Avis HOLIDOG

Site mal fait, vous selectionnez les dogsitteurs que vous "aimez" mais el site envoi à d'autres et ceux que vous avez selectionné peuvent ne jamais vous écrire et vous n'avez aucun moyen de les contacter. Vous payez un abonnement pour qu'on vous suggère des dog sitteurs qui en correspondent peut etre pas. Il n'y aucune garantie! . Ensuite vous etes débités meme si vous leur faite part que vous en voulez pas continuez l'abonnement et que leur site ne fonctionne pas, tant pis pour vous, si vous n'arretez pas vous meme à temps, rien à faire. Ils ne répondent pas à vos demandes en continuant à vous proposer des dogsitteurs alors que les dates sont déjà bien dépassés. Je considère donc avoir payé tres cher pour un service qui ne m’a été d’aucune utilité, car aucune personne n'est venue garder mon chien et j'ai du trouver quelqu'un en dernière minute et dont la gestion de la réclamation a été très insatisfaisante.

Je me suis inscrite à un abonnement de trois mois afin de trouver un dogsitter. L’abonnement payant était indispensable pour pouvoir accéder aux coordonnées des petsitters et échanger avec eux.

Malheureusement, les profils qui m’ont été proposés ne correspondaient pas aux critères que j’avais pourtant clairement indiqués : certains avaient déjà des chiens ou des chats, vivaient dans un environnement inadapté à mon chien ou étaient trop éloignés de mon domicile. Je n’ai par ailleurs reçu aucune réponse des personnes que j’avais moi-même sélectionnées.

Après plusieurs échanges et une rencontre, la seule dogsitter qui semblait convenir s’est finalement désistée. Je me suis donc retrouvée dans une situation très compliquée et j’ai dû trouver rapidement une autre solution, en dehors de la plateforme.

Estimant avoir payé pour un service qui ne m’avait apporté aucune solution concrète, j’ai contacté Holidog pour faire part de mon mécontentement et demander le remboursement de mon abonnement. Ma demande a été refusée.

Le plus incompréhensible est que, quelques semaines plus tard, alors que j’avais déjà exprimé mon insatisfaction et demandé le remboursement de l’abonnement, un nouveau prélèvement a été effectué pour son renouvellement automatique. J’ai également demandé le remboursement de ce nouveau prélèvement, mais celui-ci a de nouveau été refusé au motif que je n’avais pas explicitement demandé la désactivation du renouvellement automatique.

Je trouve cette manière de procéder particulièrement décevante : un service coûteux qui ne m’a pas permis de trouver de solution adaptée, une demande de remboursement ignorée, puis un nouvel abonnement prélevé malgré ma réclamation.

Je partage donc mon expérience afin que les futurs utilisateurs soient particulièrement attentifs au fonctionnement de l’abonnement et à son renouvellement automatique. Pour ma part, je considère avoir payé cher pour un service qui ne m’a été d’aucune utilité et dont la gestion de la réclamation a été très insatisfaisante.

Tromperie !!! On cherche un petsitter et on s'abonne pour 57,00€. Il est impossible d'annuler cet abonnement abusif car le profil ne marche pas.
Ne vous faites pas avoir comme moi, il y d'autres sites de garde bien plus honnêtes.

l'accès à la désinscription doit être facilité et aussi rapide que l'inscription !

mauvaise expérience car pas moyen de les joindre sur aucun n°de tel où pas email.je me suis désinscrite, mais rien n'est fait,et ils font les prélèvements,je refuse ce genre de chose.

J'ai aussi vécu l'arnaque holidog, je suggère que toutes les victimes de ce site le signalent sur https://signal.conso.gouv.fr

Ce site ne paraît pas honnête.
Avant paiement de l'abonnement de nombreux pet sitters étaient disponibles.Apres paiment plus aucun, nous attendons des réponses depuis 2 jours.

Je rejoins tous les autres commentaires. j’ai fait appel à ce site pour une exception car je suis parti en vacances, j’ai donc fait garder mon chien et trois mois plus tard oh surprise, un prélèvement de 57 € alors que j’avais déjà payé au mois d’août 61,80 euros qui je trouve déjà très cher pour un abonnement de trois mois, il m’a coûté plus cher que ma garde du chien. C’est vraiment lamentable. D’autant plus que lors de l’inscription, il n’y a absolument rien qui indique qu’il faut cliquer sur un bouton pour ne pas être prélevé trois mois plus tard.
Il y a d’office une recondition tous les trois mois lors de l’inscription. Sur le téléphone, impossible de faire quoi que ce soit j’ai dû me connecter sur la tablette où il y a des lignes supplémentaires où j’ai enfin trouvé après plusieurs heures de recherche où aller pour me désabonner définitivement.. C’est vraiment une honte, je ne ferai plus jamais appel à ce site. Par contre je laisse quand même un commentaire, car les deux personnes qui m’ont gardé mon chien étaient vraiment formidable.

alors je ne peux pas mettre moins qu’une étoile dommage!!! *
A fuir!...
J'ai eu besoin de leurs services cet été , en juillet , et j'ai dû prendre un abonnement de 3 mois pour seulement avoir le droit de connaître les coordonnées de la petsitter, c'était bien écrit 3 mois sans engagement!!! donc je me fais débiter un peu plus de 50 euros sans compter évidement les services de la personne qui garde mon chien! et surprise, il ya quelques jours, soit 3 mois plus tard, on me débite à nouveau! mais je n'ai plus besoin de leurs services! et je croyais que c'était sans engagement!!! là je contacte le service , j'ai du laisser 3 ou 4 mails pour demander un remboursement expliquant que je n'avais pas saisi que j'allais être débitée tous les 3 mois alors que la garde est terminée depuis juillet!! mais vous pensez bien que ça fait les morts par la?!..... c'est de l'escroquerie et de la mauvaise foi!!!alors j'aurais sans doute eu à nouveau besoin de ce site à l'avenir s'ils avaient été reglo, mais là, c'est certain plus jamais!! franchement à fuir!!!! je suis dégoûtée .

je rejoins tous les commentaires qui sont déja mis, grosse (supprimé par l'administrateur) c'est honteux, j'écris ce que je veux sur votre site .
Vos êtes malhonnête .
je vais pas vous faire de publicité croyez moi!!!!!!!!

Je ne peux pas mettre 0 mais site a fuir !!! C est une belle (supprimé par l'administrateur) !!. Pour un besoin ponctuel on paye un abonnement de 3 mois appelle exceptionnel mais on est renouvele automatiquement et donc preleve 3 mois plus tard pour recommencer un nouvel abonnement et sans etre prevenus evidemment !!!
C est honteux !!! Service client nul qui répond a cote. L (supprimé par l'administrateur) est bien rodée !!

1 étoile car je ne ne peux pas en mettre zéro. Personne pour répondre aux questions. Juste la pour (supprimé par l'administrateur) les personnes

Les méthodes de ce site sont sournoises. On vous laisse entrer en contact, on est claire avec vous sur le prix de la prestation proposé par la personne...
Et une fois que vous confirmez auprès de la personne que vous acceptez son offre, vous découvrez qu'un abonnement obligatoire de 3 mois est requis(génial pour une seul garde exceptionnel), qui s'élève à un prix supérieur à la prestation de la vrai personne qui travaille.

Un robot observe votre conversation : j'ai précisé donc que je n'accepte pas les frais du site auprès de la personne que j'ai contacté, et j'ai reçu un gros pavé automatique qui explique pourquoi il est extrêmement nécessaire de payer le site... Tiens donc.

Bref, une prestation onéreuse et non justifiée de la part du site qui ne fait rien d'autre qu'une mise en contact entre particuliers.

Arnaque, renouvelle l'abonnement sans demander l'avis au client... Des voleurs !

Holidog est un site où on ne peut joindre aucune personne. Ils acceptent des réservations pour des personnes qui ne travaillent plus pour eux et ne remboursent pas les acomptes même quand ces eux qui font des erreurs. Site a fuire de toute urgence!!! En plus ils ne s'excusent pas, ce qui serait le minimum. Et ils mettent très longtemps à répondre au mail, il faut tout le temps les relancer pour avoir toujours la même réponse. Il doit y avoir qu'un robot derrière. A FUIRE !!!

