Avis HOBBY SHOP

Je suis client chez HOBBY SHOP depuis plusieurs années, et c'est toujours un plaisir d'y retourner. Le magasin a une ambiance chaleureuse et accueillante, parfait pour les passionnés de jeux et de jouets comme moi. Les employés, bien que peu nombreux, sont toujours disponibles pour offrir des conseils avisés et partager des recommandations personnalisées. J'apprécie particulièrement leur vaste choix de jeux de société et de maquettes, souvent difficile à trouver ailleurs. De plus, ils organisent régulièrement des ateliers et événements qui renforcent le sentiment de communauté. Si vous êtes à Grenoble et intéressé par le hobby, je recommande vivement de faire un tour chez HOBBY SHOP!

J'ai passé une commande en aout, et une partie des produits n'est toujours pas arrivé, après plus de 5 mois, et impossible d'avoir une réponse de la part du vendeur. vraiment pas pro

Difficile de décrire l’irrespect de la personne en charge des commandes internet.

J’ai malencontreusement due offenser cette personne en demandant des nouvelles d’une commande.

J’ai eu droit à un texte long comme un jour sans pain m’expliquant que le temps lui manquait et qu’en gros je l’emmerdais. Alors que je demandais juste une petite estimée sur une hypothétique date d’envoi. il a passer bien plus de temps à m’envoyer dans le mur que ce qui lui aurait été nécessaire pour m’informer.

Bref une personne discourtoise , irrespectueuse et au finale un service déplorable.

A éviter .La concurrence Strasbourgeoise est be très loin plus efficace.

Donne un delai de livraison au moment de la commande, delai qui se rallonge sans limite une fois la commande validee et ne repond jamais quand on le contacte (ou lorsqu il a le temps, comme il le dit lui meme (il n a qu a pas travailler dans le commerce dans ce cas la) et malgre son manque de respect envers ses clients, il se pose en donneur de lecon de savoir vivre).
J ai passe 2 commandes chez lui, 2 commandes que j ai du annuler, pour les raisons sus nommees et j ai du, les deux fois, le menacer d un recours aupres de Paypal pour qu il se decide a me rembourser.
A fuir !

Deux mois d'attente pour une commande qui n'arrivera jamais.. j'ai demandé au remboursement et force m'est de constater que les échanges ont été moins courtois, ça les embêté que je demande un remboursement.. remboursement arrivé en retard lui aussi.
Bref a fuir...des dizaine de boutiques locales avec des gens sérieux peuvent vous accueillir avec le sourire.

Ma commande a pris de mois pour arriver et, le souci principal, c'est que l'équipe ne communique pas avec le client pour l'avertir des délais. J'ai chaque fois dû écrire moi-même pour savoir pourquoi ma commande n'arrivait pas. Je dois reconnaitre que j'ai chaque fois obtenu une réponse, mais jamais d'excuse ni de date de livraison. Au final, après des semaines d'attente, j'ai reçu un colis dans lequel il manquait une boite. Ici encore, aucune mot d'explication.... Un beau jour, miracle, la dernière boite arrive : elle est envoyée dans une enveloppe. Quand j'ouvre l'enveloppe, dernière surprise : le contenu de le boite n'est plus dans sa boite,la boite a été vidée et pliée en deux, sans doute pour gagner de la place dans le paquet. Heureusement que je ne comptais pas l'offrir en cadeau !!