Avis GENERAL LOGISTICS SYSTEMS

Aucun suivi aucune information sérieuse en dépit de la transmission de l'adresse e-mail et du tel . J'attends toujours la 3 jours la livraison après la date annoncée....l

Si j’aurais pu mettre 0 étoile je le mettrai. Bande de (supprimé par l'administrateur) Je n’ai même pas reçu mon colis, qui a été livré soit disant à quelqu’un qui a signé a ma place. Je suis convaincu que le chauffeur m’avait volé mon colis.

Une honte, les livreurs de cette entreprise, ne prennent même pas le temps de venir déposer les colis à mon domicile, c'est moi qui paye la livraison pour, il se contente de déposer les paquets a un point relais, sans savoir si on a la possibilité d'aller chercher leur livraison, car je suis handicapé sans pouvoir me déplacer et pas vraiment de possibilité de la récupérer, Franchement, je suis très déçu de ce service qui n'est pas à la hauteur !!!

Livraison en retard livreur qui ne livre pas sous prétexte qu’il n’y a personne à la maison sauf que j’ai pris ma journée pour attendre le livreur est que j’était la de plus ils ont mon numéro de portable et ne m’ont jamais appelé bref après avoir reprogrammé ma commande je la reçois aujourd'hui en morceau carton percé de toutes par pièce tombant du carton un vrai massacre sans compté que des pneus non attaché circulé librement à l’arrière de la camionnette enfin bref à éviter.

Gls n a aucune idée de ce qu est le transport. Aucun suivi colis ni tracabilite possible aucun moyen de contact avec le chauffeur. Le service téléphonique ne répond pas à vos attentes.ils ne savent ni joindre le chauffeur ni tracer votre colis. J ai 25 ans d expériences comme colis express j ai bientôt 60 ans et je peux vous dire que si j avais travaillé comme sa de mon temps j aurais pris la porte depuis belle lurette.
A déconseiller complètement ou alors faudrait solidement changer votre politique de travail.

A éviter absolument, les livreurs ne s embêtent même pas a sonner chez vous. Vous payez une livraison mais au final c est a vous de vous déplacer.
Mon colis a été "déposé" dans un point relais mais force est de constater que l endroit n existe plus depuis plusieurs mois.
Des (supprimé par l'administrateur)

Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro.

Un livreur qui ne distribue pas mon colis pour cause "d'interphone" mais qui n'appelle pas non plus pour que je descende.
Et ensuite un service client que je dois contacter pour me faire livrer et qui m'annonce que le délai de garde du colis est terminé.

À fuir comme la peste.

Je n'ai jamais eu aucun soucis avec GLS. De plus, les livreurs me montent systématiquement mes colis jusqu'au pas de ma porte dès que ceux ci sont lourds. Je suis toujours livrée dans les temps et les livreurs prennent toujours soin de m'appeler avant afin de s'assurer de ma présence.

J’ai payer plus chère lors de ma commande pour être livrée à mon domicile à Biot , cependant le livreur a déposé mon colis en point relais et à Antibes la moindre des choses aurait été de livrer le colis dans un point relais de la même ville !!!

Si j avais vu que le transporteur était GLS je n aurais jamais passé commande. Une livraison notifiée en boîte aux lettres ce jour a 14.11 et bien sûr celle ci est vide :)
Ravie en rentrant du travail de devoir lancer des démarches longues GLS renvoie la balle au site sur lequel j ai passé commande aucune solution pas d excuse rien .
GLS est à noter sous le zéro et à fuir

Mail reçu me disant que le colis a bien été livré à mon adresse. Je n'ai pas quitter mon lieu de résidence et je n'ai pas vu de livreur.... Encore rien dans ma boîte aux lettres ni alentours de la maison

