Avis HISTOIRE D'OR - LA BOUTIQUE
Surtout n'achetez pas chez histoire d'or en ligne. Impossible de mettre en jeu la garantie si le produit est défectueux et cela même avec l'assistance d'une boutique du réseau. En l'occurence il s'agit d'une montre achetée en octobre 2025 qu'ils ne commercialisent déjà plus, déposée défectueuse début mars 2026 en boutique et pour l'instant silence total du service client malgré les nombreuses relances.. j'exige maintenant le remboursement pur et simple de cet achat car entretemps j'ai du racheter une autre montre ailleurs bien sûr.C'est parfaitement inadmissible!!!!
Je suis extrêmement déçu par cette bijouterie et par le comportement du personnel. J’ai acheté une bague à 75€ pour un membre de ma famille, mais malheureusement elle ne lui allait pas. Nous sommes donc retournés en boutique pour demander un remboursement, ce qui est tout à fait normal.
À notre grande surprise, la boutique ne nous a remboursé que 69€ au lieu des 75€ payés. Pourtant, la bague est toujours affichée au prix de 75€ aussi bien en vitrine qu’à l’intérieur du magasin et même sur leur site internet. Quand nous avons demandé des explications, les vendeuses nous ont répondu de façon désagréable et irrespectueuse, en affirmant que “le prix avait baissé”. Cette excuse n’a aucun sens puisque le prix affiché n’a jamais changé.
Je trouve cela inadmissible. Quand un client paie un article 75€, il est normal et logique d’être remboursé du montant exact. Ce manque de transparence, de professionnalisme et surtout de respect envers les clients donne une très mauvaise image de la boutique.
Très mauvaise expérience du début à la fin. Je ne recommande absolument pas cette bijouterie.
La boutique HISTOIRE D'OR a reçu des avis mitigés de la part des clients. Certains ont rencontré des soucis de service après vente et de qualité des produits, tandis que d'autres ont apprécié l'accueil chaleureux et les conseils avisés des vendeurs. Une expérience positive a été soulignée dans la boutique de St Isidor, où la vendeuse a été particulièrement appréciée pour son écoute et ses conseils.
Comment se démarque HISTOIRE D'OR en termes de variété de produits par rapport à d'autres boutiques de bijoux ?
Chiffre d’affaires et bénéfices de HISTOIRE D'OR - LA BOUTIQUE
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
Bonjour. Je tenais à partager une expérience lamentable vécue en service après vente de Histoire d'or val d'Europe.
Mon fils avait ramené un collier en or 18 carats bien dense. Il l'avait cassé au sport. C'est un.collier acheté ailleurs et non chez eux. Mon fils voulait le réparer et demande un devis pour la réparation. Il avait reçu le devis 3 semaines après (déjà je trouve long d'établir un.devis en 3 semaines mais bon...) Il a accepté le devis de réparation pour 79€.
Le collier se casse à nouveau 2 semaines après l'avoir récupéré..Mon fils me.donne le collier pour ne.pas le perdre. Quelle était ma surprise quand j'ai pris le collier pour le ranger. Ça n'a rien à voir avec le collier dense de 18carats 50cm de longueur 😡😡😡 ils lui ont donné un collier "pourri" de chez eux tout léger et tout fin avev un modelz de fermoir classique dz chez eux
qui se vend à moins de 100€ chez eux. Mon fils a fait l'erreur de ne pas s'en rendre compte et de ne pas vouloir attendre que j'aille chez un vrai artisan bijoutier. Mais j'incrimine la personne qui a eu le culot de voler le bijou. Ce que cette personne ignore c'est la valeur de l'or, la malédiction qui s'abbat sur les gens et leurs descendants qui volent de l"or. Je maudis cette personne de toute mes forces. Que l'univers m'entende. Cette personne vivra dans la misère le restant de sa vie. Mme Lina
Poste de Conseiller de Vente en CDD pour Noël chez Marc Orian!
Occasion unique d'offrir un service exceptionnel pour les fêtes. Requiert un excellent sens du service et de la présentation. L'offre inclut un environnement humain et des avantages comme tickets-restaurant et CSE.
Le poste respecte-t-il l'équilibre entre attentes et avantages? Quelqu'un a-t-il déjà travaillé chez Marc Orian et peut partager son ressenti?
Environnement de travail agréable : Travailler dans le secteur de la bijouterie comme chez MARC ORIAN est souvent perçu comme valorisant et esthétiquement plaisant, avec de beaux produits.
Bonne ambiance d'équipe : De nombreux employés soulignent une bonne cohésion d'équipe et un climat de travail convivial, ce qui favorise une atmosphère agréable au quotidien.
Formations régulières : L'entreprise offre des formations continues pour améliorer les compétences des employés, notamment en vente et en connaissance des produits.
Pression commerciale : Les vendeurs ressentent souvent une forte pression sur les objectifs de vente à atteindre, ce qui peut être stressant.
Salaires peu compétitifs : Plusieurs employés estiment que le salaire est bas par rapport à l'effort requis en magasin et aux objectifs attendus.
