Avis HOMESERVE RENOV' (ENERGYGO)
très bonne expérience avec cette entreprise, merci aux poseurs qui ont été trés pro et ont bien expliqué le fonctionnement de l'application APSystem à mon papa.
Cette boîte n est pas sérieuse panneaux photovoltaïques non conformes pas de nouvelles et le sav ne répond jamais aux mails
Bonjour madame,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vos échanges avec EnergyGo n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à nous faire remonter cette information via l'adresse bonjour@energy-go.fr afin que le service concerné puisse vous recontacter dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement, l'équipe EnergyGo.
Merci à l'équipe energygo le travail est tres pro je ne comprends pas certains avis.
J ai fait poser des panneaux photovoltaïques l installateur n est pas conforme et depuis malgré mes relances je n ai pas de nouvelles j par contre pour encaisser le chèque ils n ont pas mis autant de temps je déconseille vivement cette boîte
Bonsoir, je suis entrain de mener une action collective contre cette entreprise. Laissez en commentaire votre mail et je vous recontacte.
On est plusieurs dans le même cas que vous et c'est inadmissible
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous faisons remonter votre message à notre service SAV et nous vous invitons à nous écrire par mail afin de nous apporter des détails supplémentaires sur votre expérience ainsi qu’à nous transmettre vos coordonnées, voici l’adresse à laquelle nous écrire : bonjour@energy-go.fr.
Une fois votre message reçu, notre équipe concernée se chargera de vous recontacter le plus rapidement possible.
Soyez convaincu que chez EnergyGo, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, nous vous remercions donc pour cet avis précieux.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
L'équipe EnergyGo
Votre action est elle tjs en cours ???
Entreprise vraiment pas sérieuse à fuire
Pour ma mère c'est la pompe à chaleur viessmann il sont incapable de venir la régler j'ai appelé 5 ou 6 fois et rien il n'ont pas de service après-vente il vaux mieux avoir faire appel à des artisans agréé RGE autour des chez vous et les aides vous les aurez et le travail sera bien fait, sur énergie go c'est des entreprises éphémère .
Trés mauvaise expérience avec energygo également
Je confirme mauvaise expérience avec eux
Bonjour,
Où en ai est votre action collective ? je veux me joindre à vous.
Quelles sont les démarches à effectuer ?
Je vie un enfer avec cette entreprise
On m'a installe un chauffe eaux thermodynamique solaire et ma facture d'electricite a ete multiplie par 10 sur une année
Bonjour chère madame,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre système solaire combiné ne vous permette pas actuellement de réaliser des économies sur votre facture.
Nous vous invitons à nous faire remonter cette information via l'adresse bonjour@energy-go.fr afin que le service concerné puisse vous recontacter dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement, l'équipe EnergyGo.
Télécharger l’appli signal Conso sa met au courant le service de la d’accéder la répression des (supprimé par l'administrateur) sa les fera peut etre bouger
Super expérience avec Energygo, j'autoconsomme avec mes panneaux, je suis satusfaite.
J ai travaillé dans cette entreprise.
Energygo n est ni plus ni moins la suite d’ Ab service dont les dirigeants ont été condamnés pour leurs pratiques.
Je pourrais en dire long sur celles ci d ailleurs, j ai encore en ma possession tous les supports de formations « comment entrer les
Pauvres gens dans un entonnoir dont très peu ont réussi à se sortira
Je les tiens à dispo si QQ un a un conflit avec eux
Ma démissionnion a été la meilleure décision de mes 10 derniers années
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes vraiment navrés que votre expérience professionnelle au sein d'EnergyGo ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez.
Nous faisons remonter votre commentaire à l'équipe concernée.
Si vous souhaitez nous en dire plus, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse bonjour@energy-go.fr, nous reprendrons contact avec vous très prochainement.
Bonne journée,
L'équipe EnergyGo
Bonjour, j ai été victime des pratiques d Energygo. Est-ce que vous pouvez me contacter sur cette adresse mail : meryemelgharad@gmail.com ?
