Avis GENERAL LOGISTICS SYSTEMS

Colis en attente de livraison....au vue des commentaires j'ai trop peur. J'espère avoir mon colis correctement dans ma boîte aux lettres.

Une catastrophe.
Horaire de livraison non respectée.
Colis livré en point relais sans être informé.
Service client qui n’apporte aucune solution à part débrouillez vous pour aller au point relais.
Bref, à fuir.

Colis ouvert et abîmé. Signalé et constaté par le livreur . Cela est Inadmissible

HONNTEUX! !! Appel à un conseiller pour un colis qui ne part pas de leur plateforme, au moment de l'appel on me dit que je suis en 1ere position sur attente, deux minutes après je suis le premier et on me demande d'attendre un conseiller va me prendre, à la 15eme minute toujours rien! !! ! Le tout à 0,80€ la minute! ! C'est proprement scandaleux

Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fait. C’est le pire service de livraison .j ai un abonnement sur un produit et parfois ils passent par gls sans que je sois informée. Donc GLS passe sans prévenir de la Livraison à venir et je n’ai aucun moyen de faire le lien entre mon abonnement et cette livraison qu’ils ont pour moi. Un Livreur m’appelle donc sur mon mobile car il n’a pas le code de la porte d’entrée et m’envoie des sms étranges, mal exprimés… tu sais pas si c’est un phishing ou si c’est un vrai Livreur vu la teneur des messages. Ils finissent par t’envoyer un mail pour t’indiquer que c’est déposé ds un relais puis un autre pour confirmer cet emplacement qu’il a choisi
Vu le cafouillage, j’hésite à cliquer sur le lien car je n’arrive pas à faire le lien avec ma commande.., j’ai vérifié 10min sur internet si ce n’était pas un mail frauduleux puis je confirme l’emplacement qu’il a choisi. (Dc j ai une confirmation)Et 3h plus tard je vois un sms qui dit qu’il a essayé de me livrer à mon adresse ms ça a pas marché alors que je suis chez moi
Le lendemain en fin de journée je reçois une notification de livraison ds un autre point relais sans aucune raison.
À ce stade j’ai envie qu’ils fassent autre chose… tricoter mais plus être au contact d’autres humains!, je veux juste ne plus avoir jamais jamais jamais jamais jamais jamais plus affaire à eux.

Service NULLISSIME
À chaque fois colis non livrés. Il faut se lancer dans des réclamations sans fin

Rejoignez GLS France comme Responsable Commercial!

Poste autonome nécessitant 5 ans d'expérience en vente et négociation. Vous proposerez et négocierez des services sur un terrain à fort potentiel, avec un parcours d'intégration complet.

Le poste offre-t-il un juste équilibre entre attentes et avantages? Quelqu'un pour partager ses retours sur le travail avec GLS?

Livraison non effectuée jour prevu remis au lendemain matin tjrs rien appelle et laà on me dit qu ils ont jusqu’à 18h00 pour passer sans ménagement
Résultats 2 jours d attente
Merci plus jamais par GLS

C'est un scandal, j'essuie depuis le mardi 5 aout 2025, de report en report de livraision sans explication, sans réponse au formuliaire de contact!
Résultat 4 jours de congés et de loisir de perdus grace à GLS ( colis :00K0HDQR)
C'est la 3eme fois que je me fais livrer par GLS, à chaque fois il y a eu un problème.
J'ai pris la décision, quand je vois que s'est GLS qui livre, je change de boutique!!!
Ras de bol

car a chaque livraison un problème colis n'arrivent pas, endommagés ou erreur de destinataire

Je suis très mécontente de GLS les colis ne sont jamais livrés. Ils mentent en disant qu’ils sont passés mais c’est faux !!! Je suis toujours à la maison c’est bien pour ça que je souhaite et demande d’être livré chez moi mais mes colis sont toujours mis en point relais !!!!!
J’ai l’impression que les livreurs ne font pas leurs tournées ils déposent en point relais et on se «demer… » comme on peut !!!!😡
Os j’ai mis 1 étoile pour avoir la main j’aurais rien mis du tout autrement 😡

Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro.
Quelle déception avec ce livreur GLS.
Non seulement ils ne vont pas aller vraiment domicile mais en plus alors qu'il reconnaisse que leur livre à faire une erreur il ne prennent pas de disposition pour me le livrer alors que j'ai précisé que j'étais une personne en situation de handicap.
Il m'a fallu trouver une solution pour aller chercher mon matelas et me faire aider par deux personnes dont une que je ne connaissais absolument pas.
Aucune proposition ne m'a été faite en dédommagement pour se désagrément.
Je ne recommande absolument pas ce livreur

Je prends une 1 journée pour être présente à la livraison et le livreur ne me contacte pas et va déposer le colis en relais colis alors que je ne peux pas me déplacer d'où la raison de la livraison à domicile. C'est inadmissible un tel comportement !
LIVRAISON PREVUE AU 194 CHEMIN DE LA LAUVE BATIMENT COBSTANTIN B 83700 SAIBT RAPHAEL

