Avis GOFO France

Colis livrer ailleurs , pu de reponse, je ne pense pas que je serai remboursée. Malgré les preuves

Le colis a été ouvert et re scotché par le livreur, un objet a été dérobé et Gofo ne fait rien alors qu'ils ont toutes les preuves !
Et bien sur ne me rembourse pas.

le colis avait manifestement été ouvert au cutter puis soigneusement rescotché. En l’ouvrant, j’ai découvert que la boîte contenant la bague avait elle aussi été ouverte. La bague avait été volée et seule la boîte vide avait été replacée à l’intérieur du colis.

Déplorable ! Un service client qui refuse même de me donner les enregistrements de nos échanges....je suis surprise que,ne respectant pas la loi cette entreprise puisse encore exercer !

Gofo metz À fuir ! mon colis est bloqué chez eux depuis le 27/05 je n'ai toujours rien reçu. À chaque fois que je les contacte, on me donne une excuse différente et on me demande simplement d'attendre. Aucune solution concrète, aucune information fiable, juste des promesses qui ne sont jamais tenues. C'est un véritable manque de sérieux et de professionnalisme. Si vous tenez à recevoir vos colis dans des délais normaux, passez votre chemin!

J'ai commandé début juin et j'attends toujours le cadeau d'anniversaire de ma petite fille. Des chaussures elles vont arriver quand elle seront trop petites et n'est arriver le 6 juillet. En plus quand j'essaie de les appeler le numéro n'est plus disponible. Je ne mets même pas une étoile

Des livreur qui livre à des mauvaise s’adresse, adresse que j’ai retrouver parce que ce n’était pas la première fois. Le livreur met et reprend le colis est ce normal? Service de livraison a fuir, service désastreux et sur tout malhonnête !!!! On ne peut pas mettre moin d’un étoiles dommage!

Vraiment nul jamais reçu de colis au tel ça te dit vous aller le recevoir aujourd’hui changer de métier vraiment

Complètement nul, je n’ai jamais reçu mon colis, le livreur n’a jamais sonnée ni toquer juste un apelle sans laisser de message, je ne recommande pas du tout

Je rencontre toujours des problèmes de livraison. Plusieurs de mes colis restent bloqués chez GOFO à Montpellier, sans aucune évolution. Cette situation se répète systématiquement, et c'est toujours à Montpellier que les colis sont bloqués.

Service de livraison mais vraiment nul colis attendu le 2 juillet 2026 livraison le jour.le livreur passe à 20h soit disant personne et même pas un coup de téléphone je recommande pas du tout ce transporteur elle la plateforme d achat Temu devrais vraiment changer de ce service

Une horreur d inefficacité. Evidemment jamais livrée, même quand je suis devant le portail ils osent pretendre être passés, mais le pire c est le service client. Ce service ne sert à rien. Il y a une pratique deloyale, mais bien pensée;quand ils voient que vous êtes satisfait, ils vous disent qu il y a une enquete de satisfaction, donc qu ils raccroche pour vous laissez repondre, mais quand vous n etes pas satisfait, ils ne vous parlent pas de l enquete et ne raccrochent pas. Donc vous raccrochez et ainsi ne pouvez pas noter votre mecontentement. Si vous ne raccrochez pas, ils vous mettent en attente, avec ou sans musique pour que vous ne puissiez repondre à l enquete. Ainsi ils n obtiennent que des 5. Preuve de leur deloyauté, ils n annoncent pas au debut de l appel que l appel sera suivi d une enquete. je vous laisse donc imaginer le reste de leurs pratiques.

Trouver le moyen de perdre un colis est inacceptable, de plus le suivi du colis n'est pas mis a jour c'est inadmissible.

Cest la premières et la derriere fois gofo 000000000000on ma dit tu recoit ta commande aujourd'hui à la fin dans mon statut suivi alert pourquoi je sais pas votr colis et renvoyé au tri de nice motif autre raison n'importe quoi

Comme d'habitude, colis non livré prétextant une adresse erroné tout à pour faire du détournement de colis. 3 ème fois que gofo France me fait le coup et aucune enquête aucune dédomagement rien de leur part.... Ils détournent les colis pour les revendre en colis perdus...

une mauvaise expérience avec ce livreur... un colis livré dans la mauvaise boîte, et photo à l'appui... mon nom est pourtant inscrit en très grosses lettres mais non !!! heureusement j'ai pu le récupérer mais ce n'est pas normal. un service client qui ne comprend rien, qui me dit qu'il va faire une enquête.... du pipeau tout ça... société à fuir autant que faire se peut

une catastrophe absolue. Leur livreur est violent et a détruit la porte d'entrée de l'immeuble par impatience (le temps que quelqu'un descende). Et bien sûr, comme il n'y a pas de caméra et un service client évitant, aucune prise en charge. Pourtant leur livreur, manifestement dangereux est toujours dans la nature

J'ai commandé 10 article chez temu pour une somme de 146 euros le livreur après avoir pris des photos de la boîte a lettre il a récupéré le colis j'ai jamais vu la couleur de mon colis

Livraison prévue pour le 8juin 15 jours après toujours rien mais le chauffeur est parti livré le 8

Mon colis est indiqué comme livré à 15 h, mais je me suis rendu à ma boîte aux lettres à 15 h 40 et je n’y ai trouvé aucun colis. Je n’ai jamais reçu cette livraison. Je vous demande d’ouvrir une enquête

À fuire !!!