Merci
Pouvez vous me contacter sur l adresse mail : lyon021@gmail.com.
Merci beaucoup
Je suis d accord avec vous. Contact : garderemi@gmail.com
Merci
Bonjour, vous pouvez aussi me contacté à cet adresse : patoupat39@gmail.com ?
merci
Bonjour
ils m'ont sollicité et au vue des commentaires, je veut bien un retour sur vos doc.
Merci d'avance
axel45210@yahoo.fr
Bonjour, merci pour votre contact à redba03@gmail.com
Cordialement
AB
Bonjour
Pourriez-vous me dire Quel sont les problèmes de cette entreprise.,car je dois faire un devis chez eux.
Merci
bonjour, pourriez vous me joindre à tacilous@gmail.com, en litige avec cette société merci
cordialement
bonjour, pourriez vous me joindre à tacilous@gmail.com, en litige avec cette société merci
cordialement
Pouvez vous me scanner les documents en question, j'ai des fuites d'eau provenant de l'installation des panneaux solaires.
La petite bleue sur Facebook. Merci
Jai fais installer une pompe à chaleur et des panneaux solaires ,résultat jai des factures d'électricité énormes!rien ne fonctionne correctement, jai une fuite aux panneaux, personne ne vient réparer malgré mes appels incéssants 😫
Bonjour Monsieur. Suis intéressé par vos scan de documents car d'énormes problèmes de toiture et d'infiltration. Travaux non finalisé. Vous pouvez me faire parvenir sur vabepe@laposte.net. merci à vous.
Cordialement
J'ai une installation solaire 6kW fait en 2018 par AB service, tres tres cher. Apres panne en 2023
d'un tiers des panneaux et dysfonctionnement de batteries Enphase, AB service ne repondait plus, seulement repondeur 'laissez votre message' .Inutile de la lasisser car Energy Go qui est a l'ecoute, ne vous contactera jamais. Pour cela il faut consulter avec votre protection juridique et insister avec ce repondeur AB = Energy Go, meme voix, "laissez vore message". Mais si vous insistez avez assez patience ( je parle des mois !) vous reussirez a la fin qu'il ils envoient un technicien. Dans mon cas, un Qrelay Enphase avait pete, chaque installateur competant solaire connait cela et en aura par defaut dans son camion. J'ai perdu la production d'un tiers solaire pendant l'ete 23, pour une piece qu'on aurait pu changer des le premier appel.. Pire encore, pour le remplacement de batteries Enphase, ils tirent les pieds encore plus, j'ai reussi avoir l'echange d'une batterie AC apres ....6 mois. Seul probleme, meme en etat neuf ces batteries chargent mais ... ne dechargent plus jamais, et cela depuis fevrier 26 2024. Enphase ne connait pas ce probleme et me demande de contacter l'installateur. Celui-ci, de nouveau est devenu sourdissimo. Ma conclusion: a eviter et pour un upgrade de mon systeme de 6 a 9 kW avec de nouvelles batteries je vais confier cela avec toute l'ancienne installation a un autre service competant et fiable, c'est pourquoi je scutine les opinions ici
Bonjour,
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse bonjour@energy-go.fr afin de nous transmettre vos coordonnées. Notre service en charge de votre dossier se chargera ainsi de vous recontacter.
Bonne journée,
L'équipe EnergyGo
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous faisons remonter votre message à notre service SAV et nous vous invitons à nous écrire par mail afin de nous apporter des détails supplémentaires sur votre expérience ainsi qu’à nous transmettre vos coordonnées, voici l’adresse à laquelle nous écrire : bonjour@energy-go.fr.
