Salaire HABITAT

Responsabilités

• nettoie les abords proches de l'immeuble
• accompagne et suit le client dans les procédures adaptées à sa situation en liaison avec le Chargé de Clientèle
• assure tous les actes de maintien en propreté des parties communes de l'immeuble ou groupe d'immeubles de son site
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• veille à la maintenance des parties communes et privatives du patrimoine de son site
• est responsable de l'accueil et de l'installation du nouveau locataire dans son logement et remet au locataire le livret d'accueil
• participe aux actes courants de gestion locative sur un groupe de logements
• fait signer le bail par le client et l'informe de ses droits et devoirs
• assure la collecte des loyers
• renseigne le client sur son compte affaire et prévient l'agence des problèmes, informe le Responsable de site des causes de non-paiement des loyers
• participe et met en œuvre les actions décidées aux réunions d'impayés
• accueille, informe les clients et participe activement à la promotion de son groupe
• placé sous la responsabilité directe du Responsable de site à qui il rend compte de l'ensemble de son travail, le gardien, au sein de l'équipe de l'agence, contribue à la qualité de la prestation de service de la gestion locative de proximité
• maintient les locaux communs en état de propreté selon les normes spécifiques à l'entreprise
• maintenance du Patrimoine
• collecte des loyers
• tient à jour le dossier des Assurances Multirisques Habitation
• recueille, analyse et traite les réclamations et doléances en utilisant les outils et procédures adaptés
• met en œuvre l'ensemble des moyens à sa disposition pour traiter les réclamations des clients
• applique l'ensemble de la procédure de recouvrement des loyers dans les délais prévus
• assure la promotion de son site et les visites de logements auprès de la clientèle potentielle : Il renseigne la fiche de visite et/ou prospect et renseigne le prospect sur les éléments de constitution de son dossier
• contribue au respect des règles de vie collective par une sensibilisation des habitants et une information objective permanente auprès du Responsable de site

Exigences

• BAC ou CAP de gardien d'immeubles ou expérience professionnelle équivalente
• bonne présentation
• bonne élocution et capacité rédactionnelle
  Voir plus +3
• sens du service, bonnes qualités relationnelles et discrétion
• sens du travail d'équipe
• bonne pratique de l'informatique

Gains pour le poste gardien d'immeuble

Responsabilités

• processus budgétaire
• traiter les opérations bancaires quotidiennes et les écritures comptables
• mener des audits / piloter des projets ponctuels en collaboration avec la trésorière
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• réaliser quelques règlements fournisseurs spécifiques
• assurer le reporting externe auprès des différents organismes
• elaborer, suivre et projeter les charges de structure de l'ensemble des filiales : analyse des écarts, proposition d'actions correctives
• gestion de trésorerie plusieurs filiales
• etre l'interlocuteur des Directions opérationnelles et fonctionnelles, pour concevoir les résultats analytiques par activité et assurer les études amont par métier
• mettre en œuvre et communiquer à la Direction Financière les tableaux de bord d'activité pour les filiales du groupe : point régulier avec les responsables d'activités, formalisation de synthèse
• participer avec les équipes comptables à la préparation et aux contrôles des situations et des bilans de fin d'exercice
• proposer et élaborer de nouveaux outils / Process faisant évoluer notre système d'information pour mieux anticiper les évolutions règlementaires et organisationnelles
• reportings internes et externes

Exigences

• vous avez de bonnes connaissances comptables vous permettant de participer activement à l'analyse des données chiffrées et au reporting financier
• vous savez faire preuve de rigueur sur l'application des procédures et l'établissement des outils de gestion
• vous possédez une bonne maîtrise de l'outil et de l'environnement informatique
  Voir plus +4
• vous êtes capable de gérer les priorités, hiérarchiser les missions et rassembler les informations nécessaires à votre activité
• issu d'une formation supérieure en Finance/Gestion et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire de 3 à 5 ans. Vous possédez une connaissance des métiers du secteur de l'immobilier ou du BTP
• vous savez faire preuve d'initiative et vous participez activement à l'évolution de votre poste en mettant en place des outils pour faciliter vos missions au quotidien
• fourchette de salaire

