Avis GENERAL LOGISTICS SYSTEMS

Société de livraison a éviter
On vous donne une date de livraison , sans tranche horaire, en vous demandant d être chez vous et a 16h on vous dit que vous serez livré sur le lendemain sans explication
A fur d urgence

Service incompétents perte deux colis
Une fois détérioré et la deuxième fois il ne savent pas où il est vraiment un service médiocre à fuir

bonsoir je commande sur amazon pour une battrie de voiture commandes dimanche dernier resulta tour pas recu , verification de mon compte adresse tout été bon je recois un texto comme quoi je reçois aujourd'hui , pas de nouvelle

je contacte gls services apres vente il me dit comme quoi il et Avignon ,
non je suis a nice ,
j'ai une impression a fair une entreprise du dimenche resulta je mange une amandes de 135 €
bien sur c'est pas l'heurs problème
il s'en foute je vous conseille ne pas passé par gls

aussi dernier info j'ai commander ma config ldlc le même chéma
a par le responsable qui et cool le reste son incapable fair les chose correct
par ailleure je suis un encien livraure je c'est comment ça ce passe mais la c'est tros il ne respecte rien du tout ..

J'ai commandé sur un site pour des pastilles pour boire avec de l'eau mon adresse était bien noté et le livreur a eu la flemme de venir dans mon village et me l'a livré en ville normale je suis dégoûtée c'est pas la 1ere fois qu'il vienne pas chez moi

HORRIBLE
Mon colis est arrivé avec plus d’une semaine de retard.
Aucunes excuses de la part du service client.
Je suis restée toute une journée à la maison alors qu’ils m’avaient demandé de choisir mon jour de livraison. Ils ne sont jamais venu.
Finalement le jour où ils ont décidé de faire la livraison indépendamment de si j’étais disponible ou non. Le livreur est venu et a refusé de me monter mon colis alors que j’étais malade et que je n’arrivais même pas à marcher.

Aucun professionnalisme, livreurs incompétents, irrespectueux, (supprimé par l'administrateur) et mal poli.
Pour 1 livraison, 2 motifs de reports ridicules et faux, le jour de la livraison (enfin, apres 1 semaine de retard!) Le livreur oublie 3 colis sur 4 ! Doit donc revenir et le jour où il revient ne connait pas la politesse et il ose me dire que c'est ma faute si il a pas pu livrer les colis!
Alors que je suis présente dans mon commerce de 9h à 18h tout les jours!

J’ai commandé 4 pneus hiver. A la livraison c’était posé dans mon immeuble (immeuble familiale) je rentre du boulot je vais pour ranger ma commande et la surprise que 2 pneus au lieu de 4 ont étés livrés.. une signature qui n’est pas la mienne (certainement faite par le chauffeur..
J’attends encore un retour. Mais franchement eux et dpd sont des grosses nouilles.

A FUIR le livreur un grand (supprimé par l'administrateur) a lunette qui ma livré mercredi à metz 17 rue des tanneurs 57000 a metz à 12h09 ces fait vraiment mal poli . honte à vous. D'embaucher des personne comme lui aucun respect en vers les gens. De plus 4h pour me livré. Vous devriez ambaucher des personnes plus rapide et surtout poli. Bande d'incapables.

Honteux trois fois que j’ai à faire à gls les chauffeurs ne montent même pas dans le village et disent que nous sommes absents à éviter absolument mais on ne sait pas toujours quelles sociétés livré a fuir

Entreprise NULLE À (supprimé par l'administrateur) !
C'est inadmissible j'ai attendu une journée pour rien le transporteur n'est pas venu chercher un retour de colis sans même téléphoner.... INCOMPÉTENT MAL ORGANISÉ VISIBLEMENT....
SURTOUT À ÉVITER
INADMISSIBLE
ET EN PLUS GLS TRAPPES, Impossible de les joindre ! Service client NUL

Pas sérieux le chauffeur et passé devant chez moi et ne m'a pas livré ne m'a même pas appelé alors que mon adresse était bonne, ça ne mérite pas même 1 étoile...

Si vous traiter vos clients comme vos employés comme de la (supprimé par l'administrateur) y'a pas de quoi jubilé c'est une honte une entreprise comme vous vous meriterer qu'on vous traine en justice

Si je pouvais mettre 0 étoiles , je le ferais...5 ème passage pour une livraison en centre ville mais auun appel ni avis de passage...Juste demande de complément d'adresse ...déjà fourni 3 numéros de téléphone et des indications précises...

Je pense que pour certaines sociétés il serait utile d'avoir une cotation en dessous de zéro, ce que je n'hésiterais pas de mettre à la société GLS France.

Je devais recevoir un petit colis en date du 06.07.2023,

Première tentative.
Malheureusement je n'ai pas été livré car "un complément d'adresse est nécessaire". En effet, mon no de portable est erroné (sur le site du vendeur (Amazon), il est bien entendu correctement indiqué, mais il faut mettre le préfixe international, car c'est un no qui n'est pas français).

