Des vendeurs baratineur. Ils ne vous disent pas que si vous annulez la commande vous devez payer 30 % de la commande même sans livraison. Ce ne sont que des arnaqueurs. Alors qu'il y a un délai de rétractation d après le code du commerce et quand vous envoyez un recommandé leur adresse est inexistante.
Bonsoir, le patron est un Hor la lois, je ne veux plus en entendre parler, je ne peux pas dire le vrai mot car le site bloc ce genre de commentaires.
Bonjour,
J'ai acheter un canapé à plu de 3000€ en même pas 1 ans, il est foutu et le SAV ne veut rien savoir, c'est du vole
Ne surtout pas acheter chez eu.
Home prestige dispose-t-elle d'un numéro de téléphone auquel on peut la joindre ?
Une vente très compétente,pourtant un service après vente inexistant. Après plus de 3mois le sommier acheté cher eux est défectueux . Impossible de joindre le SAV.
au téléphone il nous réponde :de ne plus les importuner
Ma voisine de 90 ans a commandé en novembre 2023 un lit, des oreillers et un fauteuil relax bi-moteur pour près de 4 500 €.
👉 Résultat : les oreillers n’ont été livrés qu’un an et demi plus tard (mai 2025), après des dizaines d’appels, mails et recommandés restés sans réponse. Aucun geste commercial, aucune excuse.
Comme si cela ne suffisait pas, le fauteuil (encore sous garantie) est tombé en panne en avril 2025. Un technicien est passé en mai, a annoncé devoir commander une pièce… et depuis, silence radio depuis bientôt 4 mois malgré nos relances. Le fauteuil reste inutilisable pour une personne âgée qui en a besoin au quotidien.
Une expérience scandaleuse, un service client inexistant, et un mépris total des clients, même les plus fragiles. Pour un tel montant, c’est inacceptable.
Je déconseille vivement cette enseigne
Bonjour , J'aimerais en savoir plus sur l'experience de votre voisine... Pourriez vous me contacter au 0756881760. merci d'avance ! cecilia
Environnement de travail flexible : HOME PRESTIGE FRANCE offre une certaine flexibilité dans les horaires, ce qui permet un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
Approche centrée sur le client : L'entreprise valorise la satisfaction client, ce qui crée une culture de travail orientée vers l'excellence et la qualité de service.
Taille humaine : Structure à taille humaine, ce qui favorise une ambiance conviviale et des interactions directes entre les équipes et la direction.
Opportunités de carrière limitées : En raison de sa taille plus réduite, il peut y avoir moins de possibilités d'évolution professionnelle au sein de l'entreprise.
Ressources restreintes : En tant que petite ou moyenne entreprise, HOME PRESTIGE FRANCE peut avoir des ressources limitées en termes de formation continue et de développement personnel.
Manque de visibilité : Comparé à de plus grands groupes, l'entreprise peut ne pas offrir la même stabilité ou visibilité sur le long terme pour ses employés.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Grosse (supprimé par l'administrateur) !
Accueilli avec des cadeaux, faire miroiter la superbe occaz pour un matelas Tourmaline de chez gruhier, mentir sur la demande de prêt chez Cofidis, tellement convaincant et aillant de gros problèmes de dos, je signe
Vraiment, le matelas était génial !
Le lendemain, dans le doute (trop beau pour être vrai), je recherche des avis et je tombe ici...
Dans la plupart des avis, je reconnais le vécu
J'écris un mail sur le lien de leur site officiel gruhier blablabla pour me confirmer que j'ai bien acheter chez eux
Le mail n'a pas abouti, adresse inexistante
J'envoie illico des courriers de rétractation, à Cofidis, la maison mère à Paris et la société implanté a Louvain
Cofidis me confirme la rétraction, le courrier en recommandé pour Louvain (adresse sur le contrat sans numéro de rue) me revient
Je reçois un coup de fil de l'ordure qui m'a embobiner, réclame 30% de la somme 1500€, il menace , il ricane en me disant qu'il avait l'habitude
Faut pas se demander que je lui réponds en précisant à quoi sert le droit de rétractation alors ?
On a des avocats qu'il me répond
Bah appelle tes avocats!
Depuis, plus de nouvelles et après un mois, retour du recommandé envoyer à Paris, adresse inconnu...
