Avis HAUT SOMMET
Commerciale Nathalie, très compétente et très sympa .elle nous a bien aidé dans toutes les démarches.
Les intervenants ont fait un travail très soigné.
Rien à rajouter c'est des PROS
Promesses non tenues. À éviter absolument. Les aides annoncées n’ont été versées que très partiellement parce que le dossier a été mal monté, pas géré, ni suivi. Une honte
Devis très cher, beaucoup de fausses promesses sur les garanties, les aides, très bon commercial qui vend des FAUSSES PROMESSES. A ÉVITER ABSOLUMENT
Nous contestons formellement les propos tenus dans ce commentaire.
Nos devis, garanties et informations relatives aux aides sont établis conformément aux textes en vigueur et remis par écrit à chaque client. Les dispositifs d’aides sont systématiquement conditionnés à des critères d’éligibilité administratifs clairement mentionnés dans nos documents contractuels.
Accuser publiquement notre société de « fausses promesses » sans élément factuel constitue une allégation grave susceptible de relever de la diffamation publique au sens de la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse. De tels propos engagent la responsabilité de leur auteur.
Nous vous invitons à nous communiquer immédiatement les références précises du dossier concerné afin d’examiner les faits de manière contradictoire. À défaut d’éléments vérifiables, nous nous réservons expressément le droit d’engager toute action utile à la défense de notre réputation.
Apres 1 an d installation de panneaux photovoltaiques par l entreprise haut sommet de Saint Victoret, les recommandations faites par le technicien de l époque sur ma production produite pour une installation de 3kwc soit 4200 klw max dans le sud à salin de Giraud est au delà de mes espérances soit 4500 klw pour l année 2025 , et revente de 1769 kw en surplus à edf toujours très satisfait, alors que j étais un peu septique au début sur la quantité de production, maintenant entièrement ravi.
Je recommande cette entreprise sans hésiter .
Nous avons fait installer des panneaux solaires en septembre et nous sommes absolument ravis de notre expérience avec cette entreprise.
Un immense merci à Nathalie, la commerciale, qui a été tout simplement au top du début à la fin : très professionnelle, à l’écoute, claire dans ses explications et toujours disponible pour répondre à nos questions. Elle a su nous mettre en confiance et nous accompagner parfaitement dans notre projet. Franchement, un service commercial comme on en voit rarement !
Côté installation, Christian, le poseur, mérite également toutes les éloges possibles. D’une efficacité et d’une rapidité déconcertantes, tout en restant très soigneux et professionnel. Le travail est impeccable, réalisé dans les délais, avec une vraie maîtrise de son métier.
Tellement satisfaits par cette première expérience que nous avons décidé, par la suite, de passer également par eux pour l’achat et l’installation d’une borne de recharge, et là encore, rien à redire : sérieux, qualité et professionnalisme au rendez-vous.
Nous recommandons cette entreprise les yeux fermés ! 👏☀️
Nous avons fait appel à cette entreprise, résultats, tuiles cassé, fuite et du coup un plafond à refaire, nous avons de notre poche 170 euros de franchises à payer, c'est une honte ! À FUIR !
Démarche commerciale pas honnête. Des promesses d’auto-consommation totales annoncées mais sur la facture annuelle le double à payer par rapport à mon ancien fournisseur d’électricité.
Bonjour
Expérience de la société au sommet, la commerciale était très sympa la pose était bien par contre administrativement c'est zéro nous avons loupé une subvention de 5000 € suite à l'annonce des poses de notre dossier il y a eu des erreurs au niveau de notre contrat chez EDF oa pour la revente de notre électricité je conseille pas cette société
Bonjour,
En réponse au signalement de M Grisard, nous souhaitons clarifier les éléments suivants concernant l’aide régionale de 5000 € évoquée : Aucune prime n’a été accordée ni garantie.
