Avis HARMONIE AMBULANCE

Je confirme en ce qui les conducteurs, ils sont sympa..en ce qui concerne la régulation, je viens de me faire refuser un vsl car ils ont personnes, qu'il faut prévenir a l'avance et réserver alors qu'avant on avait un véhicule toujours a disposition..je trouve çà inadmissible pour une société avec autant de véhicules qui en plus rachete toutes les petites, de ne pouvoir prendre un patient.Accueil téléphonique est désagréable, ou ne repondent pas, ils nous prennent pour des colis.apres ils vont pleurer car il n'y a plus de bons de transport.

Une opportunité unique chez HARMONIE AMBULANCE pour un rôle hybride!

Le poste de Régulateur/ Ambulancier est partagé équitablement. Nécessite un Diplôme d'État d'Ambulancier ou une Attestation d'Auxiliaire Ambulancier. Avantages du CSE inclus.

Est-ce que ces conditions et responsabilités semblent équilibrées pour ceux qui ont déjà travaillé dans un rôle similaire? Des témoignages sur l'organisation de travail dans cette entreprise?

En fauteuil roulant électrique je suis venue en hospitalisation lundi 27 en TPMR à l'arrivée l'infirmière informé l'ambulancier que la sortie à lieu vendredi 31 à 12 h. Ce jour, méfiante, j'appelle hors on me répond le véhicule est en panne de plus le régulateur est fort désagréable. Lorsque je trouve une solution je les préviens, réponse " on a récupérer le véhicule?? ?? Dommage beaucoup d'employés sont adorables et très bienveillants.

Les Ambulanciers sont irréprochables mais l'accueil téléphonique est détestable. Les " régulatrices" rivalisent d'agressivité et d'incompétence . Je vais changer de société car c'est inacceptable.

Très mauvaise société d ambulance arrive chez vous et aller comme s il était chez eux ouvre un portail ne le referme pas on leur dit une seconde d attente pour ouvrir un portail automatique et hop on le pousse pour l ouvrir je pense que votre société ne va pas me payer la réparation... a l hôpital on fait attendre de très grand malade 1heure avant de venir les chercher le sens inverse a la maison l ambulancier arrive il ne s' est meme pas dans quel hôpital il doit le conduire et pour finir accueil téléphonique lamentable

(supprimé par l'administrateur)ma convoyé de Dijon à Chaumont et de Chaumont a Dijon
Sans a coup très spécialiste de la conduite détendu calme et attentive au autres usagers de la route (supprimé par l'administrateur)mérite une prime de conductrice remarquable de la part d' un client de chez Harmonie ambulance Frédéric C

J' ai fait la route avec Magalie de chez Harmonie très professionnelle elle m'a bercé en voiture lors du trajet Chaumont Dijon très bonne conductrice sans accompte respect des limitations de vitesse et de la distance de sécurité entre chaque véhicule d' une complicité exemplaire Magalie mérite une prime de bonne conductrice de la part d' un client de chez Harmonie signé Frédéric C

je suis déléguée harmonie mutuelle et adhérente (depuis 250 ans) et j ai fait appel à harmonie ambulance pour 1 scan pep au chu de limoges, je signale que je viens d'etre opérée de la hanche (j ai 81 ans), N ayant pas de prise en charge la secrétaire du service m a dit que les ambulanciers avaient l habitude de venir chercher la prise en charge. La personne au téléphone d'harmonie ambulance m a dit que les ambulanciers avaient autre chose à faire que de venir chercher les prises en charges je n 'avais qu'à me débrouiller...j ai rappelé le service et la secrétaire m a donne le téléphone de JUSSIEUX ambulances, super ....il s est occupé de tout....en qualité de déléguée à LIMOGES je ne conseillerai pas ambulance harmonie...en plus 2 femme chauffeurs désagréables.....
Harmonie ambulances à bannir......
mon nom LABAERT Danielle 86 av Baudin 887000 LIMOGES
adhérente N 27362310

après planification d'une série de rendez vous pour une dame âgée cette compagnie de taxi l'a laissé tomber car la dame ayant des problèmes de mémoire a loupé 2 courses. Il n'y a aucune empathie, aucune compassion. La dame n'a pas pu aller à ses séances médicales car impossible de trouver un taxi de remplacement. A éviter absolument ! Société inhumaine.

Déçue il faut prendre RDV largement à l'avance alors qu'étant donné que les dits RDV sont aléatoires et fixés par les professionnels de santé, ce jour 19/10/2024 j'ai reçu un mail émanant de l'anesthésiste j'ai donc téléphoné immédiatement pour réserver un VSL la réponse a été " il faut appeler plus à, l'avance" on marche sur la tête et on me dit de téléphoner à une autre société d'ambulance j'ai des bons de transport prescrits par la chirurgienne pour une intervention TRÈS TRÈS lourde ( cancer) et lorsque je téléphone le régulateur répond qu'il n'y a pas de disponibilité

Transfert demandé entre CH le mans au CH de St Calais , par les.medecins
Pour un homme de.90 ans.
Demande faite à 13h 30 par le service, ..
Prise.en change à 20h .
C.est honteux
Aucune empathie, aucune bienveillance
Vous.etes une entreprise irrespectueuse

Je n'ai rien à dire sur les ambulanciers, qui sont très professionnels, bienveillants ...
Mon mécontentement vient de la régulation de Poitiers. C'est eux qui décident de prendre mon transport sur le speedcall, pour autant ils ne sont jamais à l'heure !!!
Ce matin rdv à 9h30 au PRC, ils étaient là avant 8h15, arrivée à 9h donc obligée d'attendre 30 min pour ma consultation. Les ambulanciers avaient eux 9h. Pourquoi, n'ont ils pas la bonne heure ? Ensuite j'appelle à 12h30 pour indiquer que je termine à 13h30. On m'annonce que ce sera possible qu'à 14h. Aucune empathie de la part de mon interlocutrice et quand je la rappelle à 14h30, même pas un "je suis désolée", "excusez nous", seulement "ils arrivent " . Son prédécesseur m'avait même engueulé, quand de la même façon j'avais appelé après 1h d'attente !
S'ils ne peuvent pas assumer les courses, il faut en prendre moins et ainsi les patients seront pris en charge correctement.
Quand je lis que l'un des engagements d'harmonie est le respect, je pense qu'il faudrait faire un rappel à la régulation de Poitiers.
J'ai travaillé 25 ans au téléphone, la première chose qui était demandé était le sourire , chez harmonie Poitiers, ce n'est pas le cas du tout et pourtant ça rendrait l'appel bien plus agréable !
Bref, aucune bienveillance à chacune de mes chimios. Alors que personne , en sortant d'une chimio, à envie d'attendre plus d'une heure pour rentrer chez lui.
Je n'ai pas le choix de mon transport car je suis en HAD mais si j'en sors, sachez que je ne ferai pas appel à vous.
Ma note de 3 est une moyenne , 5/5 pour les ambulanciers et 1/5 pour la régulation.

Retour depuis hopital d'Annecy jusque chez moi sur les hauteurs d'Albertville, suite à une intervention chirugicale du rachis lombaire.
Le chauffeur à refusé un retour par l'autoroute( qui aurait ménagé mes blessures), au lieu de ça il n'a pas hésiter à emprumter la route la route la plus tortueuse (Thones, St Féréol). je suis arrivé "brisé" chez moi et j'ai du faire intervenir mon médecin traitant le lendemain car je ne pouvais plus me lever.
Fuyez cette société si vous ne voulez pas étre traité comme un vulgaire colis.

Aucune compation on t'envoie chier au tel, ils aiment facturer alors que l'erreur vient d'eux, les ambulanciers court et arrivent par faire des erreurs. Inadmissible

Ambulanciers très professionnel et agréable ne pas mettre tout les employés dans le même panier , les régulateurs a notre écoute je recommande

je vous déconseille Harmonie Ambulances, pas du tout professionnalisme , plus Null que des Ambulances dans les pays tier-monde c’est une honte de laisser une personne handicapée sur le parking pendant deux heures dans le froid et sous la pluie.
la deuxième fois ils sont arrivée avec une heure et demi de retard, du coup le médecin a annulé notre rendez-vous que on avait pris six mois à l’avance.
à fuir .

Je recommande pas . Ils ne sont pas du tout professionnel aucun respect pour les malades.

Une société à fuir incontestablement. Se désiste au dernier moment et se fiche de l'importance de la consultation..tout simplement une honte

Harmonie j'aimais pour m'avoir transporter en ambulance, mais là vraiment en Vsl, vraiment beaucoup de difficultés; Oublié dès le 2ème jour sur 20 transports, des retards ou des avances ???
Le pire à connaître aujourd'hui subir un autre patient dans mon vsl pour le laisser au chru et moi attendre 30 minutes en pleine chaleur..... 2 transports facturés pour un seul trajet. Une HIONTE

Chauffeur vl

Question aux employés:
Retard et en plus n’accepte pas les personnes en surpoids

J'ai effectué un stage d'observation au mois de Septembre l'année dernière. C'est une équipe dynamique, qui aime son métier et qui m'a beaucoup appris