Horaires de travail : Les horaires, incluant parfois les week-ends et les jours fériés, peuvent être perçus comme contraignants et influencer l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Je suis allée samedi 18 octobre au magasin du centre commercial de Grasse. Nous avons été reçu par Mathieu, un jeune homme sympathique mais dont la formation au rachat de l'or n'est pas aboutie. Nous avons ainsi été trompé dans notre décision de vente car il nous a précisé que le prix de rachat pratiqué de 45 € dans le magasin était le même dans toutes les bijouteries car il était fonction du cours de l'or du jour.
Nous avons bien évident cru à ses paroles et nous avons conclu la vente. Il nous a aussi précisé que le virement était rapide et que nous serions payé quelques jours plus tard. A notre grande surprise nous avons constaté le mardi que les informations étaient fausses car une autre bijouterie nous offrait 65 € du gramme soit un préjudice total de 800 €. Nous avons souhaité nous désister mais le délai était dépassé de 4 heures.
Nous avons tenté d'obtenir une réparation de notre préjudice qui a été reconnu par Marine la responsable du magasin mais le contrat étant signé nous ne pouvons rien faire. La directrice du magasin n'a pas été plus compatissante. Pour couronner le tout, demain cela fera 15 jours et je n'ai toujours pas de virement en prévision. Je ne recommande pas cette bijouterie. Je suis extrêmement déçue du manque de professionnalisme et surtout de leur incapacité à assumer leur responsabilité dans cette tromperie car le professionnel n'a pas à induire le consommateur en erreur. Bijouterie à fuir
Je suis allée faire percer les oreilles de mon fils à histoire d' or à Ibos hier. La vendeuse, Laurinda, a été très professionnelle et gentille. Je recommande ce magasin et cette jeune vendeuse souriante et agréable.
Jamais de problème, très agréable les vendeuses, professionnel, souriante. Je vous recommande cette bijouterie histoire d'or . Les prix correct. Et belle palette de bijoux.
Y a-t-il aussi des options de personnalisation des bijoux disponibles à cette boutique ?
À FUIR SVP À FUIR. J’ai ramené ma bague que je n’ai pas acheté chez eux pour un devis car il manquait 2 pierres. 2 semaine après j’ai reçu le devis pour 2 pierres décoratrices 117€ j’ai donc refusé le devis. Je suis allée cherché ma bague et ils l’ont envoyé pas avec 2 pierres en moins mais 5 donc ils m’ont enlevé 3 pierres suite à mon refus de devis. La responsable a donc renvoyé ma bague car je ne voulais pas la récupérer comme ça sans même s’excuser et me dire juste que c’est un défaut de fabrication de la bas où je l’a acheté! Je trouve que c’est un manque de respect et que c’est honteux . Ma bague est donc revenue de l’atelier 2 semaine encore plus tard. Devinez, elle est revenue avec les pierres changés mais déjà utilisés, il m’ont rajouté une pierre qui brille même pas qui n’est pas utilisable. Je demande à la responsable qu’est ce que c’est elle me dit qu’elle ne sait pas et qu’elle peut la renvoyer. Après 2 mois presque d’attente la renvoyer???? Il faut savoir que c’est une bague de fiançailles et ils me l’ont détruite et la responsable n’est même pas capable de me faire un geste pour ce qu’il ont fait à ma bague. A FUIR SVP. Je ne recommande pas du tout.
Bonjour, je recommande la boutique histoire d’or de St Isidor dans la gallérie de Leclerc. Vendeuse à l’écoute avec de très bon conseil. Nous avons été reçu par Nathalie qui nous a accompagné sur le nettoyage de notre bijoux et sur notre achat . Allez y sans hésitation vous serez bien reçu et conseillez.
Merci pour la recommandation ! Est-ce qu'elle a mentionné si la boutique offre des services après-vente ou des garanties sur les achats ?
J’ai acheté une bague, on me l’a changé deux fois toujours un défaut, et là on me dit, on peut pas me la changer alors qu’elle a bien vu qu’elle a un cassions, une boutique à éviter, ils ne sont pas sérieux, aucun geste, commercial à fuir
pareil pour moi, ils m’ont fais la même chose avec ma bague de fiançailles que j’ai demandé à être réparé de deux pierres manquantes et que elle est revenue en magasin sans 5 pierres au lieu de 2. Aucun geste commercial et aucun pardon. C’est irrespectueux
Quelle attitude ont-ils adoptée quand vous êtes retourné en magasin avec le problème aggravé de votre bague?
La responsable n’a même pas remarqué que la pierre était usée, c’est moi qui lui ai fait remarquer en lui disant que ce n’était pas possible de me rendre ma bague dans cet état. Elle ne s’est pas excusée et m’a simplement proposé de la renvoyer une troisième fois à l’atelier. Quand je lui ai expliqué que je ne pouvais plus attendre, que c’était ma bague de fiançailles que je n’avais même pas encore portée, et qu’elle aurait au moins pu me proposer un geste commercial ou un envoi en urgence, elle m’a répondu froidement que ce n’était pas possible. Voilà sa seule réponse.
Avez-vous envisagé de contacter le service clientèle au niveau régional ou national pour exposer votre situation? Ils pourraient offrir une solution plus satisfaisante.
Non, justement j'etait en cours de trouver une solution afin de pouvoir contacter quelqu'un qui pourrait remonter le problème et m'aider. Je vais chercher les contacts nécessaires et puis je vais les contacter. Merci pour vos conseils
Avez-vous pu obtenir une réponse après avoir contacté le service clientèle? Cela a-t-il aidé à résoudre le problème avec votre bague?
Je n’ai pas encore eu de réponse
Je note 5 étoile car nous venons d'être accompagner par dorothée, lily rose et zélie dans le magasin histoire d’or a petite forêt pour faire percé les oreilles de ma fille de 9 ans et je recommande énormément car nous avons étais conseiller a la perfections et avec professionnalisme je tient a les remercie pour leur travail fournie .
Je mets 1étoiles le service clientèle nul et après les avis des personnes je comprends pourquoi... J'ai acheté dans ce magasin un bracelet en or d'un montant de 260€ pas capable de retrouver ou est mon achat depuis août quelle HONTE et en plus de ça ça se permet de raccrocher au nez vraiment plus jamais j'irai la bas...
Garantie d'un bijou certi fait par histoire d'or .le bijou n'a pas tenu mais la garantie n 'a pas marché 3 jours dépassé les 6 mois.de nouveau 141€
Commande d'une alliance 49 jours de délai ,pas averti mais arrivé depuis 15 jrs
20€ offert mais si je n'insiste pas je n' y ai pas droit pour une commande.
C'est fini Histoire d'or .
Scandaleux et le personnel n'a rien à foutre.vous etes pas content,cassez vous
Merci à Daniel (employé a Histoire d’or Les 4 temps La Défense) de m’avoir aidée à enlever mon alliance coincée a mon annulaire.
Il a été très professionnel et trés efficace en la découpant sans me faire mal.
Merci Daniel!!!
Service impeccable
Après une erreur de ma part sur la note que j’ai donner je tiens à m’excuser auprès de tte l’équipe d’histoire et je suis ravie de l’accueil des vendeuses qui brillent autant que vos bijoux
Joli geste. Est-ce que vos excuses ont été acceptées?
Personnel pas aimable
Personnel pas aimable
Parlez-vous de tous les salariés ? Peut-être que quelq'un a eu une mauvaise journée.
j'ignorais tout le décor
tjrs ce sentiment d'irréalité, je ne distingue plus rien
Bijouterie à proscrire, le service après vente est LAMENTABLE tout comme la qualité de leurs bijoux : deux bagues dont les pierres se sont desserties dont une au bout de trois mois et malgré la garantie en cours, reprise à 85% de la valeur d achat !!!
Sans compter sur la mauvaise foi de la vendeuse qui déclare que c est parce que j ai dû mettre de l eau sur la bague….
De plus le service client se permet de répondre aux avis négatifs qu il est navré et que son objectif est la satisfaction des clients… dans ce cas prenez vos responsabilités et remboursez vos bijoux défectueux à 100% de leur valeur d achat lorsqu ils sont sous garantie !
Un conseil : Fuyez cette enseigne !
Bijouterie à ÉVITER
accueil agréable, chaleureux, les personnes prennent leur temps à nous conseiller cliente fidèle
MARC ORIAN est une très bonne entreprise
J'évalue cette entreprise à 5
Produits de qualités, accueil chaleureux, on nous donne de l'importance et nous conseille au mieux
impossible de prendre contact avec un membre de chez vous !! desolant !!!
bonjour ! j'ais acheté pour notre petite fille le10/08/2019 une bague or blanc 375/1000 topaze centrale forme ronde accompagnee oxydes de zirconium t54 ! la pierre topaze c'est détachée et impossible de retrouver ? la garantie s'arete au mois d'aout !! le 10 ! votre magasin est fermé cause sanitaire !! ou doisje m'adresser ? merci !
Malgré l'impression positive, y a-t-il quelque chose lequel amélioreriez-vous ??
Bonjour, j'ai commandé sur le site Marc Orian j'ai choisi le paiement en 3 fois avec Oney malgré l'annulation de ma commande j'ai été prélevé sur mon compte courant 2 fois, j'appel pour prévenir 14 jours de remboursement la commande, et ma commande n'est pas encore expédiée 2 à 3 semaine de délai, ni afficher sur le site internet, ni information par email, à fuir absolument publicité mensongère 2 à 3 semaine de délai alors que sur le site il était inscrit 72h, de plus la conseillère au téléphone elle a pas le temps de vous écouter, Je ne recommande pas les arnaques du site https://www.marc-orian.com/ de plus vous passer commande mais vous ne pouvez pas voir son statut dans votre compte vu que les commandes ne sont pas rattaché une vrai passoire ce site à fuir immédiatement. vive les arnarques chez Marc-Orian