Une fois votre message reçu, notre équipe concernée se chargera de vous recontacter le plus rapidement possible.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
L'équipe EnergyGo
Bonjour depuis le mois de janvier le sav trouve des prétextes pour ne pas refaire mes façades (isolation par l'extérieur)qui as été très mal faites nombreuses mal façons (creux ,bosses tout est mal fait maintenant des tâches noires apparaissent partout les tôles sur le toit sontDécollées vus l'obstruction que je rencontre j'envisage de faire constater par huissier et continuer jusqu'à la procédure qu'en pensez-vous .avex vous eut des échos y a-t-il eu des résultats sur des procédures passées merci pour votre réponse.
message de la concurrence, Ab n'a jamais fait parti d'Energygo
Bonjour je viens de tomber sur votre lien .. je suis en tribunal avec energy go de Caluire.. ils ont mis tellement de temps avant de venir installé panneaux solaires et pompe a chaleur.. une fois installé.. les appareils n'ont pas fonctionné pendant 6 mois ... Et là ils m'ont condamné a payer la partie de la prime RENOV car le dossier a été annulé entre temps .. avez vous d autre témoignage de même style merci
Bonjour
Nous avons contacté energy go pour isolation façade extérieure. 3 ans après problèmes de moisissures. Ils disent s'être retourné contre le façadier et que la décision de justice indique repeindre la façade avec 5111 protekta mais refusent de nous donner une copie.
Bonjour,
Un homme de chez Energy Go est venu me faire un devis que je n ai pas encore et j ai du signer sur la tablette pour "juste prouver que un devis avait ete fait" pensez vous que ce soit une entourloupe?
Je n ai pas de devis et jespere qu'il ne m'ont pas fait signer un autre document en profitant de ma naïveté.
Merci
Bonjour Caroline,
Je viens de lire votre message et je me retrouve exactement dans la même situation que vous avec EnergyGo.
J’aimerais beaucoup comprendre comment votre procédure a évolué depuis votre publication, notamment concernant l’annulation du dossier MaPrimeRénov’ et la condamnation au paiement.
Si vous êtes d’accord pour partager votre expérience, cela m’aiderait énormément à comprendre les démarches à suivre.
Merci de m'écrire à : invented1@hotmail.fr
Merci d’avance pour votre retour.
ils sont venus installer un ballon thermodynamique chez moi et tout s'est très bien déroulé, les artisans était qualifiés.
vous pouvez faire appel à cette société
Des incompétents plus 1 an et demi pour faire valider les primes et résultat prestation annuler car le devis n’était plus valable, normal vu que les tarifs augmentés, ils ont laissé traîner le dossier pour tout annuler car ça ne leur rapporter pas assez. Très déçu de cette société incapable de gérer les dossiers. Nous avons essayé un autre prestataire 3 semaines après tout était réglé et travaux réalisés.
Ne vous fiez pas à cette société.
Bonjour
A quelle prestataire vous êtes vous adressé finalement ?
Bonjour,
pourriez-vous me communiquer les coordonnés de votre nouveau prestataireh ?
Par avance
merci
Voilà maintenant 1 an que j'ai été victime d'un sinistre causé par un sous traitant de "energy-go"
J'attendais un soutient dans mes démarches pour être indemnisé mais rien ne se passe .Energy go c'est quand même déplacé quand un cabinet d'expertise les a convoqué, mais je crois bien que le dossier n'a du jamais être ouvert depuis.
j'ai envoyé plusieurs mails sans réponse bien entendu.
@laet
Télécharger l’application signal Conso lien avec la répression des (supprimé par l'administrateur) sa fera peut etre bouger les choses
Une catastrophe!
après la pose, pas de mise en service, sav injoignable, ou promettent une date d'intervention qui est annulée au dernier moment.
entreprise non sérieuse à fuire!
@laet
Télécharger l’application signal Conso lien avec la répression des (supprimé par l'administrateur) sa fera peut etre bouger les choses
Passage au pv grace a EnergyGo, tout est ok je recommande !
Car très déçu matériel défectueux dangereux même et j attend toujours qu on me change ballon themodymaque percer tuyau dangereux un expert vas venir vérifier car c est pas normal au prix que personne ne bouge à caluire
Chez moi EnergyGo a été compétent du début à la fin
litige en cours, on va droit vers une action en justice, étant spécialiste dans les travaux, je me battrai jusqu'au bout et j'ai du monde derrière moi, les preuves d'irrégularités sont accablantes, de mémoire professionnel je n'ai jamais vu un tel massacre tant dans les règles de l'art que pour la gestion des malfaçons.
