Avis GoStudent Page 2

Fuyez. Je ne vous conseille pas du tout Go Student pour être abonné depuis un an et demi est engagé sur trois ans. Ce sont des (supprimé par l'administrateur) d’une tout se fait par téléphone. Vous n’avez aucun contrat papier. Ils vous vendent une heure de cours alors qu’en réalité vous n’avez que 50 minutes, service client pas joignable par téléphone uniquement en WhatsApp. De plus vous perdre un temps fou car vous parlez dans un premier temps à un robot. J’ai souscrit car la condition était de pouvoir déduire des impôts. Or ça a marché les qu’âtres premiers mois. Ensuite j’ai appris par une amie qu’on ne pouvait plus déduire. Je n’ai été aucunement informé par Go Student ils ne veulent rien savoir ils me disent que je ne peux pas résilier mon contrat comme stipulé au-dessus. Je n’ai eu aucun papier d’engagement. J’ai simplement donné mes coordonnées bancaires pour les prélèvements donc pour moi, ce sont bien des (supprimé par l'administrateur)

Bonjour j'essaie d'envoyer un courrier de résiliation à Gostudent via le lien fourni ([email protected]) sans succès.
Comment faire?
Merci.

Bonsoir,
Ca va faire un an que je fais appel à GoStudent poir des cours d'anglais pour mon fils de 14 ans. Ca se passe plutôt trés bien. La prof d'anglais Holly, britannique qui étudie en France, est géniale et a sa propre méthode d'enseignement.
Malgré cela, suite à une perte d'emploi, je vais devoir arrêter les cours et le prélévements de 172 euros /mois.
Dans les conditions générales, j'ai compris que la perte d'emploi et 3 mois de chômage était un motif de résilitation. Quelqu'un a déjà ce type d'experience ?
Ou faut il juste arrêter les prélévements et les laisse aboyer ?

Je ne vous conseille pas du tout, ils sont irrespectueux

A éviter ++++
Manque d’informations précises lors du contrat avec pour résultat des mensualités prélevées après la période nécessaire sans cours assurés. Ils nous rassurent sur le fait que nous pouvons utiliser les heures de cours payées ultérieurement mais se gardent bien de dire le délai. Je pouvais les utiliser sur l’année scolaire à venir mais quand je les sollicite de nouveau c’est trop tard, j’apprends qu’il fallait les utiliser dans les 3 mois ! C’est pas du tout ce qu’ils avaient donné comme info !!!
Grande (supprimé par l'administrateur) !!!! 4 heures payées pour rien sauf enrichir la société !

Je déconseille fortement cette société qui a des pratiques commerciales trompeuses. Au détour d’une demande d’information, vous vous retrouvez avec des prélèvements bancaires injustifiés qu’on vous dit être une erreur mais qu’on ne vous rembourse pas, alors même qu’il n’y a ni contrat de souscrit, ni de cours donnés.
Réponds en disant qu’un manager va nous rappeler pour voir les remboursements, mais bien sûr il n’en est rien.
Ces gens sont malhonnêtes et se cachent derrière un siège social basé à l’étranger en guise de protection.
Bref, gostudent est à éviter fortement.

Pratiques malhonnêtes, prélèvements importants non autorisés et sans qu’aucun cours ne soit donné.
Le simple fait de se renseigner déclenche pour eux de fait un abonnement et des prélèvements, qui après réclamation, sont censés être dus à une erreur , mais malgré leur promesse ne sont jamais remboursées.
Les multiples avis identiques que j’ai vu depuis ne font que confirmer qu’apparemment c’est une pratique courante pour gostudent. Siège social à l’étranger, aucun document écrit, tout est fait pour enfumer, et ça marche.
Fuyez cette société, vous y perdrez du temps et de l’argent.

Le cours d'essai (anglais pour mon fils de 16 ans) s'était super bien passé. Prof jeune et dynamique, mon fils était ravi...
Suite à ça, impossible d'acheter les cours sur la plate forme... toujours le même message d'erreur ... 3 semaines durant ... Impossible de joindre quelqu'un, le numéro du tuteur est un numéro robot, ils fonctionnent sur WhatsApp et pas possible non plus d'obtenir ne serait ce qu'une réponse... Le site d'assistance est de même injoignable... Et c'est bien dommage car le professeur était juste parfait pour nos besoins.

