Avis GoStudent

Pareil

Il faut beaucoup de patience pour obtenir un rdv, la plupart du temps ils sont aux abonnés absent sauf pour débiter les comptes !

c'est un accord d'adhésion donc il y a des recours

Bonjour.
Arrêtez de leur répondre. Moi ils ne m’ont jamais rien demandés car je leur ai dit que jamais ils auront 1 centimes avec moi. Qu’il m’envoient leur contentieux que je rigole ils m’ont jamais rappelés.
D’ailleurs ils m’ont appelés l’autre jour et m’ont demandés un rdv téléphonique. Presque 1 an après pour que je résilie j’ai répondu que j’ai déjà résilié.
Je ne pense même pas décrocher le téléphone car ils vont encore essayer de me vendre leur truc.
Ne leur fournissez rien , ils n’ont aucune pouvoir. Bloquer les prélèvements. Il n’y a aucune documents de signes. Ce sont des arnaqueurs . On est très nombreux ici à le démontrer. Ils peuvent rien contre nous.

Bonsoir,
Je suis dans la même situation que vous.
Je vais devoir bloquer les prélèvements mais j ai peur de leur retour.
Avez vous pu trouver une solution avec eux ?

Bonjour
Moi j'ai bloqué les prélèvements et ils n'arrêtent pas de me téléphoner pour que je payer des frais de résiliation ou que je continue avec eux ....en fait ils m'obligent à rester.

Bonjour je poursuis mon avis. J ai demandé à GoStudent le remboursement des cours pour 8 séances restantes et la réponse à été que ce n est pas possible de les rembourser
Après lecture des avis, je me suis rendu compte que moi non plus je n'ai pas signé de contrat donc comment peut on dire que le contrat ne prévoit pas de remboursement et qu'il y a des frais de résiliation s'il n à pas été signé ?
Je souhaite rejoindre les personnes qui voudraient aller plus loin en procédure contre Go Student car on ne peut pas arnaquer les gens en toute impunité
Mumu 97

Bonjour
Moi aussi je suis prête à aller plus loin .

Je voudrais également que leur système cesse d (supprimé par l'administrateur) les personnes qui mettent leur confiance en eux et se font avoir finalement

Non vous n’aurez rien.
Je els ai bloqué depuis 10 mois. Et j’ai aucune News.

Oui c'est une arnaque ! Ils ont l'obligation de signer des contrats aux parents sur 36 mois. Vous êtes engagée. Les professeurs/tuteurs sont à l'étranger : marocain, tunisien, français qui ont raté ou arrêté leurs études. Pas sérieux. A fuir !

Moi 750

Je vous suis aussi.

parce que c’est vrai

Bonjour, idem pour ma part, je n'ai pas de contrat car je n'ai jamais rien signé, j'ai donc arrêté les prélèvements et attends de savoir ce qu'ils comptent faire pour attaquer

GoStudent n'est rien d'autre qu'un site de mise en relation entre des tuteurs (personne au chômage ou étudiant ou personnes ayant raté leurs études) + des parents ( qui souhaitent simplement aider leurs enfants) en prenant une grosse commission au passage. C'est une grosse arnaque ! Oui les méthodes de vente sont forcées avec Gostudent. En même temps, si vous ne vendez pas, si vous n'arnaquez pas les parents, vous êtes virés ! Les salariés avec un peu de conscience sont tous virés ou sont partis. Les parents n'ont pas de contrat ou 4 pauvres lignes sur une page. On vous engage sur 24 ou 36 mois. Les tuteurs ne sont pas qualifiés et résident majoritairement à l'étranger. Ils vous harcèlent jusqu'à la signature. Une fois signé avec eux, vous n'avez plus aucun interlocuteur. Vous passez par un robot sur WhatsApp pour vos demandes. Bloquez tout auprès de votre banque. Ne vous faites pas avoir comme nous !

Bonjour,
Quelle démarche avez-vous faite pour suspendre les prélèvements ?
Merci par avance,
Bien cordialement,

Vous appelez tout simplement votre banque en leur demandant de rejeter le dernier prélèvement et de bloquer les futures échéances. Car c’est une (supprimé par l'administrateur)

Il faut juste appeler votre banque pour demander l'arrêt des prélèvements, c'est tout.

