Avis GOAUTORADIO

Je viens d'acheter un autoradio pour ma peugeot 308 et je suis super content du produit. J'ai le CarPlay et l'android auto en plus. je recommande

Question aux employés:
Avez vous un technicien capable de résoudre le problème de votre produit,

J’ai acheté le CarPlay pour 1 bmw, très mécontent du sav , produit ne fonctionne qu’à moitié, ça m’a supprimé beaucoup de fonction de mon véhicule, alarme de fonctionnement ont disparu, carburant, vitesse , mise automatique, la caméra fonctionne 1 fois sur 2 avec 1 image digne des années 60, sav ne répondant que par mail en vous incriminant alors qu’il est impossible de se (supprimé par l'administrateur) dans le branchement puisque ça reprend le câblage d’origine, ne faite pas la même erreur je suis très dessus de ce produit.

A éviter totalement si vous n'êtes pas bricoleur, car le support technique est NUL et injoignable. Attention à la compatibilité du module carplay avec votre véhicule, car il pourrait ne pas fonctionner même si vous achetez le carplay correspondant à votre véhicule. Service client uniquement par mail et LAMENTABLE.

Mon expérience: J'ai acheté un module carplay pour un véhicule Peugeot. N'étant pas bricoleur, j'ai demandé à mon garagiste de poser le boitier carplay. Le garagiste a suivi à la lettre la vidéo d'installation, cependant, le logiciel carplay ne s'affichait pas sur l'écran de mon véhicule. Le support technique s'effectue uniquement par mail, et, c'est important de le préciser, avec une personne qui répond au mieux une fois par jour, le matin avant 8H ou en fin de journée, voire en soirée. Impossible de se faire rappeler par téléphone et la raison est simple: l'interlocuteur qui répond n'a pas la compétence technique.
Les instructions de vérification du support technique venaient au compte goutte : il fallait envoyer la version du bloc multimédia et la fois d'après il fallait que j'envoie une "vidéo du branchement" sans aucune précision. Il a fallu que j'envoie une vidéo en suivant chaque fil connecté au carplay montrant clairement que les connexions étaient ok, et là, on m'a proposé de tester en intervertissant 2 fils qui n'avaient pas la même fonction...
Les connexions étant ok, carplay fonctionnant sur mon portable, le problème venait du boitier. J'ai insisté pour qu'on me livre un autre boitier carplay. Le support a refusé en demandant de renvoyer le précédent avant d'en envoyer un autre. Et tout ceci avec mon véhicule immobilisé puisqu'il était impossible d'utiliser le levier de vitesse alors que le bloc multimédia était démonté. Il aurait donc fallu que j'attende le retour par courrier du boitier, l'analyse du pb chez GOAUTORADIO et l'envoi par courrier d'un autre boitier en laissant mon véhicule immobilisé.
J'ai compris en fait qu'ils n'étaient pas sûr que le boitier fonctionnait sur mon véhicule alors que le type du boitier acheté correspondait bien à mon véhicule !!! Là, j'ai craqué et j'ai demandé remboursement avec lettre A/R.
Le remboursement n'a pas été fait dans le délai légal de 14j. La société a prétexté que je n'avais pas renvoyé le carplay à la bonne adresse (attention il y a une adresse de retour spécifique cachée dans les CGU), alors que j'ai renvoyé le boitier à l'adresse de l'expéditeur du colis qui m'a livré le carplay, pour retarder le remboursement et me déduire 25 Euros du montant de mon paiement pour frais de transport.
Si je fais le bilan, cette histoire sympathique m'a couté 220 Euros de démontage, remontage du boitier carplay, 25 Euros de frais , le renvoi du colis, les frais de lettre A/R, 40 mails, et plus de 3 semaines pour obtenir le remboursement.
Si vous êtes joueurs, n'hésitez pas à acheter les produits de GOAUTORADIO, le spécialiste français du carplay !!!

A éviter totalement si vous n'êtes pas bricoleur, car le support technique est NUL et injoignable. Attention à la compatibilité du module carplay avec votre véhicule, pourrait ne pas fonctionner même si vous achetez le carplay correspondant à votre véhicule. Service client lamentable.
Mon expérience: J'ai acheté un module carplay pour un véhicule Peugeot. N'étant pas bricoleur, j'ai demandé à mon garagiste de poser le boitier carplay. Le garagiste a suivi a la lettre la video d'installation, cependant, le logiciel carplay ne s'affichait pas sur l'écran de mon véhicule. Le support technique s'effectue uniquement par mail, et, c'est important de le préciser, avec une personne qui répond au mieux une fois par jour, le matin avant 8H ou en fin de journée voire en soirée. Impossible de se faire rappeler par téléphone et la raison est simple: l'interlocuteur qui répond n'a pas la compétence technique. Les instructions de vérification du support technique venaient au compte goutte : il fallait envoyer la version du bloc multimédia et la fois d'aprés il fallait que j'envoie une "video du branchement" sans aucune précision. Il a fallu que j'envoie une video en suivant chaque fil connecté au carplay montrant que les connexions étaient ok, et là, on m'a proposé d'intervertir 2 fils qui clairement n'avaient pas la même fonction. Clairement le pb venait du boitier. J'ai insisté pour qu'on me livre un autre boitier carplay. Le support a refusé en demandant de renvoyer le précédent avant d'en envoyer un autre. Et tout ceci avec mon véhicule immobilisé puisqu'il était impossible d'utiliser le levier de vitesse alors que le bloc multimédia était démonté. Il aurait donc fallu que j'attende le retour par courrier du boitier, l'analyse du pb chez GOAUTORADIO et l'envoi par courrier d'un autre boitier en laissant mon véhicule immobilisé. J'ai compris en fait qu'ils n'était pas sûr que le boitier fonctionnait sur mon véhicule alors que le type du boitier acheté correspondait bien à mon véhicule !!! Là j'ai craqué et j'ai demandé remboursement avec lettre A/R. Le remboursement n'a pas été fait dans le délai légal de 14j. La société a prétexté que je n'avais pas renvoyé le carplay à la bonne adresse (attention il y a une adresse de retour spécifique cachée dans les CGU), alors que j'ai renvoyé le boitier à l'adresse de l'expéditeur du colis qui m'a livré le carplay, pour retarder le remboursement et me déduire 25 Euros du montant de mon paiement pour frais de transport. Si je fais le bilan, cette histoire sympathique m'a couté 220 Euros de démontage, remontage du boitier carplay par mon garagiste, 25 Euros de frais , le renvoi du colis, les frais de lettre A/R, 40 mails, et plus de 3 semaines pour obtenir le remboursement.
Si vous êtes joueurs, n'hésitez pas à acheter les produits de GOAUTORADIO, le spécialiste français du carplay !!!

Je tiens à remercier toute l'équipe de Goautoradio pour leur professionnalisme ainsi que leur aide pour l installation de mon autoradio à un prix compétitif ! merci !

Super produit livré en 2 jours!!

J'ai commandé sur ce site pour acheter un carplay pour ma BMW. Franchement je suis plus que satisfait du produit. J'ai suivi la vidéo d'installation et suivi le tuto sur leur site et j'ai réussi à faire fonctionner le produit.
J'ai eu un soucis avec la reprise d'information, j'ai contacté le service client (on ne peut pas les contacter par téléphone, seulement par mail), mais on m'a répondu assez vite et on m'a aidé à resoudre le problème (j'avais oublié de brancher le câble optique)
pour la livraison c'est top, j'ai reçu par UPS le produit 3 jours après ma commande;
Donc moi je recommande ce site si vous cherchez un carplay.

Je suis déçu de la qualité de l autoradio qui n'est pas à la hauteur du tarif 420euros.

Pas moyen de les contacter par téléphone. Le service client répond aux emails quand il le souhaite.

Je ne recommandé pas du tout.

J'ai acheté un carplay pour ma BMW serié 1 je suis originaire d'Allemagne la livraison en 3 jours rien à redire. Le paquet et bien protégé RAS.
Installation rapide avec la notice en FR et leur vidéo sur youtube pour nous guider.
Sincèrement je recommande le produit et leur site.

livraison très rapide

J'ai bien reçu mon boitier pour 308 et maitenant j'ai le carplay et l'android auto qui fonctionne super;

j'attends que l'on m'appelle pour avoir un renseignement toujours sans nouvelles de leur part

J'ai commandé un autoradio sur ma 207, mon copain a réussi à l'installer en quelques heures et s'aidant de la vidéo d'installation et ça c'est bien passé. Je recommande.

Date de l'expérience: 1 mai 2021

Voici ma note et mon commentaire et en dessous

Bon produit pour mon tiguan je recommande

J'ai acheté un boitier Carplay pour ma 208 et franchement je suis très content de mon achat. Le boîtier fonctionne nikel avec mon Iphone J'ai eu un soucis lors de l'installation et le SAV m'a bien aidé! Merci

+ 5 voir mon avis dans mon premier message

J'ai acheté un autoradio pour GOLF 6 sur goautoradio premier bon point la livraison très rapide avec un emballage très pro.
2 eme bon point j'ai eu des difficultés avec mes commandes au volant j'ai contacté le sav pour une aide j'ai eu une solution dans la journée ;)
Tout fonctionne très bien maintenant en espérant que cela continue.

Bonne vidéo de montage pour l'installation mon autoradio sur m'a 207

Livraison rapide

Bon produit et livraison super rapide :)

j'ai acheter un autoradio pour la voiture de ma femme une polo 5. l'installation s'est bien passé et je ne peux pas l'utiliser si j'allume mes feux. j'ai divers soucis mais cette société me laisse dans la (supprimé par l'administrateur) en m'envoyant des tutos en vidéo que je ne peux pas utiliser car il ne corresponde pas a mon poste. impossible de les joindre et il vous méprise vraiment. je regrette cet achat et je suis 5 mois après la date d'achat et j'attends.je pense engagé une procédure contre eux car il ne bouge pas. voila le tableau, bon courage au prochain client.

J'ai passé une commande pour le black Friday j'ai reçu un module carplay offert. La livraison en 2 jours assurés. J'ai été surpris surtout pendant cette période de confinement. Pour l'installation j'ai eu toutes l'aide que j'avais besoin avec Youtube et les recommandations du SAV. Ma femme est satisfaite de l'autoradio est c'est le plus important surtout que c'est pour Noel :)

J'ai acheté un autoradio pour ma golf 5 j'ai eu des petits problèmes lors du montage j'ai eu toutes les réponses par le services clients très professionnel. Pour l'instant je suis très satisfait de mon achat.

Une société qui se fiche du service après vente de ses produits. Pas de communication et surtout manque de considération pour ses clients. Renvoi d’un poste et attente de remboursement ou non. Évitez ce genre de vendeur.