Transporteur d'une rare incompétence
5 sept. 2023 00:34
Bonjour, la livraison était prévue pour le 05 septembre et apparemment sont passé ce jour le 04 septembre et cela sans prévenir, ils ont programmé une nouvelle livraison le 06 septembre mais dans un point relais, étant handicapé il m'est impossible de me déplacer dans un point relais, d'où ma commande demandant d'être livré à mon domicile, je vous informe que j'ai prévenue votre service livraison que ma commande serait purement et simplement annuler s'ils persiste à livrer dans un point relais.
je viens d'aller sur le site de votre transporteur, voici le motif de la non livraison :"Le colis ne peut pas être livré. Un code porte est nécessaire. Merci de compléter votre adresse avec le code porte en cliquant sur Modifier les options de livraison." celui-ci est de mauvaise fois, car c'est un interphone à mon nom, il n'y a pas de code, encore un livreur de mauvaise foi, je doute fortement de sont passage.
5 sept. 2023 11:47
apparemment, GLS n'a pas tenu compte de votre demande voici leur message et livre dans un relais colis, j'annule donc ma commande via Amazon
Bonjour Didier,
Je vous remercie de nous alerter sur le comportement non professionnel de notre livreur lors de la livraison de votre colis.
Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
Votre colis est en route vers le point relais :
MAGIC FORM
7 AVENUE SAINT-MARC
91300-MASSY
FRANCE.
Une confirmation par mail vous sera adressée une fois le colis pris en charge.
Je vous rassure, il sera disponible durant 8 jours afin que vous puissiez aller le chercher à votre convenance.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
La team client
ils ont livré dans un relais colis, donc j'annule ma commande, belle brochette d'incompétent du livreur au responsable logistique

Date de l'expérience: 05 septembre 2023

Ras le bol.
Colis livré dans un autre relai colis - à l'autre bout de la ville !! - que celui que j'avais choisi et sans aucun motif ! Leur service client se dit "désolé" de la gêne occasionnée mais ne sont plus responsables du colis une fois déposé en point relai Grrrrrr
A moi de me débrouiller pour aller récupérer mon colis ! Je paye un service de livraison pour me faciliter la vie pas pour devoir faire des pieds et des mains pour récupérer mon colis; C'est honteux !

Commande le 26/08/2023 d'un fauteuil suspendu à idmarket, prise en compte du colis par GLS France le 28/08/2023, j'ai été avisé par messages et sms et livraison le 29/08/2023. Avant d'être livré ce même jour, j'ai reçu un lien par sms pour géolocalisation et je savais où se trouvait le livreur et à quel moment j'étais susceptible d'être livré. Je tiens à vous féliciter pour cette prestation

Colis en attente toute la matinée plus debut d'après midi donc une journée de bloqué pour recevoir un colis et le livreur ne prend même pas la peine de venir jusqu'à l'adresse indiquée en mentionnant "échec de livraison".... vraiment un service lamentable que je ne recommande pas du tout. Quand vous les appelez au téléphone la personne ne s'excuse même pas du désagrément et vous dit livraison prévu demain alors que la date a déjà été reportée... d'autres société de transport et livraison sont bien plus professionnelles et prennent au moin la peine de vous contacter par téléphone juste avant la livraison si ils ont un soucis avec l'adresse ou autre... chez gls ils ne vous appellent pas et ne vienne même pas jusqu'à l'adresse indiquée... si on pourrait mettre 0 en note je l'aurai fait....

Attention ! VOL et USURPATION D'IDENTITÉ
GLS vous confirme que vous avez reçu votre colis et que vous avez signé.
Alors que vous n'avez rien reçu et rien signé.
Enquête en cours...

Service de livraison déplorable on a affaire à une bande de bons à rien

C est une catastrophe 90 % des colis sont pas livres à domicile.
Les livreurs mettent échecs de livraison alors qu on vient de l avoir téléphoniquement.
CATASTROPHE

Une catastrophe ! Incompétence totale des personnes en ligne. Instructions non respectées. On vous dit "oui oui" et puis vous ne recevez jamais le colis. Incroyable !

Nul. Entreprise à éviter. Faux avis de passage dans un relais où mon colis n a jamais été livré, puis avis de livraison dans un relais fermé... et pour finir, retour à l expéditeur.
Donc entreprise à fuir pour éviter toutes ces déconvenues.
Les potentiels clients devraient lire les évaluations...pour ne plus travailler avec eux.