(supprimé par l'administrateur)
Bonjour Avez vous eu gain de cause .
Je suis dans le même cas que vous et je pense que je vais prendre un avocat.
bonjour
ma protection juridique ne peut plus intervenir en dessous de 5000 euro comme tous cela est bien rodé par cette société je doit maintenant me retourné vers un conciliateur qui doit negocier pour un arrangement a l,amiable ou sa sa peut durer assez lonptemps en attend ,c,est une societé bien organisé directeur veillet philippe depuis 2017 on laisse faire .pour l,instant pas de nouvelles qui a depenser de l,argent je vais les ramener en justice , c,est honteux que notre societé ne fasse rien pour ces escros en chemise blanches
Bonjour Irina,
Je me permet de vous écrire ayant des soucis moi-même avec cette société HOME PRESTIGE. J'aurai aimé savoir si vous aviez des soucis aussi avec une autre société MEUBLES WAVRE EN Belgique, il travaille aussi avec celle-ci?
Cordialement
Bonjour. J'aurais besoin de vous parler assez vite de ce que vous avez subi. Je suis joignable au 0756881780. cecilia
A FUIR ABSOLUMENT !!!!
Je viens de me faire avoir j'ai commander un canapé sans donner d'accompte, je me rend compte que c'est une arnarque je veux me retracter mes ils sont injoignable .
le centre de financement SOFINCO fait la sourde oreille et me disent qu'il faut que je me rapproche du magasin mais ils ne repond pas .
J'ai envoyé un mail et une lettre en recommandé avec accuse de reception à SOFINCO et AU MAGASIN.
J'ai denoncer aupres de la DDPP.
tout cela c'est passer le 01/02/2025 nous sommes le 06/02/2025 je suis entièrement dans le délai de retractation.
Si quelqu'un a eu la meme experience dite moi comment vous avez fait pour ne pas être prélever sur votre compte
merci
Bonjour
Je sus aussi dans le même cas que vous ma protection juridique n,arrivé toujours pas résoudre ce problème qui dure, je doit maintenant moi passer par un Avocat payant .pour sofinco il faut demander à votre banque de bloquer le paiement. Et il faudrait aussi porte plainte à la gendarmerie.
Cordialement
Je mets une étoile pour l'accueil souriant et la présentation des produits à vendre par le commerciale très convaincant.
On nous a présenté un matelas de grande marque, composition TOURMALINE, revêtement bambou, mémoire de forme des 2 côtés, poids léger, super confortable pour un sommeil réparateur. Présentation des offres de déstockage avec reprise de l'ancien matelas.
Lors de la vente aucune présentation des mentions légales de rétractation (qui est obligatoire).
A la livraison expresse pour ne pas nous laisser le temps de vérifier, déception du matelas reçu, il n'a plus rien de comparable avec le matelas présenté et vendu.
Aucune des spécifités annoncées du matelas ne sont présente dans celui reçu.
Matelas d'une marque inconnue et introuvable sur internet, pas de TOURMALINE ni de Bambou, poids lourds, utilisable que d'un côté. Question confort, je ne peux pas le tester vu que je me suis rétracté concernant la vente et la proposition de financement.
Déclaration de fraude auprès du site DDPP et au CNIL, envoi de la rétractation au magasin et à l'organisme de financement.
C'est tout simplement de la fraude !
bonjour,j'ai acheté un sommier et matelas aujourd'hui à ces vendeurs home prestige france,
ce soir en regardand les avis je mapercois que ce sont des arnaqueurs.
pouvez vous me dire comment je peux pour bloquer là livraison et le crèdit.
merci pour les infos.
Bonjour j,ai acheté aussi 2 matelas tourmaline mais la livraison ce n,était vraiment pas cela ,je me suis rétracter tout de suite mais l,usine ne veut rien entendre .j,ai fait appel à ma protection juridique mais pour eux aussi même galère rien savoir. Tout cela est bien rodé.je pense que je doit prendre un avocat pour régler ce problème au plus vite .De votre côté comment cela se passe.
Je mets une étoile pour l'accueil souriant et une présentation détaillée des articles à la vente.
