte versé est la contrepartie de cette mise en relation, elle correspond à la commission basique observable dans la plupart des marketplaces et permet de financer les frais de fonctionnement de la plateforme et de faciliter la recherche fastidieuse de transporteur professionnels agrées.

Bonjour ,vous avez effectué un déménagement avec eux? Ca a été cher?

Fretbay est a l'écoute et rembourse l'acompte aux utilisateurs lorsqu'ils sont éligibles et mêmes des fois certains ne le sont et se voient rembourser l'acompte.

@ anonyme, tu as reçu un remboursement dans combien de temps ? Peux-tu me dire ? Merci d'avance

Je partage votre avis merci

vraie ce sont des professionnels

Bonjour , @Anonyme pourriez vous me dire si les prix sont satisfaisant par rapport à d'autre société ? sont ils disponible à tout moment ? Cordialement

il collabore avec des professionnels agréés et assurés

Vous ont-ils donc contacté pour vous expliquer la situation ?
Cordialement

c'est vous qui choisissez votre transporteur et si votre transporteur ne se présente pas votre acompte est remboursé

Si votre transporteur ne se déplace pas, FretBay vous rembourse ou essai de vous trouver un autre partenaire

Bonsoir, j'aimerais connaître la raison pou que le transporteur ne se déplace pas SVP.

Si le transporteur ne vient pas, l acompte est toujours remboursé, est ce que dans votre cas , l annulation vient elle du transporteur?

pourquoi vous n avez pas envoyé un email? Si le transporteur a été défaillant( s il n est pas venu) FretBay vous rembourse l'acompte. ou essaierait de vous trouver un autre transporteur. Par contre si c'est vous qui êtes a l origine de l annulation , vous n êtes pas éligible au remboursement de votre acompte.

****a toujours remboursé l'acompte lorsque le partenaire est défaillant c est a dire qu'il ne sait pas déplacé en un mot lorsque ce lui ci est en tord et si l acompte n est pas remboursé c est que l annulation émane de l'utilisateur et il arrive au cas par cas lorsque c est l utilisateur qui annule *** peut rembourser soit la totalité ou partiellement a titre commercial.

Bonjour , @Anonyme je suis intérréssé par les services de cette société . Pourriez vous me dire comment faire pour bénéficié de leur service ? Cordialement

Fretbay est a l'écoute et rembourse l'acompte aux utilisateurs lorsqu'ils sont éligibles et mêmes des fois certains ne le sont et se voient rembourser l'acompteOn vous donne la possibilité de vérifier la fiabilité et le sérieux de chaque société via leur profil.
Sur ce profil, vous pourrez prendre en compte le nombre de transports réalisés par le biais de FretBay et
depuis quand la société est partenaire de notre plateforme. Le plus important est que vous avez accès aux
avis que les précédents clients ont laissés. Positifs comme négatifs, nous restons neutres et laissons en ligne
tous les commentaires sans exception. Vous savez donc à qui vous confiez vos biens.

Pouvez vous en dire un peut plus? Quel genre de prestation le transporteur n'a pas effectué ?

Si votre transporteur ne se déplace pas vous êtes remboursé de votre acompte

Fretbay rembourse lorsque votre transporteur ne se déplace pas, mais est votre cas?

je ne comprends pas pourquoi il y a un problème avec la livraison, c'est fretbay qui est responsable pour tout ? ???

Si le transporteur ne vient pas, l acompte est toujours remboursé, est ce que dans votre cas , l annulation vient elle du transporteur?

@ anonyme, mais apparemment l'acompte est toujours en standby, je suis curieux si le remboursement a été faite ou pas ?

C est faux Si le transporteur a été défaillant( s il n est pas venu) FretBay vous rembourse l'acompte. ou essaierait de vous trouver un autre transporteur. Par contre si c'est vous qui êtes a l origine de l annulation , vous n êtes pas éligible au remboursement de votre acompte.

Si le transporteur ne vient pas, l acompte est toujours remboursé, est ce que dans votre cas , l annulation vient elle du transporteur?

Bonjour , @Anonyme si je comprend bien si l annulation vient du client il ne peux pas être rembourser ? Cordialement

Si votre transporteur ne se déplace pas vous êtes remboursé de votre acompte