Bonjour
Moi aussi même problème pas de signature je demande la résiliation en juillet rien....j'ai annulé les prélèvements, septembre ils me demandent 1400€ de résiliation, et hier ils m'appelle pour me demander 400€ € de frais de résiliation. Ils m'ont fait du chantage...pour résumer ils oblige une personne de rester chez eux.

Nous sommes dans la même situation, cette plateforme est une (supprimé par l'administrateur)

Car nous aussi nous sommes dans la même situation

Ne payez rien. Faites opposition à votre banque. Envoyez leur des messages de menaces puis ne les répondez plus. Ignorez les ! ils n'ont aucun moyen de vous atteindre.

Parce que j ai lu des avis similaires sur des sondages négatif

Bonjour
Une véritable arnaque financière. Fuyez

gostudent me réclament 1846.40euros pour des cours non effectués. A savoir j'ai fait une opposition sur mon compte car ils ont changés 4 de professeurs (certains peu sérieux) ils me doivent 10 cours que j'ai payé et qu'ils n'ont pas effectués. Ils me me menacent de faire suivre par leur service de recouvrement. Moi je n'attends que cela car je veux que ce dossier aille au tribunal pour (supprimé par l'administrateur) !!!

J ai également de gros problèmes avec eux et je compte dénoncer leurs pratiques abusives

A fuir ! Changement de tuteurs intempestifs ( 7 en 3 semaines sur deux matières ) double prélèvement qu ils justifient par " l erreur est humaine vous serez remboursé dans 21 jours c est nos process " ! Véritable perte de temps et d'argent . Je ne conseille pas du

Nous aussi

Ils n'ont aucun service de recouvrement.

Demande de remboursement non abouti

Demande de remboursement impossible

Bonjour,

Je suis également dans la même situation avec Go Student. J'ai souscris des cours en date du 02/05/2022 pour mon fils et très vite je me suis aperçue de "l'arnaque". Ils sont très insistant et présent pour qu'on souscrive mais lorsque vous avez signé, difficulté de dialoguer avec le support éducatif, mon espace en ligne ne me permettait pas de programmer les heures, .... Mon fils avait 50 minutes de cours et pas 1h car il fallait se déconnecter 10 min avant pour que le prof fasse le cours suivant, ...
Lorsque j'ai évoqué mon désir de résilier, ils m'ont dit que ça me coûterait 1270euros de frais de résiliation.
Avez-vous un conseil à me donner ?
merci

Je suis dans le même cas que vous. J’ai souscrit une offre de soutien scolaire en 2021, à la suite d’une annonce publiée sur le site GoStudent dont les caractéristiques étaient vantées par des avantages fiscaux offrants aux parents la possibilité de bénéficier d’un crédit d’impôts de 50% sans me préciser que ce dernier était assujetti à des conditions posées par l’art.199 sexdecies du CGI. ce qui consititue une réticence dolosive réprimée aux articles L. 121-2 et suivants du code de la consommation.

Il m ont promis un réduction d impôt et ce n' est pas vrai

C'est effectivement une (supprimé par l'administrateur) (0 étoile), dans mon cas aucun respect du nombre de cours par mois et évidement ce qui n'est pas "utilisé", n'est pas reporter. A soi de courir derrière les dits tuteurs dont la pédagogie laisse à désirer. Et suspendre l'abonnement, en espérant rattraper les cours non reçus est une utopie. Vu que j'ai bloqué la domiciliation, ils m'ont bloqué l'accès au site dans lequel bien évidement, je n'ai retrouvé aucun lien vers pour résilier. C'est en faisant une recherche sur comment résilier que je suis arrivé ici sur (supprimé par l'administrateur)

Bonjour,
car je suis dans la même situation, Il me demande 900 E De frais de résiliation .