ATTENTION ARNAQUE ASSURÉE !!! LE SITE NOTE PARTOUT GRATUIT MAIS C’EST FAUX!!!
ENGAGEMENT MASQUÉ PRÉLEVÉ TOUS LES 3 MOIS UNIQUEMENT POUR PLUS DE DISCRÉTION ! ABONNEMENT QUI SE RECONDUIT SEUL ! LA PREMIÈRE FOIS VOUS PENSEZ PAYER L’HÔTE PAR LE SITE MAIS NON C’EST VOTRE PREMIER PRÉLÈVEMENT DE 3 MOIS ! L’HÔTE EST PAYÉ UNIQUEMENT SUR PLACE CHEZ LUI PAS PAR LE SITE !! ÉVIDEMENT APRÈS 1x 61€ PRÉLEVÉ LE 1er MOIS ON A EU 2 PRÉLÈVEMENTS DE 57€ AVANT DE VOIR L’ARNAQUE ! SUR SOCIÉTÉ.COM VOUS TROUVEREZ LE 0892976619 et le 0890109486 NUMÉRO PAYANTS ET QUI TOMBENT SUR UN RÉPONDEUR !!!
ADRESSE SIÈGE SOCIALE : 10 rue de PENTHIEVRE 75008 Paris !
(supprimé par l'administrateur)

Grosse (supprimé par l'administrateur)Vous êtes obligés de payer au minimum un abonnement de 3 mois pour pouvoir communiquer librement avec les candidat(e)s pet-sitters. Concrètement, même si c'est pour un seul jour une seule fois, vous devez quand même prendre l'abonnement minimum d'un montant de 55 Euros + le prix de la prestation de votre pet-sitter. Coût moyen de l'opérartion pour un seul jour de garde 75 Euros.... Et si vous ne trouvez personne qui vous convient, vous aurez payé 55 Euros minimum pour rien. En résumé, il y a plusieurs autres sites comme par exemple Pawshake (par qui je passe désormais) qui travaille gratuitement et qui vous offre les mêmes garanties et une assurance à un prix raisonnable.

Comment faire pour contacter **V domiciliée à **pour faire garder notre chienne golden car impossible de cliquer sur les dates disponibles de son agenda

Site à éviter absolument il vous colle un abonnement de 3 mois d'office sans pouvoir ce rétracter même pour une garde ponctuelle.

C'est quoi leur mail ? Contact@holidog.fr? Si c'est ça oui il y a 49h et aucune réponse de leur part

Comment avoir un prestataire? Ça fait 3 jour J'EN DEMANDE ET AUCUNE Réponse; seriez VOUS UN SITE **,?

Bonjour. J'ai renoncé à m'inscrire sur ce site, alors qu'il semblait y avoir une personne faisant l'affaire, car je n'étais pas prêt à payer 57 € (le minimum, 3 mois) sans aucune garantie.
J'avais besoin d'être certain que je n'aurais pas à faire un trop gros détour pour passer chez la pet-sitter en allant ou revenant du travail ; je suis déjà crevé en fin de semaine et ne voulais pas rajouter trop de fatigue.
Je ne souhaitais pas court-circuiter le site ; donc je demandais seulement le quartier. Or je n’avais jamais la réponse à cette question … jusqu’à ce que je comprenne que LES RESPONSABLES DU SITE SE PERMETTENT D’ENLEVER TOUT OU PARTIE D’UN MESSAGE SANS QUE LES GENS QUI ÉCHANGENT EN SOIENT CONSCIENTS. Dans mon cas c’était carrément débile car je ne vois pas comment j’aurais pu les court-circuiter, quand bien même je l’aurais voulu (ce qui n’est pas mon genre) avec la seule mention du quartier. In fine ils ont perdu 57 €. Bravo !!!

Dommage, l’idée est génialement utile. Mais je me suis vue débiter 96€ en novembre alors que je m’étais inscrite pour 6 mois en mai: la prolongation est automatique mais je ne l’avais pas vu en m’inscrivant, aucun mail à l’abonnement pour rappeler les conditions, ni après pour avertir et donner le choix. En plus, je n’ai pas trouvé de petsitter: je cherchais sur Paris ou Le Havre, indisponibles (je m’y suis prise 4 mois avant quand même ) ou tous en vacances pendant les vacances ou bien me prévenant 2 jrs avant la rencontre car la personne avait trouvé un job fixe ou encore beaucoup trop loin par rapport à ma recherche. Bref, j’ai été débitée de presque 200 euros pour 0 service.

Site malveillant qui continue à prélever vos abonnements alors que c’est precisé 1 seul prélèvement (il faut lire les petites lignes et l’étoile).
De plus le site est tellement mal fait (de façon voile je pense) que c’est compliqué de se désabonné.

Je déconseille FORTEMENT

bonjour sa fait 5 mois que je veut arréter mon abonnement j ai fait un courrier en recommandè et ma lettre es revenu avec la mention adresse inconnu n aller pas sur se site