Avis H24TRAVEL

Impossible d’avoir une réponse depuis 4 jours pour l’annulation de billet d’avion. Réservation faite sur carrefour voyage , ne plus passer par eux pour la réservation de (supprimé par l'administrateur) qui sous traite à H24 travel

remboursement bloqué malgré validation de la compagnie
J’ai réservé un (supprimé par l'administrateur) via Carrefour Voyages, géré par H24 Travel, pour un trajet Beyrouth – Édimbourg.
Le (supprimé par l'administrateur) a été annulé par Pegasus Airlines en raison des événements au Moyen-Orient.
J’ai immédiatement effectué toutes les démarches nécessaires.
👉 Pegasus m’a confirmé que le remboursement était validé de leur côté.
Et pourtant…
À ce jour, je n’ai toujours pas été remboursée de la somme de 1270 euros.
Le plus problématique :
impossible de joindre H24 Travel par téléphone
aucune réponse claire ou suivi de dossier par carrefour voyages dont
site peu fonctionnel pour effectuer des démarches
Je me retrouve aujourd’hui dans une situation extrêmement frustrante, avec un sentiment d’abandon total du client.
Encaisser l’argent est rapide. Le restituer semble beaucoup plus compliqué.
Je déconseille fortement de passer par cet intermédiaire tant que ce type de situation n’est pas traité sérieusement.
J’attends toujours mon remboursement.

je confirme ce qui est dit sur la mauvaise expérience avec H24 travel
Ils se sont interposés entre la compagnie aérienne et moi et refusent de rembourser l'intégralité de mon billet ,annulé en raison de la guerre au PO, sous des pretextes fantaisistes. Il faut faire un signalement urgent

Très mauvaise expérience.
H24travel refuse de modifier le nom d’un voucher de 658 €, alors qu’aucun service n’a été utilisé. Les conditions invoquées ne sont pas clairement précisées au moment de l’achat, seulement cachées dans le voucher après paiement.

J’ai acheté un billet via www.aeroports-voyages.fr mais à partir de l'annulation des billet le relais a été pris par H24travel et me retrouve avec un voucher de 658 € que je ne peux pas utiliser. La société refuse toute modification de nom, alors que le billet n’a jamais été utilisé.

Leur justification repose sur deux lignes figurant uniquement sur le voucher, conditions non clairement mises en avant lors de l’achat. Ce manque de transparence est inacceptable.

Je suis actuellement sous traitement pour un cancer, ce qui m’empêche de voyager. J’ai donc demandé un transfert du voucher au nom de mon fils, qui part 2 mois à l’étranger pour un stage non rémunéré (avril-mai 2026). Malgré cette situation exceptionnelle, H24travel a opposé un refus froid et automatique.

En clair : si le voucher n’est pas utilisé, l’entreprise conserve l’intégralité de la somme sans fournir le moindre service.

Aucune empathie, aucune solution commerciale, aucune humanité.
Je déconseille fortement H24travel et invite les futurs clients à être extrêmement prudents.

Bonjour .

Je recherche des personnes qui se sont fais avoir par cet entreprise . N’hésitez pas à m’écrire sur mon adresse mail Julien.paysagistes@gmail.com pour faire appel à une émission bien célèbre . J’ai déjà contacter .

A fuir même histoire vécue que les autres personnes ayant témoigné.
Moi je suis passée par Cdiscount.

Ce sont vraiment des charlots. Impossible de les joindre en cas de soucis ou de demande de précision. Ne passez jamais par un agent surtout quand celui-ci définit des règles contraignantes que vous ne pouvez pas négocier. Une fois votre argent entre leurs mains, c'est fini. Vous ne le reverrez plus en cas de soucis.

Bonjour,
J'ai réservé un vol A/R Caen - Lyon le 16 mai 25. H24 m'annonce 3 jours après, que la compagnie a annulé le vol retour.
Je demande donc le remboursement : on m'annonce des frais de 20€ par personne alors que l'annulation n'est pas de mon fait.
Puis on m'annonce quelques jours plus tard, que l'annulation ne peut se faire que sur l'ensemble A/R, et que je serai remboursée sous 24 heures... il y a 2 semaines. Lors de mes relances, on m'annonce l'attente du remboursement de la compagnie.
Je n'ai pas traité avec la compagnie. Je demande le remboursement dès ce jour.
J'ai contacté mon avocat, et j'envoie un courrier postal dès la fin de semaine pour prise en compte sérieuse de mon remboursement.