Bonjour
Ils m'ont demandé en septembre 1400€ et hier ils m'ont contacté et m'ont demandé 400€ de résiliation

J'ai été démarché par go student pour des leçons pour mon fils. Pas de contrat ni d'info sur les conditions. 99€ pour 4 cours par mois. 6 mois plus tard mon fils a réussi à booké 4 cours en tout. Je souhaite donc arrêter cette galère. On m'informz alors que je dois régler des frais de résiliation, pour rien ! n'a jamais vraiment été mis en place et surtout je n'ai signé aucun contrat. J'ai mis ma protection juridique sur le dos.
Ils parlent de pédagogie de suivi de je ne sais quoi. Tu parles ! Comment soutirer de l'argent voilà la seule préocupation.

Ma copine vie exactement la même chose en plus c’est une contrat étudiant

J'ai réalisé mon.contrat après 3 jours donc je n'ai jamais eu de cours et ils m'ont retirer 348 euro de mon compte. Et 3 mois plus tard il retiré encore de l'argent 118,40 euro. Sachant que j'ai jamais eu cours avec eux

Il ont une pratique (supprimé par l'administrateur)
Leurs services ne son pas considérai comme service à la personne non pas de réduction fiscal.

Je suis dans un cas similaire
Je me sens piégée
Je ne sais pas comment faire
1200 e de prélevés pour du vide!
Et on me balade sans répondre à ma demande de résiliation

Moi j'ai bloqué les prélèvements avec ma banque et après j'ai laissé courir ils peuvent rien faire croyez moi même si vous avez signé électroniquement
Bloqué les prélèvements avec votre banque
Je l'ai fait et j'ai laissé courir et tous les ans je renouvelle le blocage auprès de ma banque

Bonjour, si j'avais pris le temps de faire des recherches sur ce site je n'aurais jamais souscrit pour si longtemps, deux ans d'abonnement pour mes fils. Et ils n'y trouvent pas d'intérêt, profs pas top… pas motivants et en plus j'ai souscrit à l'époque où j'étais au chômage… je regrette tellement !!!

Bonjour, en bloquant les prélèvements, peuvent-ils nous mettre en demeure? Sommes-nous dans notre droit de le faire, juridiquement parlant?

Victime également

Attention,,,en bloquant il présente un autre mandat
Il faut les bloquer définitivement

Bonjour,

Je suis dans la même situation que vous.
Il condamne les gens a payer des cours qui n ont même pas été utilisé.
C est honteux !!!

sil vous plait pourrions nous echanger car je lai eu hier c-a-d le 27 novembre 2023 a 10h et la jai envie de les exploser comment faire pour arreter le reglement ils me disent quils me restent 2 ans vu que jai ne payais plus pdt 1 an

Bonsoir

je suis dans le même cas que vous.Pourriez-vous me dire comment avez-vous fait pour arrêter l'abonnement ?

Bonjour, j ai payé avec ma carte bancaire, ma banque a bloqué ma carte , pour ne plus avoir de prélèvement de Go Student. Petite question avez vous été relancé voir harcelé par Go Student suite à l arrêt de vos prélèvements?

Bonjour,
Quelle solution avez vous trouvé ?
Je souhaite également résilier mon abonnement mais je ne sais pas quoi ki comment faire...
Merci

Jee au o tout bloqué en 2021 . Ils m’ont relancés se iel Suez fois par mail (4x je crois) j’ai bloqué tous leur tel.
Nous sommes en mars 2024 plus aucunes News et jamais aucun soucis

Comme répété à plusieurs reprises, depuis déjà plusieurs années. Il vous suffit juste de les bloquer et de contacter votre banque pour bloquer le prélèvement.

C est sûr ? J ai demandé a interrompre le contrat. Personne ne me contacte malgré les demandes. Leur seule réponse est que mon abonnement se terminera en avril 2025. Je pensais envoyer un courrier En recommandé puis faire bloquer les prélèvements mais ne peut on pas être poursuivi ?

Jai fait blocage
Ils ne cessent de relancer pour payer l’abonnement qui d’apres eux ne peut s’arreter que pour 3 raisons
Maladie grave
Chomage de plus de 3 mois
Déménagement a l’étranger

Bonsoir j’ai un contentieux avec gostudent qui me demande plus de 1400 euros pour résiliation de contrat. Pouvez-vous m’aider ?! Merci de votre sollicitude

Il n'y a aucune réduction d'impôt avec des cours en ligne. GoStudent nous ment pour nous engager. Partant de là, ils sont fautifs. Vous ne leur devez rien. Faites opposition à votre banque et envoyez les un courrier de menaces pour un procès. Ce sont des (supprimé par l'administrateur) !