Commande prévue pour le 19 juin et nous sommes le 24 juin. Cinq jours de retard pour un colis qui est resté bloqué dans votre centre de tri régional sans la moindre explication valable.

Pendant plusieurs jours, j’ai appelé votre service client à de nombreuses reprises. À chaque fois, la même réponse : “patientez”. Personne n’est capable de contacter le transporteur, personne n’est capable de donner une information concrète, personne n’est capable de dire où est réellement le colis. Vos conseillers eux-mêmes semblent ne rien savoir.

Le plus scandaleux est qu’aujourd’hui, le 24 juin, mon colis est affiché “en cours de livraison” depuis 6h54 du matin. Livrer à 16h. Aucun appel, aucun SMS, aucune mise à jour du suivi. Le statut est rester figé depuis des heures.

J’attends un colis contenant 19 articles et j’ai passé ma journée entière à attendre chez moi pour rien. Entre les retards, le manque total de communication et un suivi qui ne reflète manifestement pas la réalité, cette expérience est catastrophique.

Je n’ai jamais vu un service de livraison aussi mal organisé. Quand un colis reste bloqué plusieurs jours dans un centre de tri puis passe une journée entière en “cours de livraison” sans aucune information, il y a un sérieux problème de gestion.

Si vous avez le choix, évitez GOFO. Une expérience extrêmement frustrante du début à la fin.

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins.
Mon colis a été livré avec "preuve photo".
Je me suis dit "ha bien !" et au moment d’aller chercher mon colis, la boîte aux lettres est vide...
Je soupçonne fortement le livreur d’avoir prit en photo la livraison pour preuve et d’être partit avec juste après. Comme ça je peux rien prouver et lui il est tranquille avec mon produit.
Et du coup le service client Gofo ne fait rien puisque "ça a été livré" 🙃.
Bref si vous voyez Gofo quelque part fuyez, les livreurs sont des (supprimé par l'administrateur) déguisés, rien de plus.

Deux colis qui passe par cette société. Deux colis perdu !!!

Un SAV d' incompétent, ils disent toujours la même chose vous aurez votre colis demain demain demain . Je devais avoir mon colis le 19 juin et au jour d aujourd'hui toujours rien, mon colis et retourner au dépôt le vendredi soir car il ne fesais pas partis de la tourner du livreur mais la blague 😡 je sens que mon colis va être déclarer perdu car il ne sont pas foutu de faire leur boulot correctement, faudrais que temu arrête avec cette société gofo france car a partir de maintenant toutes les commandes que je ferais, si cela doit être gofo qui doit livrer la commande sera annulée. Je conseille à tous de bannir gofo qui sont des incompétent. Très déçu de se service et quand je vois tout les avis que peux avoir cette société cela fait peur. TEMU arrêter avec eux 😡 GOFO vous ne valais rien

Toujours aussi calamiteux, emballage déchiré pour bourrer le vêtement dans la boite aux lettres.
Deux points positifs : La porte de la boite n'a pas été arrachée, et c'était la bonne boite aux lettres.

Une vraie catastrophe à fuir ! 11 jours de retard et on me balade par mail depuis des jours ! Je ne vais pas en rester là !

Une commande passée depuis 4 semaines , vous téléphoné , on me dit depuis 1 semaine votre colis a été perdu puis retrouver ?? Vous inquiétez pas vous allez être livré d’ici 72 h . Je surveille mes mails , mon tel ( le suivi me dit que mon colis et en acheminement . Et puis aujourd’hui on me dit que le livreur était passé mais que je n’étais pas chez . Faux et en plus j’ai une sonnette avec caméra et personne , de plus je n’ai eu aucun message du livreur comme cela se passe pour toutes les transporteurs . Mais là on est en circuit chinois

Ils bourrent les colis quitte à defoncer la boîte aux lettres ils n’ont aucun respect pour les colis

Société qui devrait changer de direction
Faudrait mettre un coup de balai et viré directement les employés actuel
J attends un colis de lundi
Je regarde sur l application retour entrepros pourquoi ? Pas d explications etc..
J'ai eu la plateforme que du bla bla
J'ai demandé a parler au directeur de la société de Metz j'aurais aimé lui expliquer comment gérer a société
Incapable et les livreurs de même
J'ai demandé a être livré demain matin on verra bien