Avis H24TRAVEL
INJOIGNABLE POUR MODIFIER UNE DATE DE VOL - un répondeur qui date de 2020 (covid celui a qui le dos large).
malheureusement non..........Sinon je n'essaierai pas de les joindre. ni les uns ni les autres ne répondent au téléphone.. IBERIA m'a répondu mais n'a pas la main sur la modification car cela a été géré par H24 TRAVEL.. ils se renvoient tous la balle.
denisberteloot27@gmail.com
Service après vente spécialisé dans "comment je fais pour pas donner de réponse". Fuyez ! Olivier A
MEMES SOUCIS
suite a un deplacement d'horaire d'un vol PARIS/MONTPELLIER prévu à15h50, déplacé à 06H50, j'ai été obligé d'annuler mon voyage. De plus je perds une vingtaine d'euros suite à l'annulation,et aucun correspondant à joindre. Allez voir aiilleurs si vous voulez quelq'un de fiable
IDEM POUR MOI
Comment ils vous ont prévenu par mail ?
mes billets d'avion ont été annulés par H24 sans raison apparente, comment serons nous remboursé?
Question : Pourquoi cette entreprise ne répond pas quand il s'agit de ce faire rembourser. Toujours des réponses stéréotypées balancées par un serveur, injoignable même au téléphone, réponse vocale et basta.
TOUT A FAIT D ACCORD.. ILS SONT INJOIGNABLES NI PAR MAIL NI PAR TELEPHONE
Impossible d'obtenir un remboursement malgré une assurance élevée. Je cours après, même avec courrier en AR, et aucune réponse à ce jour 31 mars 2022
Ils sont mauvais dans tou8
Moi je vous propose à tous de faire un recours juridique en groupe car l'état leus à donner la possibilitéde vous donner des avoirs pendant un an pour leurs éviter la faillite maintenant on sort de la pandémie il est peut-être temps de nous rembourser
Ça fait 2 mois que j'attends la réponse concernant le remboursement de mes avoirs mais voilà aucune réponse ...je sais pas quoi
Aucune réponse pour toutes les reclamations....
Très mauvaise et je conseille personne à prendre le billet sur leur site, vos mieux aller dans les agences sur place
Ils répondent à aucun mail en tout cas nous ça fait aujourd'hui 2ans qu'on attends un réponse pour le remboursement de nos avoirs
MON Problème à moi c'est que j'ai acheté mes billet sur CDISCOUNT voyage, qui me renvoie A IBERIA qui eux me renvoie à H24 TRAVEL mais le répondeur DE 2020 !!!!!! avec la belle excuse du COVID en boucle !! INJOIGNAGLE EN FAIT !!!!!
Siège en Algérie
Très très déçu de cette agence de voyage qu'on peut même pas avoir au téléphone
Bonsoir à vous, avez-vous déjà acheté un billet chez eux une fois?
Nous avons été bloqué par le Covid et depuis plus d’un an impossible de se faire rembourser et bien sûr personne au téléphone !
Bonjour
Je me permets de vous contacter car j'ai eu AIR MAROC qui m'a dit de vous contacter car mon mon remboursement a été Émis et c'est à vous de me payé car vous êtes le mandataire. Je vous prie de me faire parvenir mon argent qui a deux ans maintenant.
Voilà la réponse de Air Maroc ci-dessous :
Chère Mme (supprimé par l'administrateur),
Nous accusons réception de votre relance.
Concernant votre demande de remboursement, nous vous informons que votre billet a été émis par l'agence de voyages "H24TRAVEL"
Par conséquent, nous vous invitons à prendre contact avec cette dernière, ayant seule habilité à donner suite à votre requête.
Cordialement
Nous dans le même cas que vous nos avoirs ont eu 1 ans en fin novembre mais aucune réponse de h24travel alors que air maroc nous retirage vers eux....franchement h24travel ils dépasse toutes les attentes en déceptions quelle honte
J'attends depuis 2020 un remboursement de 3100€ pour un voyage annulé à cause des restrictions sanitaires
Vol prévu le 30 juillet 2020, avec Royal Air Maroc, annuler pour conditions sanitaires. Nous sommes une famille de 6 donc 3100 € de billet d'avion. D'abord Royal Air Maroc nous fait attendre pour finalement nous dire que nous devons demander le remboursement à l'intermédiaire, l'intermédiaire me dit qu'il faut demander à Royal Air Maroc, et finalement l'intermédiaire nous dit qu'ils doivent demander même le remboursement à Royal Air Maroc afin que ces derniers l'envoie à l'intermédiaire et que l' intermédiaire nous rembourse à nous. Tout ça pour dire aujourd'hui après plusieurs mails envoyés, je n'ai toujours pas de remboursement. C'est tout simplement inadmissible point d'exclamation point d'exclamation !!!
J'avoue ne pas y avoir pensé, je suis un peu dépassée, et je ne saurai pas laquelle choisir..
Bonjour
J'ai le même problème avec H24TRAVEL CAR J'AI 2699€ que je demande le remboursement car AIR MAROC a annulé le vol de ma famille départ prévue le 16 juillet 2020, Vol N° AT 546, jusqu'à présent je demande H24TRAVEL me dit de voir air Maroc et air Maroc me dit que c'est H24TRAVEL qui est la seul habilité à faire cette demande et j'ai payé le billet depuis le 9 janvier 2020.
Si vous avez réservé votre billet sur la plateforme H24 TRAVEL, c'est à eux de faire la demande de remboursement à AIR MAROC, qui vont leur envoyer l'argent pour vous rembourser... Voilà ce que m'a dit la RAM.... Mais j'attends toujours!!!
Parce que c'est une grosse (supprimé par l'administrateur) et personne ne veut prendre sa responsabilité
Avez-vous parfois eu l’impression que H24TRAVEL ne respectait pas les délais qu’elle annonçait pour le traitement de vos demandes ?
J'ai réservé sur Carrefour Voyage 2 billets d’avion, dossier 007106126 du 11.04.2025 réservation KAR5LQ.
J'ai payé par CB et j'ai envoyé les chèques vacances pour 1750€ par la poste à H24 TRAVEL à Paris. J'ai eu le message de confirmation de réception des chèques le 23.04.2025 en disant que Paytweak va m'envoyer un message pour leur envoyer le RIB. Depuis, je n'ai rien reçu, et mes relances téléphoniques n'aboutissent pas.
Je souhaite le remboursement en urgence, après plus de 1 mois d'attente et relances.
Cartographie de H24TRAVEL
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI