Avis GOFO France

Très mauvaise expérience. Deux colis ont été marqués comme “livrés”, mais je ne les ai jamais reçus. Le suivi montre une photo des colis devant mon domicile, pourtant ils n’étaient pas dans ma boîte aux lettres ni devant chez moi lorsque je suis rentré. J’habite à cette adresse depuis plus de 5 ans et je n’ai jamais eu ce genre de problème. Je trouve cette situation totalement anormale et très inquiétante. J’attends une enquête et une solution rapide (retrouver mes colis ou me rembourser). Très déçu par ce service

Mon colis est dans leur entrepôt depuis le 14juin appel tous les jours toujours pas de livraison

Colis perdu
Colis retrouver
Entrepôt à pris feu mais Colis non endommagé
...
La liste des excuses est long et interminable...

C'est la catastrophe se service..

Depuis 3 semaines j’attends mes colis, aucune information concernant le suivi des colis rien ! Ils ne respectent pas leur délais de livraisons

Gofo a oublié de livrer mon colis qui est chez eux depuis le 29/06 on est le 11/07. Je les ai contactés ils devraient me livrer lundi. J'espère

Colis dit "livré". Mais aucun colis dans ma boite aux lettres. Ils m'envoient la photo du colis dans ....une autre boite !!. Je leur signale l'erreur, ils me demandent une preuve par photo, ce que je fais. Malgré cela, et pourtant c'était très clair, ils ne veulent rien savoir, le colis a été livré, peu importe dans quelle boite aux lettres !!! Echange interminable avec eux, téléphone, mails, rien n'y fait, ils ont raison et complètement de mauvaise foi. Donc pas de remboursement. Des livreurs nuls embauchés par des gens nuls, incompétents, Fuyez, annulez vos commandes si vous savez qu'ils seront vos transporteurs

Le colis a été jeté par dessus le portail hier soir, à 20 h.
Aucun coup de sonnette alors que nous étions à la maison. En plus il pleuvait.
Emballage abîmé par ailleurs.
Le produit, un mini rafraîchisseur, ne fonctionne pas.
Une grille était détachée du support principal.
C'est inacceptable !
Aucun sérieux, aucune réponse lorsque j'ai demandé la plage horaire de livraison
Et maintenant on le dit que l'on avis est trop court !

Avis sur Go4France – Une expérience de livraison inacceptable

Je souhaite partager mon expérience avec Go4France, qui a été extrêmement décevante et, surtout, très stressante.

J’ai passé une commande Shein le 8 juin. Go4France a reçu mon colis le 10 juin. Jusque-là, tout semblait normal.

Quelques jours plus tard, mon colis est arrivé au centre de tri de Strasbourg. La première semaine, je ne me suis pas inquiétée, car j’ai l’habitude que mes commandes Shein soient livrées par Go4France.

En revanche, à partir de la deuxième semaine, j’ai commencé à trouver les délais anormalement longs. En contactant le service client, on m’a expliqué qu’une tentative de livraison avait échoué le 21 juin, prétendument à cause de la Fête de la Musique et des rues fermées dans le centre-ville. Pourtant, je n’ai reçu aucun appel, aucun SMS et aucune tentative de contact, alors que mon numéro figure sur mon colis.

À partir de ce moment-là, la situation est devenue incompréhensible.

Le 24 juin, un autre livreur a pris mon colis en charge. Les livreurs disposent normalement de 48 heures pour effectuer une livraison. Pourtant, aucune livraison n’a eu lieu les 25 ou 26 juin, sans aucune explication.

À partir de là, j’ai dû appeler le service client presque quotidiennement.

À chaque appel, j’obtenais une version différente :

* on m’a dit qu’une accélération de livraison allait être effectuée ;
* puis qu’un livreur avait essayé de me joindre, alors que je n’avais reçu absolument aucun appel ;
* ensuite que mon colis était perdu ;
* puis retrouvé ;
* puis renvoyé au centre de tri ;
* puis de nouveau en attente ;
* puis repris en charge.

Aucune information n’était cohérente d’un conseiller à l’autre.

Le 1er juillet, un conseiller m’a assuré qu’il allait personnellement suivre mon dossier jusqu’à la livraison. Pourtant, aucune amélioration n’a suivi. Mon colis est simplement retourné au centre de tri, alors qu’il était déjà en circulation depuis plusieurs jours.

Pendant toute cette période, je préparais mes rattrapages d’examens. J’ai perdu énormément de temps au téléphone, à rappeler sans cesse pour essayer d’obtenir des informations fiables.

J’avais en réalité deux colis.