Notre commerciale n’a à aucun moment promis ou validé l’obtention d’une prime régionale. Les échanges par SMS que le client a fournis ne constituent en aucun cas une confirmation ou une garantie d’attribution de cette aide. Ils montrent uniquement qu’une demande pouvait être envisagée, sous réserve d’éligibilité aux critères imposés par les organismes publics, sur lesquels notre entreprise n’a aucun pouvoir. Les conditions d’éligibilité sont publiques. Les modalités de cette aide sont librement consultables sur le site de Greendeal. Le client avait la possibilité de vérifier en toute autonomie les critères d’éligibilité avant comme après la signature. Incompatibilité entre la prime et la revente du surplus. Le client a volontairement opté pour un système avec revente du surplus, ce qui rend automatiquement incompatible l’attribution de cette aide, comme cela est clairement précisé sur les documents officiels. En conclusion, notre entreprise n’a jamais validé ni accordé cette prime, ni oralement ni par écrit.
Nous avons agi avec transparence et ne pouvons être tenus responsables d’une mauvaise interprétation.
Cordialement
L’équipe Haut Sommet
Catastrophique le sav il me reste que les yeux pour pleurer il leurs fallut 3 mois pour pour un rendez-vous Thechique après réparation la pompe est tombée en pannes de nouveau 1 mois d'après.
Je déconseille cette société
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Après vérification en interne, il semble que cette situation soit liée à une non-intervention effectuée par un ancien technicien qui ne fait aujourd’hui plus partie de notre entreprise. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment concernant les délais et la panne récurrente.
Depuis, nous avons réorganisé notre service après-vente et renforcé notre équipe technique pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous restons à votre disposition pour revoir ensemble votre dossier et envisager une solution. N’hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
j'etais demandeur d'un devis pour remplacer une pompe a chaleur air/air gainable qui est hors service par un produit identique, au final on me propose de signer un bon ce commande pour une PAC gainable de marque HITACHI mais... sans référence produit... donc je ne sais pas ce que l'on me vends et aucun moyen de verifier...bon de rétractation envoyé en recommandé avec AR
Personne très sympathique qui se déplace rapidement pour réaliser un devis, ce qui pourrait donner l’impression d’une entreprise très réactive et communicante, néanmoins, le projet a été abandonné après un refus de changement d’installation des personnes (âgées) pour lesquelles j’avais demandé la réalisation du devis. Depuis, je reçois systématiquement un appel par semaine pour me relancer d’un projet avorté ! La communication se fait pour un sens mais pas dans l’autre, malgré mes multiples réponses courtoises, et ma demande de supprimer mon contact de leur listing, Leur méthode de dumping m’encourage à conseiller la plus grande prudence à l’égard de cette société, j’ai l’impression que les interlocuteurs différents ne se connaissent pas et que c’est une plate forme …
vous avez pensé faire un signalement a le DGCRF
SAV au top !!!
Après 6 mois de l'installation et bon fonctionnement de ma Pompe à chaleur arrêt du système...
Appel téléphonique auprès de la société Haut Sommet, et là pris en charge de la panne avec intervention du technicien 2 jours après, problème résolu en 5 MNS...
Alors je dis un grand OUI pour le SAV
Merci pour la prise en charge et la résolution de la panne de ma PAC
Vous pouvez faire entièrement confiance dans cette entreprise qui depuis le début ne m'a donné que satisfactions.
Suite a l'installation d'une pompe a chaleur air eau un grand merci à alexandre lanza très professionnel à l'écoute que je recommande fortement avec leur équipes de poseur et secrétariat aussi qui se sont occupé de tout l'administratif de A à Z encore merci à vous.
Très satisfait de l'installation de ma pompe à chaleur et ballon thermodynamique avec les panneaux photovoltaïques. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et le suivi des équipes techniques
Ce sont des escroc saupoudré d’incompétence, ignares techniquement et pro du cache cache quand nous sommes en panne, mais bien au rdv pour encaisser avant de nous faire boire leur discours et quelques verres, bien rôdé et efficace en ce qui concerne de vendre du rêves et encaisser.(supprimé par l'administrateur)
Traite mal les sous traitants et employés et tarde à payer leurs fournisseurs.
Très mauvais en maths pour nous expliquer des calculs savants sur les économies inexistantes car matériels mal configurés et encore pire pour nous estimer les aides que nous aurons, par contre quand il s’agit de vendre, là ils sont des mathématiciens et magiciens pour augmenter la marge qui est de minimum 70.
Estimation du coup de revient q’une pompe à chaleur classique avec la pose : 7000euros, prix vendu 18 000euro HT !
Encore un tour de magie.
Bravo à vous
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons profondément votre ressenti. Nous mettons un point d’honneur à offrir à nos clients et partenaires des services de qualité, basés sur la transparence et le professionnalisme.