J ai également un litige en cours avec eux. J ai énormément de malfaçons.
@abel
est ce qu'il y a une action groupé ? car moi aussi j'ai beaucoup de malfaçon.
@laet
Télécharger l’application signal Conso lien avec la répression des (supprimé par l'administrateur) sa fera peut etre bouger les choses
Avant installation tout était merveilleux, 2 mois après installation, aucune modification de consommation. Après 5 appels au SAV, 2 appels service raccordement, 1 appel au commercial et 1 message au responsable, aucune réponse et toujours en attente. Vraiment dégoûté.
@laet
Télécharger l’application signal Conso lien avec la répression des (supprimé par l'administrateur) sa fera peut etre bouger les choses
Pompe à chaleur en panne après 1 an et 3 mois. Refus du sav de se déplacer. Ils ignorent la garantie 2 ans, et même la décennale puisqu'il s'agit de mon chauffage principal. Mails, recommandé, pas de réponse. Je vais entamer une procédure de justice. Je réfléchis à une action groupée vu le nombre de mécontents.
Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience avec EnergyGo ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez. N'hésitez pas à nous faire remonter votre demande via l'adresse bonjour@energy-go.fr afin que l'on puisse la traiter le plus rapidement possible.
Cordialement, l'équipe EnergyGo.
bonjour vous en êtes où avec votre action en justice ?
Bonjour Nad,
est ce qu'il y a une action groupée ? car moi aussi j'ai beaucoup de malfaçon et une très mauvaise expérience avec cette société.
Si vous lancée une action groupée, on serait 2 à se joindre à vous.
Moi aussi probleme avec eux
@laet
Télécharger l’application signal Conso lien avec la répression des (supprimé par l'administrateur) sa fera peut etre bouger les choses
J ai fais appel à energygo pour l isolation des murs par l extérieur, la vmc double flux, le ballon thermodynamique solaire et enfin les panneaux photovoltayques.
C est Benjamin qui c est occupé de tout et franchement tout à été parfait. Je recommande fortement cette entreprise sérieuse.
Bonjour j'ai une expérience difficile avec ernergygo qui a sous traité les travaux à une autre société sur ma maison l'isolation par l'extérieur a des défauts vérifiés par un organisme de contrôle (Véritas) et qui a ce jour ne sont résolu et l'on ne m'a jamais contacté. Je suis déçu de cela.
bonjour la suite a donnée quoi ?
mon mail tacilous@gmail.com
Commercial à l écoute. L etude thermique à été réalisé de manière plus que satisfaisante. Mon dossier a été traité sous 1 mois et j ai attendu un mois de plus pour la pose. C est une société sous traitante de saint etienne qui a réalisé les travaux ( panneaux solaire et pompe à chaleur ) et ils l ont fait un boulot magnifique ( tube cuivre, de niveau, vannes, peinture....). Je recommande et surtout prenez rm energy pour la réalisation
fait appel a energygo pour isolation et pompe a chaleur. RAS très content
Combien vous a coûté la prestation pour ces deux postes ?
J'ai fait appel à Energygo pour la pose de panneaux photovoltaïques .toutes l'équipe commercial et technique sont à l'écoute de toutes questions. La réalisation à été effectuée avec professionnalisme par Energygo .Je recommande cette société.
Bonjour, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vos travaux de rénovation énergétique se soient déroulés à merveille. :)
En vous souhaitant une agréable journée !
L'équipe EnergyGo.
Bonjour, serait-il possible de me contacter suite à l installation de vos panneaux photovoltaïques.
Par avance, je vous remercie. Cordialement 0750181451
la société est sérieuse
très sympathique et pro, je recommande !
J’ai fait poser une VMC double flux le rendez-vous rapide les travaux effectués en une demi-journée, les techniciens sympa, tout s’est bien passé pour un euro
Pose non conforme. Ils ont démonté un évier qu ils devaient remettre mais ne lnon pas fait. La pac ne fonctionne pas correctement. Des fuites. Le thermostat ne fonctionne pas correctement. Une porte cassée par les poseurs non réparée . Je ne recommande pas de faire appel à cette entreprise. Le sav n honoré pas les rendez vous...