Donc je reçois un avis dans la boîte aux lettres afin de programmer une nouvelle livraison.

Deuxième tentative.
Je choisis une livraison en Point Relais.
Le lundi 10.07.2023, le colis n'est pas remis au Point Relais, car c'est le jour de fermeture du commerce. Ce que je peux comprendre.

Troisième tentative
Le mardi 11.07.2023, nouvel échec de livraison au Point Relais sans autre explication (sur le suivi du colis il y a : "Le colis n´a pas pu être livré en Point Relais", tout simplement)

Quatrième tentative
Je reprogramme aussitôt (le 11.07.2023 en fin de journée) une nouvelle livraison à mon adresse, en indiquant où déposer le colis (sur la table à manger dans la cour de la maison) et surtout bien entendu "SANS SIGNATURE".

Le lendemain, le mercredi 12.07.2023, rien ne se passe, le colis reste en agence de livraison.

Le jeudi 13.07.2023, le colis bouge enfin :-), je vais bientôt le recevoir :-)

Et bien, NON...., et là c'est le pompon, le colis est acheminé et déposé au Point Relais. Juste pour rappel, j'ai demandé une livraison à mon adresse SANS signature.....

Motif de la non livraison à mon adresse : "absence du destinataire...." et dire que j'avais demandé sans signature...... En fait, personne ne s'est déplacé chez moi....., bien que la remarque appropriée soit indiqué sur mon colis (Table à manger dans la cour de la maison, etc....)

Vendredi 14.07.2023 étant férié, ce n'est que le samedi 15.07.2023, que j'ai en fin pu réceptionner mon colis, donc plus d'une semaine plus tard que prévu (dire que j'avais la livraison en 48 h sur le site du vendeur....)

Pour ma part, je ferais attention de demander au vendeur (si c'est possible) de ne pas utiliser cette entreprise de livraison, leur manière de travailler est catastrophique :-(, aucun effort de leur part pour faire leur job correctement.

ENTREPRISE A EVITER.

Désolé d'avoir été si long, mais j'en ai gros sur la patate... :-(15.07.2023

Incompetent, pas, serieux, aucune considération pour le client. A eviter

CATASTROPHIQUE ne jamais avoir a faire a eux incompétence manque de sérieux ils ne respectent rien rdv non respectés bref aux chiottes

Tout d'abord, la demande de livraison pour un jour précis est ignorée alors que j'avais reçu un message de confirmation. Résultat le livreur se présente 5 jours plus tôt que prévu. Ensuite, n'étant pas là pour réceptionner la commande (raison pour laquelle j'avais demandé un créneau précis), j'indique au livreur qui insiste au téléphone que je peux faire en sorte que quelqu'un vienne lui ouvrir la porte pour qu'il puisse effectuer la livraison mais que cette personne est fragile physiquement. La personne en question se trouve être un parent, atteint d'une maladie grave, et ce livreur me laisse croire qu'il l'aidera dans le seul but de me convaincre de le faire descendre. Ensuite, ce livreur refuse même de déposer le colis de près de 20kg au niveau de l'ascenseur (qui se trouve à quelques mètres de l'entrée seulement) en disant qu'il "ne fait pas de manutention". C'est un livreur d'un autre service, assistant à la scène dans le hall de l'immeuble, qui finit par aider mon père. C'est tout simplement honteux et cruel. Je ferai en sorte de ne jamais avoir affaire aux services de GLS.

Comme à chaque fois qu'un colis arrive de chez GLS c'est la catastrophe. Le centre de Damazan (47) une véritable catastrophe, le colis arrive avec 2 jours de retards, sans que je sache quand le livreur va passer, résultat colis mis dans boite au lettres, le colis à moitié ouvert à l'intérieur 3 bombes de peinture complètement explosées malgréle soin apporté a lexpediteur pour protéger le contenu, a croire quil a servi de ballon de foot vu l'état. Une véritable honte à fuir à tout prix. J'ai informé l'endroit où j'ai commandé les bombes d'éviter de passer par ce transporteur qui est une honte pour les autres transporteurs... A fuir absolument. Et quand vous appelez le service client ils s'en foutent totalement et vous disent qu'ils ne peuvent rien faire. Ils ne peuvent jamais rien faire... Et vu le nombre impressionnant de commentaire négatif sur eux je vois que je suis pas du tout le seul...

service lamentable comme a chaque fois livreur ne passe pas et ne daigne meme pas telephoner une journee a attendre a mon domicile pour rien et quand ils livrent colis ouvert ou degrades cartons arraches compagnie a fuir

J’ai attendu toute la matinée mon colis et je reçois un mail comme quoi le colis et bien arrivé alors que non …
Le service GLS est déplorable et vole ses clients
Ne jamais passer par eux

Livreur bizarre exécrable
Livreur bizarre exécrable, impossible de vérifier correctement la commande le livreur commence à avoir une gestuelle agressif, quand le livreur commence à vous faire peur c'est pas bon signe. Les entreprises ont tendance à oublier qu'elle transporte des colis à plusieurs centaines d'euros !!. Et les vendeurs dans cette histoire ne perdent-ils pas beaucoup d'argent !!.
Suite
Cela fait trois jours consécutifs que je fixe une livraison j'appelle pour confirmer on me dit que je serai pas livré, pas de SMS pas de mails donc aucune possibilité de fixer une livraison par mois-même sur le site, je dois appeler tout les jours.( Si tu veux perdre de l'argent et dû temps ouvre une entreprise en France. ) Je pense que c'est typique français c'est problème de livraison vous avez remarqué on donne plus de pourboire au livreur ils ont tué le métier tout seul.

GLS ne sait que vous mener en bateau. Report sans justificatif de ma livraison et ce depuis une semaine

Juste déplorable.
Plus de 5 mn d'attente avec d'avoir un conseiller... Ensuite du mensonge, des coup de fil interrompu, reconnaissance du mensonge faite par une autre conseiller... Lamentable..
De plus mon colis n'est pas toujours arrivé

Société archi nulle malheureusement on ne peut pas mettre 0
Décide unilatéralement de déposer à un point relais et après » demerdez vous»
Je ne ferai plus d’achat avec livraison par GLS
A éviter

Colis en transit depuis une semaine et apparemment disparu.
J'ai pris contact avec GLS qui m'a fait comprendre que ce n'était pas leur problème et que je devais me retourner vers l'expéditeur.

Apres insistance auprès du service client, colis livré à bon port en respectant les bonnes consignes. Livreur souriant, finalement une bonne surprise

Je tient à vous informer de fuir ce service de livraison autant que possible.
Cela fais actuellement 2 jours que soit disant mon colis est livré et je l’attends toujours. Aucune information, aucun appel, rien du tout de la part du livreur. A se demander s’il ne fais pas le tour du monde avec mon colis. Je trouve cela lamentable pour un « professionnel dans le domaine » si vous voulez faire une livraison d’un colis ou quoi que ça soit d’autre chercher ailleurs.

je met 1 étoile parce que 0 n'existe pas ,chaque fois qu'un fournisseur utilise gls pour faire ses livraison ,il y a toujours un problème
aujourd'hui l'excuse du livreur, c'est complément d'adresse, alors que toute les autre sociétés de livraison n'ont aucun problème pour trouver l'adresse. Ce jour j'ai reçu un colis geodis ,un colis chronoposte sans problème.
donc gls utilise des petit sous traitant qui n'ont aucune conscience professionnelle et qui s'en batte les coui--es des client encore une fois un grand merci pour leurs incompétences au dépôt de ROQUEMAURE DANS LE

Livraison initialement prévue pour le lundi, vous attendez toute la journée et rien. Vous appelez le numéro de contact et on vous dit désolé on a eu un problème sans vous donnez plus d'explications mais on vous dit que le colis sera livré le lendemain dans la matinée. Encore rien ! vous rappelez et on vous dit le lendemain !!! vous faites part d'un certain mécontentement et vous dites que vous ne pouvez pas rester à domicile pour attendre une hypothétique livraison !!! alors on vous propose la livraison en point relais et la encore rien. Vous rappelez et on vous dit que le colis est en attente d'une mise à jour dans le système informatique. Réponse qui ne sert à rien ! ils ne sont pas capables de vous dire quand vous serez livrés et vous disent de voir avec l'expéditeur.
Bien entendu aucune possibilité d'avoir des gens qui peuvent apporter une réponse claire et nette, pas de responsable (ça doit être pour cela que c'est un sacré foutoir chez eux).
Je terminerai par le jugement suivant : une entreprise qui se moque des gens !!!
Relisez la définition du mot respect... quoi que c'est vrai que ce mot ne doit plus faire partie de la langue française de nos jours..
Je n'oublierai pas de ne pas faire appel à vos services pour mes expéditions ainsi que de vous faire une publicité dont je vous laisse imaginer le contenu

Pourquoi travailler avec GLS sérieux. Jamais eu de souci avec Chronopost, TNT, DPD.... Mais GLS à chaque fois. Dernière en date le 04/07. Je payé pour que le colis soit livré chez moi car je ne peux pas me déplacer. Le livreur ne s'est jamais présenté et je vois sur leur "direct" un incident livraison. Le livreur ne s'est jamais présenté, mon colis est à aller chercher en relai.
Aucun SMS, aucun message, aucun mail pour m'avertir.

Service nulissime et aucun professionnalisme.
Je vous souhaite la faillite. Que des gens sérieux récupèrent vos contrats.