Gains pour le poste contrôleur de gestion

Responsabilités

• accompagner le chargé de conception pour la constitution du Dossier de Consultation des Entreprises en particulier sur la vérification des documents techniques
• S'assurer du respect du calendrier et des étapes clés associées : préparation et suivi du chantier, préparation du témoin, visite du témoin par nos clients, OPR, mises en service et raccordements, réception, livraison, rétrocession, conformité
• veiller à la bonne levée des réserves
  Voir plus +8
• veiller au respect de l'image du Groupe sur les chantiers
• assister le responsable réalisation pour la rédaction des pièces techniques et administratives du service
• analyser les réclamations clients en relation avec la maîtrise d'œuvre, et le cas échéant faire réaliser les travaux dans le cadre des garanties
• etudier et chiffrer certains projets architecturaux étudiés par le pôle développement
• gérer les interfaces techniques et administratives avec les parties intéressées externes comme internes au Groupe
• assurer le suivi technique des sinistres (dossiers
• informer le Responsable Réalisation des écarts constatés sur les chantiers
• etudier et chiffrer les TMA , accompagner le service clients pour leur contractualisation, puis commander les travaux correspondants

Exigences

• vous maîtrisez des différentes les techniques de construction du bâtiment et la réglementation liée aux garanties et aux marchés
• vous connaissez les normes et la législation spécifique au secteur de la construction ainsi que les obligations liées aux marchés publics
• vous maîtrisez les techniques de communication orale et écrite afin de rédiger, analyser et synthétiser les données qualitatives et quantitatives
  Voir plus +6
• vous possédez des capacités relationnelles développées pour convaincre, négocier et travailler en équipe
• vous représentez l'entreprise et veillez à l'image de celle-ci à la fois en externe et en interne
• grace à vos précédentes expériences, vous maîtrisez les techniques de conduite de réunion et vous savez le cas échant, gérer des conflits
• vous avez le sens de l'organisation et vous savez hiérarchiser les informations en fonction des priorités afin d'être toujours réactif et disponible
• fourchette de salaire
• 35-40 k€

Gains pour le poste conducteur de travaux

Responsabilités

• A un rôle d'interface entre Hérault Habitat et divers intervenants extérieurs
• présente les dossiers en CAL
• enregistre le préavis de départ, et programme le rendez-vous du Gestionnaire de secteur avec le locataire pour la visite conseil et état des lieux
  Voir plus +9
• il s'assure de la transmission des chèques de dépôt de garantie, des prélèvements automatiques
• gère administrativement tous les problèmes relatifs au non respect du règlement intérieur à la vie de cité et les conflits de voisinages en collaboration avec le Gestionnaire de Secteur, tant en parties communes qu'en parties privatives
• gère les situations particulières de fin de bail
• valide les mouvements de locataires pour la facturation
• S'assure de la visite des appartements proposés en liaison avec le Gestionnaire de Secteur et exploite les informations en retour
• réalise les Eléments Variables de Facturation , ainsi que les Certificats Administratifs correspondants, liés à ses missions
• instruit les demandes de mutation dans le cadre des engagements Qualibail, HSS et du Plan Stratégique et Social en collaboration avec le GS
• met à jour le dossier du locataire durant sa présence sur le patrimoine : avenant, état civil, ressources, coordonnées, etc
• planifie puis participe la mise en location des logements neufs

Exigences

• réglementation des attributions
• de bonnes qualités relationnelles et communicationnelles
• un sens avéré du service client
  Voir plus +7
• un esprit d'analyse et de synthèse
• connaître les différents métiers de l'agence, maitriser les procédures
• savoir engager et conclure une médiation entre locataires
• une connaissance de la réglementation qui structure le domaine de l'habitat social pour conseiller au mieux les locataires
• savoir créer les conditions d'une relation de coopération efficace avec ses collègues et ses responsables
• maîtriser les différents outils informatiques
• savoir rédiger un rapport et rendre compte à sa hiérarchie

Exigences

• nous recherchons une personne qui a à cœur de transformer l'accueil client en une expérience unique, avec le sens de la culture de résultat et une passion pour la décoration et le design

Gains pour le poste vendeuse