Vente hors établissement dans une salle des fêtes, présentation de literie et salon relaxant, étant intéressé par un matelas, le commerciale nous a fait une présentation au top. Matelas de la marque GRUHIER PARIS 1972 (fabricant prestigieux de literie confort pour les hôtel)
Matelas composé de Tourmaline qui combat les effets indésirables du stress, revêtement Bambous, poids léger, mémoire de forme qui peut être utilisé des 2 côtés, qui offre un sommeil réparateur et un super confort pour l'avoir essayé.
Proposition de vente et de crédit, grosse réduction pour déstockage avec achat le jour de la visite.
On s'est laissé convaincre, avons reçu le matelas 2 jours après, GROSSE DECEPTION !!!!!!!!!!
On s'est fait avoir, c'est une ARNAQUE, livraison express afin de ne pas avoir le temps de vérifier celle-ci !!!!!!!!!!
Ce n'est pas un matelas GRUHIER (aucune étiquette qui nous informe sur le produit), il n'a aucune spécificité en rapport avec ce que l'on nous a vendu. Pour le confort je n'en sais rien, le matelas attend d'être récupéré par ces voleurs, arnaqueurs et menteurs.
Matelas lourd, a utiliser que sur une face (précisé par le livreur), pas de composition Tourmaline ou bambou.
J'ai donc envoyé ma rétractation à l'organisme de crédit et à l'adresse du soi-disant magasin à Roubaix. J'attends de voir et de connaître leur retour.
Je suis déçu de m'être fait avoir par ces voleurs. C'est une honte que cette entreprise ouverte depuis 2017 soit encore sur le marché.
De mon côté, j'ai fait une alerte à la répression des fraudes ( https://signal.conso.gouv.fr) et je compte bien porter plainte avec l'aide de ma protection juridique inclus dans mon assurance.
j y est etait mardi et vendredi
Bonjour à tous J'ai lu les avis et apparemment je suis dans le même cas le 27 avril de cette année j'ai fait pareil un bon de commande et je veux me rétracter et là j'appelle mon commercial et il me dit vous pouvez mais vous devrez la société orchidée la somme des 30 % de rétractation c'est-à-dire 900 € sur le prix d'achat que j'ai effectué alors que j'ai 14 jours de rétractation il est 30 % sont mentionnés nulle part il y a juste rétractation qu'on a droit à un délai de 14 jours donc si vous avez plus de news là-dessus tenez-moi informé merci
Bonjour, je cherche également à joindre cette société et le commercial, ayant un bon de commende et un numéro de portable !
Personne ne répond, messagerie directe.
Ils exposaient le 14 juin 2024 au Touquet.
Auriez-vous d'autres renseignements ?
Merci de votre réponse, 06.70.22.55.85
Bonjour
Malheureusement des arnaqueurs, er parti avec 3500 EUR sans nouvelles
Bonjour, je vous conseille de faire un signalement sur le site DDPP répression des fraudes.
Bonjour, je vous conseille de faire un signalement à la DDPP
C'est ce que j'ai fais pour une vente non respectée
Si vous êtes dans les délais de rétractation, vous n'avez rien à payer. Envoyez un courrier à la direction de la protection de la population
Des voleurs. On veut se rétracter sur notre achat. Ils nous demandent 900€ soit 30% de la facture alors que c'est inscrit nul part. Ment sur les informations de la personne pour être sur que le crédit passe. Le.vendeur nous a clairement dit qu on l emmerder. Nous sommes encore dans les 14 jours de délai légal et c'est un enfer
J’ai également reçu une invitation pouvez vous m’en dire plus
Société à fuir. Les vendeurs font du forcing à la vente pour des meubles bien plus chers qu'en magasin (les vendeurs comptent sur le fait que l'on n'a pas le temps de vérifier les prix ailleurs).
En cas de litige avec cette société, s'adresser à la direction départementale de la protection des populations de votre département.
Bonjour j'ai aussi le même soucis j'ai appelé le commercial qui m'a fait le bon de commande que je veux me rétracter et il me dit vous pouvez le faire mais vous devrez à la société orchidée 30 % du prix de l'achat que vous avez effectué c'est-à-dire 900 € comme vous alors qu'on a 14 jours pour se rétracter et sur le bon de commande il y a aucune indication où on doit la somme de 30 % la société orchidée quand on veut se rétracter donc si vous avez plus de réponse à ce sujet et dites-le-moi je serai ravi de savoir comment faire pour se dégager de ça merci
Merci de vos infos, je pense aussi à une arnaque. Il n'y a aucun magasin au 25 , bd de la république à Roubaix.