Je viens d’avoir la confirmation par l’ANCV cheques vacances, qu’ils ont bien remboursé à H24 Travel a qui je les avais envoyé 140euros. Or,H24 travel ne m’a rien remboursé.
Et je n’arrive pas à les joindre. Pouvez-vous revenir rapidement vers moi à ce sujet?

Lamentable !!!!!!!, suite à l'annulation du vol aller Montpellier-Casa, je demande le remboursement de cet aller et vous avez annulé l'aller et le retour pour faire un remboursement !!!!!!!
je me retrouve le bec dans l'eau à l'aéroprt à Casa, c'est vraiment lamentable comme service et comme compréhension des PBs
et forcément on ne parle qu'avec des machines, pas de n° DE TEL ? c'est tellement plus pratique de ne pas avoir à faire avec les humains en direct

Incompétent notoire, agence de voyage fantôme, frais exorbitant en cas d'annulation (même de la compagnie), simple intermédiaire sans aucun service, simplement pour payer en plusieurs fois...on ne m'y reprendra pas ! Et que dire du service client ou SAV...parlez à un mur, il aura plus d'interaction avec vous qu'eux...combien de mails, d'appels, d'échanges, pour s'entendre dire d'une phrase : Vous n'êtes pas content ? c'est comme ça et pas autrement, allez vous plaindre auprès de la Médiation du Tourisme.... Conseil très simple et que j'aurai aimé que l'on me donne avant : fuyez, évitez, allez n'importe ou ailleurs, ce sera mieux qu'eux, de toute façon.

Agence à fuire ! Aussitôt payé, on m'informe par mail d'une annulation. Argent perdu, compagnie aerienne non responsable et bien sûr H24 et Extime sont injoignables ! Pire, le répondeur vous parle de location de voitures !!!!
Sympa le Noël !

madame GESTIN Gillaine et Mr Constant Gérard ont retenu un vol aller retour CAEN CARPIQUET - LYON

LE 7 DECEMBRE 2023 à 6H25 , nous ne nous rappelons pas de la date de retour.
mERCI DE BIEN VOULOIR NOUS EN INFROMER;

(supprimé par l'administrateur) fuyez, pas de numéro à joindre, vol annulé depuis 3 mois, toujours pas de remboursement. Au secours

!!!!!!! attention (supprimé par l'administrateur) j'ai été victime de mauvaise gestion de Cidiscount à travers cet opérateur , ils m'on privé de 1000 euro de mon bon d'achat de valeur 3000 euro malgré que j'ai souscris à une assurance en cas d'annulation mais ils refusent catégoriquement de me rembourser mon argent par cause que c'est les conditions de vente hors que c'est mon argent pas un cadeau. Mais c'est pas fini je compte bien faire appel à la justice et je vais jamais acheter un produit chez Cidiscount ni voyage organiser par cette société
Visité en mai

Ça fait 1 an que j’ai une réclamation ouverte :l’an dernier annulation de vol Montpellier via Amsterdam toujours en attente de règlement de leurs part

J'attends depuis 2 ans tjrs pas de remboursement une (supprimé par l'administrateur) incroyable

Catastrophique, injoignable, incompétent

cheque envoyé pour remboursement vol annule , cheque non accepte par ma banque car manque des infos, envoyé cheque defectueux a hp24travel qui m'a tel en demandant mon rib pour remboursement sauf que ...adresse mail erronée impossible envoyer rib HP24travel est ce une (supprimé par l'administrateur) ? merci de me contacter rapidement 06 14 60 71 15 objet : Demande de RIB concernant votre commande n°4231971 Liger M / URGENT SVP !!!