Le 7 juillet, le plus petit a finalement été livré vers 19 h, ce qui était déjà inhabituel. En revanche, le second colis n’est jamais arrivé.

Le lendemain, le suivi indiquait un nouvel échec de livraison alors que j’étais bien présente chez moi. Là encore, aucun appel, aucun SMS, aucune tentative de contact.

Puis, le 9 juillet, le suivi indiquait que le destinataire était absent, ce qui est totalement faux.

En rappelant le service client, j’ai finalement appris que mon colis était prétendument “endommagé”. Le conseiller m’a envoyé une photo.

En voyant cette photo, il était évident que le colis n’était pas simplement abîmé : il était ouvert, comme si quelqu’un avait tenté d’accéder à son contenu.

J’ai reconnu avoir élevé la voix pendant cet appel, avant de présenter mes excuses au conseiller. Ma colère ne visait pas les personnes du service client elles-mêmes, mais la succession de contradictions et le manque total de transparence.

Ce que je reproche principalement à Go4France n’est pas seulement le retard.

Je reproche :

* des délais de livraison extrêmement longs ;
* l’absence totale de communication de la part des livreurs ;
* des tentatives de livraison annoncées sans aucun contact ;
* un suivi incohérent ;
* des informations différentes à chaque appel ;
* un manque évident de coordination entre les services ;
* un colis ouvert avant sa livraison.

Le plus frustrant est de devoir appeler quasiment tous les jours pour obtenir des réponses qui changent constamment.

Un service de livraison devrait rassurer ses clients, pas les obliger à enquêter eux-mêmes pour savoir où se trouve leur colis.

J’espère sincèrement que Go4France améliorera son organisation, la communication entre ses équipes et le suivi de ses livraisons, car une telle expérience ne devrait pas arriver à un client.

En l’état actuel, cette expérience a été très décevante et ne me donne malheureusement plus confiance dans ce transporteur.

A fuir devais etre livré le 30/06/2026.Nous sommoe le 10 juillet j'attend toujour ma livraison .j'ai appelé ça n'a jamais décroché ,envoyé un mail resté sans réponse.

A fuir, un colis qui reste bloqué depuis plusieurs jours, pour une livraison qui était censé être effectuée depuis le 30 juin 2026, et le service client de gofo, très incompétent, qui ne trouve pas de solution à ma demande, je les ai mis sur liste noire. Commande effectuée sur SHEIN. Je mets la note de 0 à gofo.

Colis livrer ailleurs , pu de reponse, je ne pense pas que je serai remboursée. Malgré les preuves

À déconseiller des (supprimé par l'administrateur) c’est la deuxième fois que livreur vole mon colis il m’envoie la même photo d’une boîte aux inexistantes je passerai jamais par cette société

Le colis a été ouvert et re scotché par le livreur, un objet a été dérobé et Gofo ne fait rien alors qu'ils ont toutes les preuves !
Et bien sur ne me rembourse pas.

le colis avait manifestement été ouvert au cutter puis soigneusement rescotché. En l’ouvrant, j’ai découvert que la boîte contenant la bague avait elle aussi été ouverte. La bague avait été volée et seule la boîte vide avait été replacée à l’intérieur du colis.

Lamentable il a soit disant ete perdu mais vole oui arnaqueur

Le livreur qui s'occupe du 78700 est un monsieur qui dérobe vos colis ou qui ment en disant que vous n'êtes pas chez vous alors qu'il vous a parlé. C'est atroce car je ne peux utiliser le terme exacte pour definir ce malfaisant

Déplorable ! Un service client qui refuse même de me donner les enregistrements de nos échanges....je suis surprise que,ne respectant pas la loi cette entreprise puisse encore exercer !

Gofo metz À fuir ! mon colis est bloqué chez eux depuis le 27/05 je n'ai toujours rien reçu. À chaque fois que je les contacte, on me donne une excuse différente et on me demande simplement d'attendre. Aucune solution concrète, aucune information fiable, juste des promesses qui ne sont jamais tenues. C'est un véritable manque de sérieux et de professionnalisme. Si vous tenez à recevoir vos colis dans des délais normaux, passez votre chemin!

J'ai commandé début juin et j'attends toujours le cadeau d'anniversaire de ma petite fille. Des chaussures elles vont arriver quand elle seront trop petites et n'est arriver le 6 juillet. En plus quand j'essaie de les appeler le numéro n'est plus disponible. Je ne mets même pas une étoile

Des livreur qui livre à des mauvaise s’adresse, adresse que j’ai retrouver parce que ce n’était pas la première fois. Le livreur met et reprend le colis est ce normal? Service de livraison a fuir, service désastreux et sur tout malhonnête !!!! On ne peut pas mettre moin d’un étoiles dommage!