Votre commentaire contient toutefois des affirmations inexactes qui ne correspondent pas à nos pratiques. Nous serions ravis d’échanger avec vous directement pour mieux comprendre votre expérience et éclaircir ces points. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Dans l’attente de votre retour, nous restons disponibles pour vous.
Cordialement
La société haut sommet a fait un travail remarquable de bout en bout.
Nathalie a assuré la prise d’information , le conseil et le suivi client avec un grand professionnalisme et beaucoup de gentillesse. Les techniciens très professionnels ont fait du très bon travail. Enfin le secrétariat a su gérer l’administratif avec beaucoup de rigueur . Merci à tous.
Très satisfait de l'installation de ma pompe à chaleur et ballon thermodynamique avec les panneaux photovoltaïques. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et le suivi des équipes techniques
Bonjour très satisfait pour l installation de mes panneaux photovoltaïques , les installateurs ont été poli rapide efficace m ont bien expliqué le fonctionnement des panneaux et ces derniers ont fonctionné de suite je recommande haut sommet
Très satisfait de l'installation de ma pompe à chaleur et ballon thermodynamique avec des panneaux photovoltaïques. Je recommande vivement pour le sérieux de cette entreprise et le suivi des équipes techniques
Société d ' incompétents doublés de voleurs à moins que ce ne soit que de vulgaires (supprimé par l'administrateur)
Installation d' une pompe à chaleur ,qui certes fonctionne , mais qui s' avère incompatible avec le système d' alimentation des radiateurs ce qui fait que je ne peux pas chauffer correctement ma maison; De plus ils ont détourné la prime de 4000,00€ que je devais toucher à leur profit.
Franchement , allez voir ailleurs, là ça craint beaucoup trop !!!
Société d'incompétents! Installation de panneaux photovoltaïques défectueux et de qualité médiocre, made in China. SAV inexistant, ils ne répondent jamais depuis des mois! Ce sont des escroc!s qui se font passer pour des pros. Ne vous laissez pas avoir par leur discours commercial, tournez-vous plutôt vers des concurrents sérieux comme AMY Energy qui m'a énormément aidé !
Merci à l entreprise haut sommet d avoir pu trouver une solution afin de résoudre mon problème de passerelle envoy d enphase, merci d avoir ete aussi réactif très rapidement en seulement une semaine, à recommander sans soucis excellente et au top aussi bien pour la pose le suivi l administratif et le sav.
Encore une fois merci à Julien et à son responsable.
Un client très satisfait.
Bonjour,
Je tiens à attirer votre attention sur ces incompétents qui ajoutent des avis positifs pour tromper les clients potentiels. Il suffit de vérifier les dates et heures de publication des deux derniers avis, et vous comprendrez rapidement la supercherie.
À fuir à tout prix!
Bonjour,
Je suis le responsable d'Haut Sommet, je ne vous permets pas de nous qualifier d'escrocs, j'attire votre attention sur le fait que nous allons déposer plainte, et un signalement, je pense que les autorités compétentes n'auront pas de mal à retrouver votre identité avec votre adresse IP.
Je suppose que vous devez être un de nos concurrents, mais si ce n'est pas, je vous invite à nous écrire sur :
secretariat.hautsommet@gmail.com
Cordialement,
Merci à l entreprise haut sommet, et particulièrement à Julien, pour la pose de panneaux photovoltaique et d un ballon thermodynamique, en seulement 15 jours visite devis,visite technicien et pose de tout le matériel qui est de très grande qualité, chantier effectuer en seulement 3 heures.
A recommander sans soucis.
Si vous avez des projets pour vos panneaux photovoltaique n hesite pas l entreprise haut sommet est très compétente et à un très bon rapport qualité prix et en.plus elle s occupe de tout l administratif.
Encore u.e fous Merci (supprimé par l'administrateur).
M.(supprimé par l'administrateur)un client très satisfait.
Pourriez-vous me dire quel type de panneaux photovoltaïques a été installé et quelle est la puissance totale de l'installation ?
Bonjour.
J ai 7 panneaux photovoltaique de marque trina solar et d une puissance.ce de 2975 kilo.soit 425klc par panneaux.