Bonjour,
Ancien tuteur chez go student j’ai enfin quitté cette plateforme commerciale. Je ne recommande ce site à personne. À tous les élèves, parents, étudiants et enseignants en devenir, ne perdez pas votre temps. On est très mal payé, très mal accompagné et traités comme des objets. Ces personnes sont des commerciaux qui n’ont rien à faire dans le milieu pédagogique, c’est honteux. De nombreuses fois je n’ai pas été payé et j’ai du envoyé plusieurs mails pour leur demander mon revenu, soit disant des problèmes de logistiques sur la plateforme. Je suis choqué et inquièt quant à tous ces commentaires de parents d’élèves qui se font arnaquer par ce site, je ne sais même pas comment c’est possible que ce site existe encore. Et je confirme que les tuteurs trouvés sur cette plateforme ne sont pas du tout triés, on m’a jamais demander mon diplôme et « l’entretien »s’est fait avec plusieurs personnes sur zoom c’était n’importequoi. J’ai jamais eut de personne au téléphone, toujours par mail ou sur whats app, la communication je la note 0. C’est mon avis et apparemment je ne suis pas le seul ! Et encore je peux dire bien plus de choses négatives qui me sont arrivés chez eux, mais j’ai donné assez temps à cette plateforme commerciale. Non recommendable, illégal et très très commercial. Quelle expérience ! Adios.

A fuir (supprimé par l'administrateur) on te force à prendre 24 mois puis plus de suivi....j ai fait opposition au prélèvement.

Une belle (supprimé par l'administrateur)
Ils ne proposent que des contrats de 6 mois minimum alors qu'ils n'ont pas de professeurs ?!
Après même pas 4 mois le premier professeur a arrêté les cours et depuis, impossible d'avoir un autre professeur.
Ils ne respectent donc pas le contrat et refusent de rembourser le trop perçu en vous promettant de remplacer le professeur. Sauf qu'ils ne l'ont jamais fait ...

Ma fille à le même professeur depuis 10 mois (mathématiques) et c'est notes de 6 sont passées à 15.5/20 en seconde.
Je paie 150 € par prélèvement. Je n'ais jamais eu de soucis. On me demande régulièrement si tous se passe bien.
Je ne comprends pas tout ces gens qui critiquent peux être que si leurs enfants n'y arrivent pas peux être qu'ils faut qu'ils se mettent à travailler.

Mon professeur et génial si je manque un cours je le récupère quand je veux les prélèvements se font quand il faut mon professeur me fait d'abord une explication de mathématique du cours que je viens de faire puis des exercices jusqu'à tant que je comprenne bien mes notes vont de 15 à 17 alors que l'an dernier c'était entre 3 et 6 donc merci gostudent je vais continuer

Cela fait 1 an j'ai changé de professeur une fois sur ma demande j'avais besoin que mon professeur me laisse faire toute seul depuis tout vat bien. Ma note de mathématiques est très bonne si je rate un court celui ci est récupéré quand je veux et l'heure est respecté.
Merci gostudent.

-1000 passe votre chemin j’ai voulu arrêter car je dois déjà payer mon loyer j’ai plus 1 euro je suis à découvert le mec me dis si vous trouve l’argent pour payer votre nourriture vous pouvez nous payer !!! Passe votre chemin !!

Je souhaite partager notre expérience afin de vous mettre en garde.
5 tuteurs en moins d'un an, absence totale de suivi pédagogique et rigueur à géométrie variable ...
Impossible de savoir le nombre de cours restants (important delta entre le tableau de bord et les informations communiquées par les enseignants et les commerciaux), difficultés a joindre qui que se soit, et maintenant c'est mission impossible pour résilier le contrat où l'on nous annonce une somme délirante a solder (634 €). Et cerise sur le gâteau, Nicolas (commercial Gostudent), nous pose l'ultimatum suivant (avec 5 jours de réflexion):
- poursuivre cette merveilleuse aventure
- régler les frais de résiliation
- écourter la durée du contrat mais en augmentant les mensualités.
Bon courage à vous!

Merci pour vodms avis, j'ai faillis me faire avoir

Bonjour,
Pour ma part tout se passe très bien avec Gostudent chaque fois que j'ai demandé un professeur il m'a été trouvé.
Pour l'instant je ne regrette rien, et je vous le recommande.

Nul. C'est une grosse (supprimé par l'administrateur) Ils m'ont prit beaucoup plus d'argent que prévus et refusé de me rembourser. Sachant que j'ai directement résilier mon contrat et que je n'ai jamais eu de cours.

Bonjour ,
J'ai inscrit ma fille à go student j'ai eu une conseillère qui me semblait très bien.
J'ai expliqué que ma fille avait des difficultés en mathématiques ils étaient à l écoute,la tutrice semblait compétente cependant ils n'ont pas réussi à trouver le réel problème qu'elle avait.J'ai demandé une pause en septembre qui m'a été accordé cependant ce mois ci Oh surprise le père de ma fille dont je suis séparé a été débité de 200€ je devais avoir un rendez vous téléphonique ce matin qui n'a pas eu lieu.
Je souhaite mettre un terme avec eux car finalement ils n ont été d'aucune utilité dans son évolution en mathématiques.

Bonjour gostudent est franchement pas correct au début tout va bien on a des gens au bout du fils et ensuite on communique avec watsapp , changement de tuteur sans raison ensuite tuteur qui ne correspond pas à l’élève …un mois sans cours puis prétextant un refus de prélèvements de la part de ma banque ce qui est totalement faux on me facture 15€ de frais de rejet ça fait apparemment partie de leur (supprimé par l'administrateur) suite à ça j’ai décidé de bloquer les prélèvements comme ça il y aura vraiment un rejet cette fois !
Pour l’instant je n’ai eu aucun appel de leur part … est que les personnes qui ont bloqué les prélèvements ici on eu dés problème étant donné que l’on signe rien.
Merci

J'ai été tuteur chez gostudent et l'un des plus sérieux. 960 heures de cours en 7 mois. Donc je m'impliquais. Je suis à mon propre compte depuis ce matin parce que mon compte est bloqué pour cause d'une procédure que je devais faire et leur fournir le résultat alors que je suis en voyage. Alors sans vraiment penser à mes 21 élèves ils m'ont bloqué l'accès (supprimé par l'administrateur) Je propose des cours moins chers et toujours avec la même ferveur en privé. Si jamais vous avez besoin d'un tuteur expérimenté en Anglais, Math(primaire collège) espagnol et svt n'hésitez pas à visiter mon profil informatif https://www.tutorocean.com/fr/tutor/seth?referral=sethk2&signup=learn et me contacter par whatsapp au +32465396189. Autant avoir le contrôle de la situation que de devoir subir après toutes ces affres pour communiquer ou soit résilier si ça ne va pas

Continue de prélever malgré fin des cours. Aucun rappel. Échange impossible. C’est usant

Même une étoile n'est pas méritée !

Mr (supprimé par l'administrateur)
(supprimé par l'administrateur)
Je dois payer 1270€ de frais de résiliation
Mars / avril impossible d'avoir des cours , j'envoie des messages aucunes réponses
Je bloque les prélèvements
Une personne de Gostudent ( (supprimé par l'administrateur) ) m'explique qu'effectivement il y a eu des problèmes de leur côté et que jamais ils n'engageraient une procédure de recouvrement en mon encontre
Depuis le 08/08/2022 suite à un appel téléphonique de (supprimé par l'administrateur) on me demande 1270€ de frais de résiliation
Résultats : on se retrouve à la rentrée devant les tribunaux

Bonjour ils me demandent de leurs envoyer mon dernier bulletin de salaire et de prouver que j'ai 5 enfants pour pas payer les frais de résiliation est-ce normal

Bonjour
Après deux séances d essai en julllet 21, je suis prélevé chaque mois d’un abonnement que je n’ai jamais demandé. Comme le prélèvement était sur une carte dont je regarde peu le détail , je m’en suis rendu compte tardivement. Néanmoins, ma fille n’a suivi aucun cours et jamais Go students ne s est manifesté pour signaler cette incohérence
Depuis j’ai rempli des demandes de résiliation mais les prélèvements se sont poursuivis.
Impossible de joindre qui que ce soit
A votre dispo pour une action concertée.
A Hebert
alexandre-hebert@hotmail.fr

Remboursement de Go student impossible

Je voudrais résilier mon abonnement mais pour cela il me demande 900€ c'est une arnaque, il me reste 14 mois soit près de 2600€ mais les cours sont inutiles, mal organisé et la plus part de tuteur ne sont absolument pas qualifié dans la matière qu'ils proposent, je me demandais donc si je bloque les paiements vont ils me poursuivre au niveau judiciaires ou alors aucun risque ?

J'aimerais résilier mon abonnement mais il me demande 900€ pour se faire, il me reste 14 mois de cours mais n'étant pas du tout satisfait je ne compte pas payer les 2600€ qu'il me reste a régler avec les 200€ par mois, je me demandais donc si je bloque le paiement, y aurait-il des poursuites judiciaires de leur part ?