Avis GARDEN FLORA

Commande passée le 9 août. Expédition confirmée par email le 9 août. Ensuite rien : ni email, ni msg tél., ni appel tél., ni colis. 14 septembre : demande de remboursement. Réponse : "Le colis est retourné car il n'a pas été retiré du magasin" (pour une livraison à domicile). "Dès qu'il nous parviendra, nous vous rembourserons" (plus de 1 mois après). Je passe sur les messages suivants, pas plus intelligents ni plus honnêtes. Au final, "En guise de geste commercial, nous pouvons vous rembourser les frais de port." - sauf que le remboursement des frais de port (en sus du remboursement de l'objet) est une obligation contractuelle selon le site de vente.
Je ne veux rien savoir de plus sur Garden Flora, je veux juste faire savoir comment ils traitent les problèmes : très mal.