Comment cette boîte réussit à survivre à un monceau de litiges tel que ça doit atteindre la hauteur du premier étage de la Tour Eiffel, est un des grands mystères de l’univers.
Certes, ils ont un maillage péri-urbain, petites et moyennes villes assorti à des tarifs bas qui leur assurent une position de force auprès des marchands, mais la proportion de colis perdus, de livraisons exotiques (sur le trottoir, jetées par dessus un portail, chez un voisin inconnu, etc.) est très au-delà des usages. Ils finiront bien par périr sous le poids de leur incompétence, mais en attendant

Je devais recevoir un colis entre le 30 juillet et le premier août et je reçois un mail en me disant qu’il ne sera pas livrer avant le 4 août.
J’ai déjà eu des problème le mois dernier en attendant un colis en ayant payer des frais de livraison express et j’ai reçu le colis deux semaine plus tard

Colis livré dans les délais mais pas dans le point relais prévu. En ayant fait le suivi du livreur en direct je suppose qu'il est passé au point relais à Givrand (85800) avant que celui-ci ouvre seulement à 15h30.
Vous m'adressez par mail les horaires d'ouvertures du point relais mais le livreur n'en tient pas compte et dépose le colis dans le point relais suivant à quelques kilomètres. Après il faut trouver quelqu'un qui vous emmène le chercher.

Plus de 10 jours pour recevoir un colis envoyé par maxiscoot.
Je suis en France

sévices de livraison lamentable, gasoil déverser sur le colis et sur l'appareil Commandé. livreur incompétent

Une catastrophe je contacte le service client pour mes 2 colis livré mais pas a mon adresse.
Et on vous laisse dans le néant le plus total et c'est au client de faire une enquête.
Aucune réponse a vos questions et ni sur les délais de traitement.
A fuir absolument

Les livreurs prennent la décision soit disant après nous avoir contacté pour mettre le colis en point relais. Pas de nouvelle livraison possible.

PIRE SERVICE DE LIVRAISON AU MONDE (à peu près) Livreur qui livre vos colis a 10km de chez vous en point relais sans votre accord ni prévenir , formulaire de contact SAV via internet qui ne vous fournira qu'une réponse automatique (ne pas croire le popup qui dit qu'ils vont vous recontacter c'est faux), service client qui vous dit qu'ils ne peuvent rien faire étant donné que le colis est au point relais désormais (c'est pratique hein). Bref, fuyez , payé plus cher , allé, le cherchez-vous, même, mais oublié GLS !

Des vrais incompétent, impossible pour eux de trouver une adresse qui existe depuis 1880!!! Impossible pour eux de me contacter pour avoir des informations supplémentaires ou être guidé !!!!
A BANIR du monde de la livraison !!! Ce sont que des guignols !!!

Livreur pas sympa du tout ne prend pas en compte les directive en lui demandant de mètre derrière la murette ou de déposer au relais colis à 500 mètres de chez moi résultats mon colis livré en relais 4 jours après société gls à fuir!!

J'ai mis 1 étoiles car on est obligé sinon j'en aurai mis aucune
Très déçu ,2 mauvaise expérience
1 ils me disent m'avoir livrer à un point relais et quand je m'y rends la vendeuse du point relais me dit qu'elle à pas mon colis, je les contacte et ils persiste à dire que mon colis y est, pour au bout de 30 minutes me dire qu'ils se sont trompé et que mon colis est à un autre point relais qui se situe pas du tout dans le même endroit
2 on me dit que je vais être livrer à une date et quand je regarde le suivi il y'a une date différente, j'appelle pour savoir car j'ai annulé des rendez-vous pour être présente pour la livraison et la aucune ecoute ,la personne en ligne me récite son discours bien appris et me raccroche au nez
Sans compter les fois où ils m'ont livrer à un point relais alors quand principe ils devaient me livrer à domicile
Dommage que l'on ne puisse pas choisir nos sociétés de livraison, car eux sont à éviter fortement

GLS société incompétent livraison bidon colis perdu dans la nature je ne recommande pas cette société de transport à fuir

Déçu de la société gls chauffeur qui prend rien en compte qui ne décroche pas le téléphone tout est du vite vite attendre 4 jours pour être relivre société à fuir

Livreur très méchant j'avais besoin d'aide pour descendre les colis et les montée il a refusé je lui expliquer que j'étais malade j'ai été opéré il y a deux etage je suis très mécontente aucun humanisme

Livreur incompétent au lieu de suivre mes directives qui était ouvrir un portillon et de déposer mon colis, ils ont trouvé la bonne idée de le lancer par dessus du portail. Résultats meuble défoncé. Une honte !!! Des illettré incapable de lire un message une étoile c'est encore trop

Ça fait deux jours que soit disant mon adresse est incomplète alors que c'est la bonne adresse !le chauffeur avait deux numéros de téléphone et il n’à jamais appeler. Tout les autres livreurs trouvent sans problème. Aucun sérieux que des problème