Ne jamais faire affaire avec eux pas sérieux du tout
Il sont là juste pour l argent il faut fini impossible de faire appel à eu pour cas problème
Une fois fini impossible de les avoir si probleme
j'ai fait appel à energygo pour la rénovation globale de ma maison il y a un an, je peux donc parler avec du recul et les matériau n'ont pas bougé, les marques quils vous propose sont les meilleures du marché, c'est rentable il y a pas à dire
J'ai fait appel à ENERGYGO suite à un formulaire de contact que j'avais rempli. Les travaux ont été faits en mai 2022.
Points positifs : la belle réactivité du COMMERCIAL qui m'a contactée, et expliqué les travaux et aides dont nous pouvions bénéficier, la gestion du dossier administratif (ce n'est pas rien...).
En terme de faisabilité, 2 TECHNICIENS sont venus voir, et au final la VMC double flux (prévue initialement) n'a pas pu être réalisée (faux plafond), donc on peut dire que l'entreprise a été sérieuse en ne réalisant pas ces travaux. Pour le ballon d'eau chaude avec panneau solaire, c'est une entreprise "partenaire" (j'entends "sous traitance") qui est intervenue et le délai d'installation a été plus que doublé avec installation d'un raccord en façade de la maison (plus direct, plus efficace, moins coûteux... mais quand même beaucoup moins esthétique !) au lieu d'une installation plus discrète dans un angle de mur (qui m'avait été "vendue"). Installateurs, très sympathiques, mais l'installation du ballon n'a pas été facile et a pris beaucoup plus de temps que prévu... enfin ça marche pour le moment.
Pour le poêle à granulés, il fonctionne depuis peu (avec l'arrivée du froid). J'ai eu beaucoup de difficultés pour obtenir un "manuel d'utilisation" et il m'a fallu relancer l'entreprise par mail à plusieurs reprises avant de recevoir 2 manuels à télécharger... aucun n'était le bon. J'ai finalement obtenu le bon manuel auprès de la HOTLINE du fabricant du poêle... Actuellement, il demeure un problème avec la ventilation qui ne s'arrête pas, ce qui entraîne une surconsommation des granulés (heureusement on en trouve à présent !). On essaie de régler ce problème sans contacter le SAV...
Il m'est difficile de recommander cette entreprise, car même si l'étude financière et les aides ont été calculées et obtenues après la visite de contrôle, même si je suis contente de ces installations, il faut voir ce qu'elles vont donner dans la durée, et quelle sera la réactivité d'ENERGYGO en cas de problème, cad si besoin du SAV... Je suis un peu inquiète et sceptique... J'espère ne pas avoir à remettre un avis plus négatif dans quelque temps...
Prise de contact rapide, visite technique de même.
La suite est CATASTROPHIQUE, refus de pose sans aucune raison.
Après de multiple relance, des appels a tout les services, qui se renvoi la balle sans me donner de justificatif à l'appui. J'ai été très déçu.
J'ai pu constater que la commercial dont je me retiens réellement de donner le nom car un niveau d'incapacité rare, n'a cherché qu'à me décourager.
DE PLUS LE PROJET N'A JAMAIS ABOUTI
On m'avait garanti quand 2 mois tous serais clôturé.
4 mois après j'étais toujours en combat pour qu'on vienne me poser ce fameux chauffe eau solaire.
Je ne recommande vraiment pas cette société qui m'a fait perdre mon temps, mon energie et n'a pas était en mesure de respecter les engagements convenu dès le départ.
J'espère que ce commentaire aura un impact et pourra décourager toute personne susceptible de vivre le même calvair que moi.
Cordialement
Isolation par l'extérieur, ravalement de façades. Contact excellent avec les personnes qui nous ont aidés à monter le dossier. Toujours disponibles. L'entreprise qui a effectué les travaux était très consciencieuse et précis. Très propres dans leurs travails. Nous sommes très satisfaits.