ENCORE UNE FOIS, problème avec GLS qui passe à proximité de chez moi et dit ne pas trouver mon adresse... C'est bien le seul transporteur qui ne sait pas lire un numéro de rue !
Bref, le colis est déposé dans un point relais loin de chez moi.
Je les appelle et au téléphone, on ne se sent pas très concerné par les problèmes de livraison chez eux... ni par leur mauvaise réputation d'ailleurs (voir moyenne des évaluations !!!)

BONJOUR,
TOUJOURS AU TOP GLS, LIVREUR TRÈS SYMPA, LIVRÉ EXACTEMENT DANS LES TEMPS
JE RECOMMANDE POUR MON COMPTE PERSONNEL CETTE SOCIÉTÉ DE LIVRAISON .
MERCI À TOUTE L'ÉQUIPE

Transporteur impoli qui parle mal au client et qui mérite d’être licencié pour son manque de professionnalisme je devais être livrer aujourd’hui sauf que la semaine dernière il m’avait déjà posé un lapin…. Aujourd’hui il m’appelle il passe devant chez moi sans s’arrêter vous trouvez ça normal ?

Très mauvais livreur. soit disant tentatives de contact (2) par téléphone. (FAUX) aucun appel sur mon téléphone . j'étais chez moi. A chaque livraison GLS c'est la même histoire il ne passe pas au domicile et livrent directement au point relais. Jamais de preuve d'essais de livraison dans les boites aux lettres.Pas très courageux ces livreurs. Manque total de respect vis à vis d'un client qui a payé pour un service. . Très déçu.
et c'est pareil à chaque fois qu'il y a une
livraison par GLS. C'est vraiment bizarre aucun problème avec les livraisons COLISSIMO ou AMAZON. je passerais sous silence l'incapacité du service client livraison dont la nullité a résoudre les problèmes n'a pas de nom..LA TOTALITE DE VOTRE SERVICE LIVRAISON EST A REVOIR...

Après 10 jours, reçu mail disant vélo draisienne électrique livré, mais moi je n'ai rien reçu, même pas un coup de fil pour la soit disant livraison. GLS est égal à sa mauvaise réputation , à ma prochaine commande je vérifierais le nom du transporteur plus honnête lui . Pour moi 0 étoile .

Un livreur incapable, qui s'est trompé d'adresse.
Je n'ai jamais reçu mon colis.
Le pire transporteur jamais vu.

Les livreurs ne respectent pas les panneaux de signalisation, ils s'arrêtent devant les sorties de véhicules et malgré qu'un panneau indique qu'il faut laisser le passage libre
Le livreur se moque de la remarque qu'il a gêné la montée d'une personne dans une ambulance
J'ai fais des photos prouvant ce que j'avance

J'attendais une poussette commandée en ligne, j'ai reçu un message m'indiquant qu'elle avait été livrée alors qu'aucun livreur n'était passé. J'ai pris contact avec le magasin qui après recherche m'a appris que GLS avait refusé de prendre le colis en charge car trop volumineux ! En attendant le.livreur à bien signé la livraison, déclenchant ainsi le paiement de ma commande et la facturation du service de livraison au magasin !! C'est tout simplement honteux et ce sont des pratiques inacceptables ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0!!!

Une catastrophe cette société et je plaint les marchands qui travaillent avec cette pseudo compagnie pas sérieuse du tout. Le livreur ne prend pas la peine de faire son travail, il t’envoie à l’expéditeur…plus jamais je n’achèterai quoi que se soit avec un marchand qui sous traite avec ses bras cassés…a fuir

L'entreprise GLS FRANCE recherche un Responsable Commercial volant qui sera responsable de la prospection, de la négociation et du suivi des clients sur un périmètre spécifique. Quels sont les critères spécifiques recherchés pour ce poste ? Quel est le niveau de rémunération variable attractif offert ?