Avis GROUPE CET

Certains utilisateurs ont partagé des expériences avec les services du GROUPE CET. Comment évalueriez-vous la qualité de leur expertise ?

J'ai eu affaire à un expert du CET 05
Expert non professionnel qui à fait une contre expertise pour des infiltrations et qui se contredit avec sa propre contre expertise faite 2 ans avant hors que aucun travaux n'a été effectué
Il contredit aussi
Une expertise juridique ainsi que un rapport d'un ingénieur en bâtiment
Puis un constat des lieux avec un huissier

J'ai eu à faire avec cette pseudo compagnie d'expert concernant des vices cachés suite à un achat immobilier.

"l'expert" a eu le culot de me sortir que les vendeurs n'ont pas tenté de dissimuler les problèmes du bien au motif qu'ils étaient âgés. La bonne blague, surtout qu'ils avaient la soixantaine.

Ça remet sérieusement la compétence et la capacité de cette société à effectuer de véritables expertises.

Expert catastrophique CET fréquence du 78 , ne sait pas chiffrer 1 sinistre correctement , j’ai fait appel à 1 expert d’assurer et c en cour .

CET 78 Conflans Sainte Honorine , wahooo je suis tombé sur une experte qui bat tous les records .
Alors je ne donnerais pas de nom mais ça ne vise que cette personne et non pas tout le groupe car je pense être tombé sur quelqu’un d incompétent , donc je ne met pas tout le groupe dans le même panier .
Experte qui ne veut pas prendre en compte un devis qui est inférieur à sont estimation , relancé à plusieurs reprises par l assurance pour qu elle prenne ce devis en compte et aucune réponse , j ai appelé à plusieurs reprise et aucune réponse de sa part , les mails aucune réponse ! Aucun suivi de sa part .
J ai du faire une réclamation au dessus pour que ça bouge , plus d un mois de perdu a cause de l entêtement de cette experte et sans compter le délais pour le remplacement , donc plus de 4 mois .
J espère ne plus jamais avoir affaire à cette dame , mais c est comme ça dans toutes les entreprises il y a toujours une personne incompétente et qui veut faire du zèle !

CET 78 Conflans Sainte Honorine
C'est peu dire qu'ils sont incompétents et inquisiteurs : avec des "experts" de cet acabit les assurances ne sont pas prêts de faire faillite, les assurés sont a priori suspects d'être des menteurs recherchant un profit illicite. Encore merci

Une étoile est beaucoup trop...
Comme dis par d autres camarades, "l'expert" n est pas là pour être objectif et honnête face à un sinistre, mais bien mandaté par l assureur , et avec des directives !
Suite à une catastrophe naturelle, je suis restée sans voix face aux tentatives de non prises en charge, puis prise en charge, puis minimiser la prise en charge... aucune franchise, ils laissent les gens dans la m****, ne répondent pas, fournissent des rapports (pas toujours) au bout de 3 mois avec un chiffrage qui ne correspond pas aux conclusions (des dommages qui disparaissent subitement d une page à une autre). Ils jouent la montre. Je ne pensais pas vivre cela un jour. Ce cabinet mériterait une enquête sur leur procédé.
Ils ne fournissent aucune preuve.
Cela fait un an que le combat a commencé...
Je souhaite vraiment bon courage à tous ceux qui dépendront de ce cabinet.
Pour information, l'assureur est la Mutuelle de Poitiers (Je déconseille très fortement, j'ai pu les voir à l'oeuvre, ils font leur maximum pour ne pas appliquer les conditions du contrat, peut-être en se disant que seulement 2 personnes sur 10 iront en justice... ils préfèrent indemniser 10 personnes 1000e qu une personne 10 000e, la stratégie est pas mal au niveau de la publicité...).

Je suis extrêmement déçue par l'expertise menée à mon domicile. L'expert s'est contenté de rester à peine trois minutes dans les pièces concernées, prenant quelques photos sans procéder à une réelle inspection. Sur place, il m’a assuré que tout était en ordre et que mon dossier ne poserait aucun problème. Pourtant, contre toute attente, son rapport final s’est révélé négatif, entraînant un refus de prise en charge des dommages subis sur mon toit après une tempête.

Ce manque flagrant de rigueur et cette attitude trompeuse sont inacceptables. Il est incompréhensible qu’un expert puisse tenir un discours rassurant face à l’assuré et, dans son rapport, adopter une position totalement opposée, empêchant ainsi toute indemnisation légitime. Cette expérience laisse un goût amer et soulève de sérieux doutes quant à l’impartialité et au professionnalisme de cette expertise.

Une étoile est c est trop payé. Cabinet d expertise au numéro absent. Plus mauvais que cette enseigne difficile a trouver. 7 mois pour un dossier et toujours pas de réponse..... J' ai prévenu pour assurance que je mets mon dossier dans les mains de la justice pour non respect des contrats.

Nul , bon à rien , ne servent à rien

Le jeu trouble entre le groupe CET IRD de Pau et l'assurance MAIF gestion sinistre
Ma bâtisse composée de 2 logements a été classée en zone cat nat par la Préfecture des HP en 2018 comme tout le village,
puis renouvelé en 2020, suite à un éboulement de la montagne qui a provoqué un glissement de terrain. Le responsable et expert du bureau CET IRD de Pau en accord avec l'expert de la MAIF ont décrété que les nouvelles fissures apparues en 2022 sur mes maisons relevaient probablement de la sècheresse !!!! qui bien sûr ne sont pas prises en compte en tant que cat nat...ni prises en compte du tout par l'assurance.
Leur rapport est absurde, erroné, la superficie totale passe de 202 m2 à 190 m2, le logement F5 devient un F4, la valeur foncière d'une habitation moyenne dans le secteur, indiquée dans leur rapport est estimée à 1000 €/m2 elle a été calculée à 2 400 €/m2 par l'expert de ma voisine - qui selon toujours eux a été surestimée !!!) l'estimation de ma construction passe toujours selon leurs calculs à 833 €/m2, sans me demander les factures d'entretien et de rénovation qui s'élèvent à plulsieurs milliers d'euro ces 10 dernières années. Le prix du terrain a été aussi minimisé. Le jour de l'expertise, un des expert présent m'a répété à plusieurs reprises pour que je comprenne bien "madame ... votre terrain ne vaut rien", il faisait un 0 avec son pouce et l'index au cas où le message ne serait pas passé. Ils ont évalué les 2 logements sans les différencier, l'un des 2 est tout neuf, réalisé en 2014. Scandalisée par leur 1er rapport ils ont modifié leur 1ère mouture : "il nous est difficile d'estimer la valeur veinale du bien" peut on lire maintenant. En 2019 ils m'avaient assurés que c'était "une estimation".
Il manque des lignes de vente sur leur relevé soi disant complet - copie du site ETALAB, sur le secteur pour les ventes immobilières et de terrains. Refus de faire poser des jauges SAUGNAC en 2018 me disant que "ça ne servait à rien" mais disent en 2022 qu'ils ne peuvent pas se prononcer sur l'état des fissures car il n'y a pas eu de pose de jauges..
Il est noté que le site indique en outre une baisse de prix du terrain sur la commune à bâtir de l'ordre de 20 % depuis le début du semestre 2021.
Or il est bien spécifié dans le contrat que l'estimation est faite à partir du jour du sinistre et non pas 3 ans après et que mon contrat est en valeur de reconstruction, mais eux calculent en valeur veinale.
Un courrier du service Environnement, risques de la Préfecture des HP du 12 07 2021 leur a demandé de mandater un expert pour vérifier l'état de mon bien, dans le cadre de mon contrat d'assurance habitation, car selon le groupe d'experts de la Préfecture mon bâtiment est considéré comme une construction exposée qui nécessite une expertise structure du fait notamment de la présence de fortes fissures. Et bien non ! ils ont écrit que la situation était "pérenne" selon eux et qu'il n'y avait pas besoin de faire procéder une expertise structurelle, etc. Voilà un aperçu du traitement de mon dossier par le groupe CET IRD et l'assurance MAIF

Absolument catastrophique, expert totalement désinvesti (n'avait aucun doc, n'est pas venu lors de l'investigation, n'a rien vérifié de ses yeux), d'une grande lenteur, et même assez (supprimé par l'administrateur) concernant les démarches faites et à faire.

Aucune Etoile, votre expert M. Davy VALLEE n'a toujours pas fourni l'état factuel de son évaluation à mon Assurance la MACIF, à la la suite d'un vol de bijoux.
Alors qu'il me soupçonnait de ne pas être propriétaire des bijoux je lui ai envoyé les photos où je les porte ainsi que des factures et évaluation du joaillier

SERVICE LAMENTABLE
ILS NE SONT PAS DU TOUT PROFESSIONNELS
TEMPS D'ATTENTE EXTREMEMENT LONG