Oui.
Ne payer pas. Faites opposition auprès de votre banque.

Non c’est la raison pour laquelle leur mise ne demeure ne sont pas viable.

Donc on a un recours si on n'a rien signé?

Je suis dans la même situation. J'ai souscrit à des cours depuis janvier. Malheureusement, le prof a eu quelques absences et ma fille également à 2 reprises. Je ne m'en suis jamais inquiètée et personne n'a jamais attiré mon attention sur le fait que les crédits non consommés dans les mois étaient perdus. Résultats, 5 cours perdus, et impossibilité de reporter ceux de Juillet.
Les profs sont top mais je ne recommande surtout pas ce site!

Moi ils m’ont carrément dit que les cours était recredités sur les mois précédent et dans les faits non. Sur le coup j’étais tellement mécontente qu’ils m’ont remis les cours sur le mois suivants.
En ce qui me concerne (j’ai écrit plus bas) j’ai bloqué auprès de ma banque les prélèvements.
On peut pas faire un recours tous ensemble ?
Nous sommes super nombreux à se sentir arnaqué.

très mauvaise expérience également avec le site

bonjour, je suis dans les mêmes circonstances. Je viens de faire opposition á ma banque pour les prochains mois

Bonjour,
moi j'ai arrêté mon abonnement + les prélèvements automatique et je suis très mécontente mon enfant malade et elle refuse d'annulet la séance le jour même

Je viens de faire de même. 3 tuteurs dont un non sérieux et abandon des 3 autres ce mois-ci. GoStudent tient à me contacter par téléphone mais ne répondent pas à mes mails. (supprimé par l'administrateur)

Vous avez signé numériquement un contrat?

Je suis partante

C'est de l'escroquerie, cela fait 2 mois que je paie sans pouvoir me connecter, j'ai essayé d'avoir mon tuteur et la personne qui gère les tuteurs, mais personne ne répond et impossible de prendre des créneaux horaires.
Quand j'ai réussi à les contacter via le formulaire de contact, ils m'ont dit qu'ils ne comprenaient pas pourquoi je ne pouvais pas avoir de cours, tout était ok pour eux et quand je leur ai demandé de me rembourser, ils m'ont dit que ce n'était pas possible. J'appelle cela une (supprimé par l'administrateur)

Bloque les prélèvements avec ta banque

Bonjour,
Vous avez signé un contrat, vous avez signé un document en ligne ?

Je suis la même chose

Bonjour, je m'incruste dans la conversation, personnellement je n'ai rien signé et me suis "engagée" pour 3 ans alors que la commerciale m'avait assurée que je pouvais réduire la durée de mon abonnement, je souhaite résilier mais ne trouve rien sur le net qui m'indique comment faire.
Ya til une solution svp?

parceque c'est faux

Vous avez totalement résumé ce que je vis .
Faites attention j'avasi tout bloqué et en venant l'écrire ici comme par hasard les prélèvements ont repris...y aurai-il des indiq' cachés ?

Bonjour je viens d'y souscrire et premier cours annuler suite a une urgence familiale...

je subi la même chose. A éviter vraiment !. C'est une honte le fonctionnement de gostudent... du vol organisé

Oui je confirme je faisais un paiement mensuel pour chaque cours jusqu'au jour où je n'ai plus voulu continuer avec eux ils ont quand même fait passer le prélèvement heureusement que ma banque a pu rejeter ce prélèvement sans mon accord et maintenant il me harcèle pour rembourser une somme alors que les cours on sait si ce jour-là invité

Bonjour j ai le même problème j ai envoyé la lettre de résiliation elle m on appelé pour dire tu dois aller jusqu'au bout des 2 ans je sais pas quoi faire

Oui tellement d’accord

Pareil mais je m’en fiche ils n’auront rien . J’ai tout bloqué les prélèvements.
On pourrait tous faire valoir nos droits contre eux nous sommes nombreux dans ce cas.
Il ne fait pas avoir peur de leur menaces.
Ils perdraient trop d’argent !

Du vol ! le site se cache derrière un hyperlien envoyé sur un devis. Honteux

Je suis d'accord vu que j'ai subi tous ce que vous avez écrit. C'est une grosse arnaque.

Arnaque totale et aucun contrat signé

parce que dialoguer avec eux est surréaliste, pleins de correspondants qui donnent des infos contradictoires, closent le dossier parce que vous ne répondez pas dans les 5 minutes ...

Je suis comme vous, je n'ai rien signé donc je pense qu'ils n'ont aucun recours

Les interlocuteur parle très mal , j'ai aucun contrat, en été veulent faire des cours au enfants d'anglais ou dautre juste pour quand paye on est pad des pion

J'ai fait opposition sur mon compte il y a 9 mois. Aucun recours pour eux. Je ne leur réponds plus au téléphone car je veux des écrits. J'ai eu des menaces sur mon répondeur que je garde précieusement en cas de procédure et aucun mail répondant à ma demande de résiliation. Bref fuyez

Je me fait également (supprimé par l'administrateur) par leurs appel pour des cours je ne dispose plus il me demande de payer 3mois de cours que j’ai jamais eu.

Je me retrouve actuellement dans cette situation, j'ai bloqué les prélèvements, mais jusqu'à quand ?
Ou en êtes vous actuellement ?

Pareil j’ai dû les bloquer et j’ai fait un e-mail qui est resté à ce jour sans réponse
Aucun moyen de se désabonner depuis leur espace client je ne sais même pas si c’est légal …

Bonjour je suis a la meme situation vous en êtes où?

Je suis dans la même situation , que vous , je pense contacter la repression des fraudes peut être

Alors, monsieur si vous avez contacté un service pour faire appel à une équipe pédagogique c'est que votre enfant n'arrive pas à faire tout seul les devoirs sans aides,d'accord?? Donc la remarque "faire des exercices en visio, j'aurai mieux fait d'acheter un cahier de vacances!!" Allez-y qui vous bloque dites-moi? personne. La seule vraie, réponse c'est que votre enfant à besoin d'un prof particuler qui l'aide à calculer, donc LOGIQUE des exercices en visio, on va pas regarder un tableau blanc hein! Toujours à se plaindre ces parents mon dieu!! Je les ai en visio ces jeunes et ils ont beaucoup de difficultés la plupart, alors bon venez pas juger notre manière d'enseigner avec les outils proposés par gostudent hein, si 90% d'entre eux connaissent même pas les tables de multiplications basique,
réaliser les calculs tout simples, etc!!Les parents sont ou??? pour leur apprendre les bases sérieusement! une honte ça!!

Facile de répondre en anonyme derrière un écran.

La seule vérité c'est que cette plate-forme, ne fonctionne pas comme il faut ! Et en plus des arnaqueurs qui la gère !
Il faut fuir , c'est tout !

GoStuden dispense des cours distanciels ou présentiels?

Oui et ils ne veulent pas stopper les cours ils l’écrivent noir sur Blanc. Ils ne vous disent pas que vous êtes engagés sur 2 ans et vous demande de payer des frais de résiliation. Sinon on vous menace du contentieux. Qu’ils croient qu’ils vont se pomper sur mon dos. Qu’ils m’envoient aux contentieux ..pas peur !

Distancier uniquement.
Je pense que les jeunes ne sont pas en France donc je ne sais pas combien ils les rémunèrent .

Ils m’ont eceir qu’ils ne veulent pas résilier mon contrat. Donc soit je continue les cours (en plus ils se permettent de dire que ma fille a besoin de cours car mauvaises notes à l’école) ou alors je paie les frais de résiliation. De plus de 1000€.
C’est de l’arnaque. Je ne paierai rien. Donc ils m’ont dit on envoi le dossier au contentieux.
J’ai tous les mails.

Est-ce qu'on sait quelque chose sur votre affaire ?

Bonjour Héloïse, merci de prendre des nouvelles.
RAS pour le moment.
Aucunes nouvelles de leur part. Les prélèvements sont bloqués . Je vous tiens informés.

13€ brut les 50 minutes

Idem cours annulés par le tuteur et crédit perdus parce que pas consommés dans le mois!

50 minutes si vous avez de la chance.