Vraiment nul jamais reçu de colis au tel ça te dit vous aller le recevoir aujourd’hui changer de métier vraiment

Complètement nul, je n’ai jamais reçu mon colis, le livreur n’a jamais sonnée ni toquer juste un apelle sans laisser de message, je ne recommande pas du tout

Je rencontre toujours des problèmes de livraison. Plusieurs de mes colis restent bloqués chez GOFO à Montpellier, sans aucune évolution. Cette situation se répète systématiquement, et c'est toujours à Montpellier que les colis sont bloqués.

Service de livraison mais vraiment nul colis attendu le 2 juillet 2026 livraison le jour.le livreur passe à 20h soit disant personne et même pas un coup de téléphone je recommande pas du tout ce transporteur elle la plateforme d achat Temu devrais vraiment changer de ce service

Une horreur d inefficacité. Evidemment jamais livrée, même quand je suis devant le portail ils osent pretendre être passés, mais le pire c est le service client. Ce service ne sert à rien. Il y a une pratique deloyale, mais bien pensée;quand ils voient que vous êtes satisfait, ils vous disent qu il y a une enquete de satisfaction, donc qu ils raccroche pour vous laissez repondre, mais quand vous n etes pas satisfait, ils ne vous parlent pas de l enquete et ne raccrochent pas. Donc vous raccrochez et ainsi ne pouvez pas noter votre mecontentement. Si vous ne raccrochez pas, ils vous mettent en attente, avec ou sans musique pour que vous ne puissiez repondre à l enquete. Ainsi ils n obtiennent que des 5. Preuve de leur deloyauté, ils n annoncent pas au debut de l appel que l appel sera suivi d une enquete. je vous laisse donc imaginer le reste de leurs pratiques.

Mais je lis les avis et je me rends compte que le service est lamentable, soit ils sont vraiment nuls et ils perdent les colis soit ils nous les violent ce n’est pas possible autrement!!!
Deux colis d’une même commande qui a du être divisée en deux, en attente depuis le 27 juin 2026, zéro mise à jour, j’ai appelé au moins 5-6 fois le service client, juste là pour faire de la figuration.
Sur les deux derniers appels j’ai eu droit à un raccrochage au nez, et la dernière une dénommée Clémentine (on est d’accord qu’elle a du l’inventer) qui me sort des « Madame malheureusement il y a des choses qui nous dépassent ». Ma belle, on parle de deux colis qui sont supposés être en livraison depuis le 27/06, pas de l’Univers et de toutes les questions existentielles qui le composent en fait.
Vraiment des incapables!!!

J’ai bossé avec des transporteurs douteux mais eux c’est un autre niveau de nullité et de blabla.

Je tiens à préciser que je ne m’en tiendrai pas qu’à ce commentaire car ce qu’il s’est passé est inacceptable.

Trouver le moyen de perdre un colis est inacceptable, de plus le suivi du colis n'est pas mis a jour c'est inadmissible.

Cest la premières et la derriere fois gofo 000000000000on ma dit tu recoit ta commande aujourd'hui à la fin dans mon statut suivi alert pourquoi je sais pas votr colis et renvoyé au tri de nice motif autre raison n'importe quoi

Comme d'habitude, colis non livré prétextant une adresse erroné tout à pour faire du détournement de colis. 3 ème fois que gofo France me fait le coup et aucune enquête aucune dédomagement rien de leur part.... Ils détournent les colis pour les revendre en colis perdus...

une mauvaise expérience avec ce livreur... un colis livré dans la mauvaise boîte, et photo à l'appui... mon nom est pourtant inscrit en très grosses lettres mais non !!! heureusement j'ai pu le récupérer mais ce n'est pas normal. un service client qui ne comprend rien, qui me dit qu'il va faire une enquête.... du pipeau tout ça... société à fuir autant que faire se peut

J'avais besoin d'un prêt de 50 000 € pour financer un projet professionnel qui me tenait à cœur. Après avoir constitué un dossier complet et étudié les différentes options de financement, j'ai obtenu le prêt dont j'avais besoin.
Cette somme m'a permis de concrétiser mon projet dans de bonnes conditions. J'ai particulièrement apprécié la clarté des démarches et le suivi tout au long du processus.
Aujourd'hui, mon projet est lancé et je respecte mon échéancier de remboursement. Mon conseil est de toujours lire attentivement les conditions du prêt, de comparer les offres et de s'assurer que les mensualités correspondent à son budget.

nathalielaurent326@gmail.com