Relancés 3 fois à propos de nos billets ( 5 personnes pour environ 1000€). A part une réponse automatique type "on va vous répondre " il y a quelques mois, aucun retour. Avant de réserver un billet sur ce site, je conseille d'essayer de contacter le SAV, vous verrez alors qu'il n'est pas possible de trouver quelqu'un ou alors peut être dans un bureau en Algérie.

je demande mon argent et çà fait deux ans que jattends

moi ça fait plus de deux ans que jattends un remboursement de royal air maroc qui menvoie à h24travel reservation N° U8MZJA et tu sais meme pas comment les contacter.. vraiment cest triste dètre de grands (supprimé par l'administrateur) à ce point..

bonjour, j'ai acheté un billet d'avion royal air maroc par votre canal. au moment du remboursement, les agents de royal air maroc m'ont informé qu'ils avaient effectué le remboursement par votre agence. depuis j'attend d'entrer en possesion de mon argent. ref du dossier 002940706
Dans l'attente ,
bien cordialement

Ne passez jamais par cet intermédiaire pour acheter vos billets, via Aeroport Voyages! fuyez, votre voyage se transformera en cauchemar!

le vol aller ne contenant pas de bagage en soute, je les contacte pour un ajout de bagage. deux possibilité: le faire soit meme sur la plateforme de la compagnie aérienne pour 80€ par bagage, sinon passer par eux et ils facturent 10€ en plus.

soit: je fait la demande toute seule comme une grande sur la plateforme de la compagnie, et la je m'aperçoit que je ne peux pas valider le payement en ligne car la systeme informatique tic sur la date de naissance de ma fille qui m'accompagne et donc ne valide pas la réservation.
aucun moyen de contacter par téléphone le service client.
vous avez droit à un échange avec un robot sur une une pseudo messenger. qui fini par une requete envoyée par mail.
après plusieurs échanges de mails qui se déroulent sur plusieurs jours: la compagnie aérienne me renvoie vers Travel 24 car ils n'ont pas accès à mon dossier.
Réponse de travel 24 à mon probleme: blocage de validation de la réservation des billets de l'ajout des bagages: Nous ne savons pas pourquoi ca bloque sur la date de naissance de votre fille: vous allez devoir faire votre demande d'ajout de bagage le jour J, à l'aeroport moyennnant: 120€ au lieu de 80€ par bagage, sans meme savoir sur mes billets sont bien valides!
malgré mes différents mails en insistant sur la résolution du probleme, on me fait tourner en rond, en me demandant de faire une nouvelle requete passant par leur robot !
un scandale! fuyez! une fois le biller acheté, debrouillez vous, y a plus personnes....quelle honte ! ASL Airlines devrait leur enlever la convention de vente.

J'ai acheté un billet d'avion au mois le 1/04/2022 J'ai dua nnuler ce voyage il m'a été confimé par mail que je pouvais annuler et que je serai rembourser Déductions de frais déduit
J'arrive sur le délai maximum imparti pour le remboursement et aucune nouvelle Jes ens que je ne serai jamais remboursé Il s agit de billets pour Nouméa a 1500€ et je ne compte pas abandonner l'idée d'être remboursé Il y a t'il d'autres personnes dans mon cas? Sans retour je compte saisir une association de défense des consommateurs

Le 7 juillet 2021 j'ai reçu un mail me disant :
"Suite à l’annulation de votre dossier, nous vous informons que vous percevrez un remboursement d'un montant de 368.14 € dans un délai de 2 à 4 semaines."
Nous sommes le 5 mars 2022, toujours rien pour ce vol qui devait partir le 15 avril 2020 (bientôt 2 ans !!!).

C'est de la (supprimé par l'administrateur) impossible de les joindre à FUIR FUIR je vais me pointer à leurs bureaux

Bonjour, je veux CHANGER la date de départ comment puis-je te contacter,

bonjour , j'ai commandé des BILLETS VIA CDISCOUNT VOYAGE que je souhaiterais modifier et ils me disent que c'est vous qui avez pris la main sur les billets. VOUS ETES INJOIGNABLE AU TELEPHONE . POURRIEZ VOUS ME DONNER UN NUMERO OU JE PUISSE VOUS JOINDRE AFIN DE REGLER CE PROBLEME AU PLUS VITE SVP OU UNE ADRESSE MAIL VALIDE SUR LAQUELLE VOUS REPONDEZ RAPIDEMENT. MERCI DE VOTRE INTERVENTION , SI POSSIBLE RAPIDE