Cordialement
Quoi dire de plus ? Haut Sommet : le nom de l’entreprise la représente parfaitement. Dès l’instant où on a rencontré Wilfried, tout était réglé. Mr Wilfried BIGOT : l’homme qui trouve la solution à tout. On n’a bougé aucun doigt (à part ceux qu’on a utilisé pour signer le contrat). Il s’est occupé de tout de A à Z. Contact pris fin Juin avec lui : pompe à chaleur air/eau installée début Juillet. Première prime d’état déjà versée et on attend la deuxième. Franchement rien à dire : un personnel au top du top que ce soit pour les dossiers administratifs ou encore les techniciens : on n’a rien à redire si ce n’est qu’ils ont fait un travail remarquable. Désormais on va pouvoir faire des économies sur nos factures car plus de gaz. Je recommande Haut Sommet : allez-y les yeux fermés. Et un grand MERCI à toi Wilfried et j’espère te retrouver pour d’autres projets innovants.
Est-ce que Haut Sommet propose d'autres types de services ou produits en dehors des pompes à chaleur ? Quel est le délai habituel pour les projets similaires ?
Société malhonnête, panneaux photovoltaïques posés neufs mais défectueux. Leur seul objectif est de vous extorquer de l'argent. Chantier laissé dans un état catastrophique, des amateurs incompétents, et le SAV est inexistant.
Ne leur faites surtout pas confiance et ne gaspillez jamais votre argent avec eux!
Je vous déconseille fortement.
Bonjour,
Je représente la société Haut Sommet, si votre système ne fonctionne pas, je vous invite à nous transmettre votre nom et prénom et à nous expliquer le problème rencontré par mail sur : secretariat.hautsommet@gmail.com
merci
Cette entreprise a installé des panneaux solaires chez moi en Mai 2024. Depuis malgré diverses relances par courriels ou téléphone cette entreprise fait la sourde oreille et refuse de se déplacer pour venir vérifier l installation qui est défaillante.
A fuir!
Avez-vous tenté de les contacter via leurs réseaux sociaux ? Parfois, les entreprises sont plus réactives sur ces plateformes.
Bonjour,
Je représente la société Haut Sommet, si votre système ne fonctionne pas, je vous invite à nous transmettre votre nom et prénom et à nous expliquer le problème rencontré par mail sur : secretariat.hautsommet@gmail.com
merci
Je recommande cette entreprise qui m'a installé mes panneaux photovoltaiques ,sérieux, très propre avec de bon conseils.
Et un grand merci a (supprimé par l'administrateur)qui ne vous lache pas pour des conseils.
Merci a tous
Quel est le coût approximatif de l'installation et combien de temps cela prend-il généralement pour l'ensemble du processus?
Bonjour,
Je représente la société Haut Sommet, pour tour renseignement merci de nous adresser votre demande par mail sur : secretariat.hautsommet@gmail.com
merci
panneaux photovoltaiques posés neufs le 15/05/2022. defectueux depuis cette date, tous disjoncte des qu'il pleut, et malgres plusieur relance, personne ne m'a recontacté depuis maintenant 3 mois !!!!
Il s agit de panneaux Chinois!!
Nous allons contacter l assurance pour voir ce que nous pouvons faire.
Bonjour,
Je représente l'entreprise Haut Sommet, le 15/05/2022 nous étions un dimanche, nous ne travaillons pas le week-end.
N'hésitez pas à nous communiquer votre nom et prénom ou nous faire un mail sur : secretariat.hautsommet.gmail.com
Cordialement
Je recommande cette entreprise qui a réalisé qui a Réalisé un Carpot avec l’installation des panneaux photovoltaïques, sérieux, Professionnel, chantier propre. Et surtout de bon conseil!
Est-ce qu’ils offrent une garantie pour leur travail ? Et quelle est la durée de l'installation complète de ce projet ?
En principe les travaux sont garanties. Faut il encore qu ils veuillent bien trouver un moment pour se déplacer.
Pour nous le problème dure depuis 3 mois et personne ne nous répond.
Nous avons du faire venir un électricien qui a constaté le défaut mais refuse d intervenir à cause de la garantie!!!!
Avez-vous essayé de contacter directement le fabricant des panneaux pour voir s'ils peuvent intervenir malgré la réticence du premier électricien ? Cela pourrait peut-être résoudre le problème.