Bonjour,
Je viens également de me faire arnaquer par cette pseudo société
La société orchidée n'existe pas impossible de la trouver.
Je suppose que lord de la vente ils ne vous ont pas parlé du délai de rétractation ni des 30%, faut savoir que pour chaque vente le commerciale ou vendeur doit vous parler du délai de rétractation et des conditions.
De mon côté, je viens de me rétracter en suivant la procédure et j'ai également fait une déclaration à la répression des fraudes (https://signal.conso.gouv.fr) j'attends leur réponse.
Plus il y aura de déclaration sur le site des fraudes, plus nous aurons une chance d'avoir gain de cause
Bonjour, je vous conseille de faire une déclaration à la DDPP
Entreprise à fuir. (supprimé par l'administrateur) les personnes âgées en les pressant d'acheter immédiatement sans possibilité de comparer les prix et les produits.
Super! Rien à redire sur cette entreprise contente de mon achat, vendeur accueillant et arrangeant mon maris et moi avons une trentaine d’année nous avons acheté une literie complète et nous en sommes très content
Bonjour, le magasin est-il encore ouvert ? Sur internet il est dit définitivement fermé vous en savez quelque chose ?
comprehensif a l ecoute du client
vendre et arnaquer des personnes agée sans les laisser reflechir
Est-ce que les meubles qu'ils vendent dont de qualité et de production locale ?
non du tout , pour 4000eurs les meme sont a 1700 autre part
La différence est énorme quand même, comment expliquent ils cela ?
Vente type "forcing" auprès de seniors. Insistance pour paiement comptant par carte bancaire. Destockage de meubles non annoncé. Prix très élevé.
oui tout a fait , il sont tres cher et poussif a la vente,me suis fait avoir
L'entreprise "recrute" ses clients par téléphone chez les seniors en leur promettant de petits cadeaux.
La vente se fait en faisant croire aux clients qu'ils vont faire une bonne affaire alors que les prix 3 à 4 fois plus chers et en forçant pour qu'on signe immédiatement le bon de commande sans nous laisser le temps de lire les conditions générales et sans nous parler du délai de rétractation.
Moi j’étais cliente et je me fait avoir
Comment faire pour annuler cette commande ?
Bonjour pourquoi comptez vous annulé votre commande?
ces tres juste des arnaqueur,il vous font miroité des chose ,soi disant tres bonne qualité, mais le prix es tres exesif, oui il reprenne votre ancien salon a 500eurs par place assise , ,mon cul oui, le meme autre part es a 1700eurs ,la mon pris 4000eurs ,malgré ma retractation ,il veule rien savoir
Une société sans scrupule, il faut les dénoncer sur le site des fraudes DDPP du Nord
Il ne parle pas du délai de rétractation ce qui est obligatoire lors d'une vente, livraison très rapide pas le temps de vérifier celle-ci
On vous présente une gamme de luxe GRUHIER et on vous livre une moindre qualité qui ne vaut pas le prix payé
Nul les réclamations sont très dures foutage de gueule !!!
Bonjour,
Le gérant au téléphone m'a promis de me rembourser intégralement les 1 000,00 € d'acompte versés. Je l'avais informé que j'allais transmettre le mail de rétractation à la Direction Départementale de la Protection des Personnes du Nord.
j ai envoyer ma retractation, il ne veule pas en tenir compte et me (supprimé par l'administrateur) de payer 30% de la facture si vienne recherchez le salon qui va me couté 4000eurs,je sait plus quoi faire!
oui , achat le 19/11 et recu acuser recption le 30/11
il dise que j ai changer trop souvent d avis , oui ces sur mais sou la contrainte , etmenace
il dise que je leur ai dit de continuer , oui ces vrai mais me suis retracté et la veule venir rechercher le salon et me faire payer 30% de la facture
eh bien ca va faire 3 a 4 semaine tout au plus , mais depuis leur ai dit que non
Est-ce que HOME PRESTIGE FRANCE propose une vraie sélection d’articles en soldes ou juste quelques produits ?
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI