Avis HL PLOMBERIE - GROUPE HCD

Je met 1 étoile car 0 ce n'est pas possible, j'ai eu malgrés moi (maison neuve constructeur) à faire à la société D2M pour notre pompe à chaleur, au bout 'un an défaut due à la pression nous avons demandé un dépannage SG 2 jours après l'intervention nous recevons 1 facture par mail de 210 ers le responsable me soutient que j'ai demandé une intervention pour l'entretien hors c'est totalement faux de plus j'aurais soit disant signé un document électronique faux également, j'admets q'un avoir sur facture nous a été établi mais le responsable prend les gens de haut et me soutient que nous avions réclamé 1 entretien de la PAC.... vraiment dommage de réagir ainsi alors que le technicien était très professionnel.

Bonjour,
Au printemps 2022, j'ai obtenu un devis très convenable d'une entreprise locale !
J'ai donc versé un acompte de 30% pour concrétiser ma commande.
Après de multiples relances pendant 13 mois, je suis toujours "à la case départ" et nous sommes fin mars 2023
Cette grande marque internationale n'est plus fournie en composants indispensables ?
Je récupère mon acompte sous qq jrs !
Suite à mon appel téléphonique chez ATLANTIC le 27 avril 2023, je suis orienté vers HL PLOMBERIE.
Rendez-vous est pris pour le 3 mai 2023 à mon domicile - visite des pièces de ma maison avec étude de l'isolation générale.
Le soir même, je reçois le devis "bien ficelé" de HL PLOMBERIE.
Le 10 mai 2023, nouvelle visite de HL PLOMBERIE (à ma demande) pour finaliser le dossier, demandes MaPrimeRénov et EDF.
Du 22/5/2023 au 25/5/2023 : pose de la PAC
Mise en service de la PAC le 30/5/2023
"Impossible de dire du mal de cette société" que je recommande fortement à tous.
Bien cordialement
JPR

Entreprise sérieuse avant , pendant et après l'installation de la PAC.

Entreprise sérieuse, compétente, rigoureuse. Tres bon professionnels de très bon conseils, rapport qualité prix excellent.

Question aux employés:
Groupe nulle sert a rien

Entreprise pas sérieux a fuir.

En décembre 2019, HL plomberie du groupe HCD a installé chez moi, une pompe à chaleur. lors de la signature du devis, nous avions convenu d'une date d'installation. A la date déterminée, le responsable des travaux m'a appelée pour dire que les travaux commençaient 2 jours plus tard, la durée des travaux a été respectée et la mise en service aussi.
chaque fois que j'ai besoin d'une information sur le fonctionnement de la pompe à chaleur, j'appelle le secrétariat qui transmet et on me rappelle, C'est une grande entreprise dans laquelle j'ai toute confiance. Ce jour, comme prévu, le responsable du SAV m' appelée pour me dire que, comme prévu, une équipe venait pour faire la révision, les employés m'ont appelée pour dire qu'ils allaient venir en retard parce qu'ils avaient un dépannage à faire. ON PEUT COMPTER SUR EUX, TRES BONNE ENTREPRISE OU TOUT LE PERSONNEL SAIT CE QU'IL A A FAIRE.ET FIABLE.

La plupart des utilisateurs ont partagé des expériences positives avec HL PLOMBERIE - GROUPE HCD, louant la compétence, le sérieux et la qualité du service offert. Certains ont souligné le professionnalisme de l'entreprise, ses bons conseils et un excellent rapport qualité-prix lors de leurs installations de pompes à chaleur. Un utilisateur a même exprimé sa satisfaction quant au suivi et à la réactivité de l'équipe après l'installation. Cependant, un avis négatif a été évoqué, mentionnant des difficultés avec une autre société intervenant pour le dépannage et des problèmes de facturation.

Comment décririez-vous votre expérience avec HL PLOMBERIE - GROUPE HCD, notamment en termes de professionnalisme et de service clientèle ? Avez-vous trouvé les conseils donnés utiles lors de votre installation ?