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j'ai acheté un portail électrique par le bief de Leroy merlin moteur défaillant et ils me disent que sa vient de mn installation que j'ai fais faire par un professionnel et plus aucun contact avec eux sauf pour me dire la meme chose qu'ils m'ont deja dit donc si l'un d'entre vous a des infos pour contacter le SAV de leurs entreprise bidon je suis preneur
C'est vraiment ennuyant quand on ne peut pas avoir le support nécessaire. Peut-être que vous pourriez essayer de contacter Leroy Merlin directement pour voir s'ils peuvent faire quelque chose à propos du moteur de votre portail électrique ?
Pack portail battant électrique SUNNY 300B180 + motorisation à bras B500 acheté sur le site Leroy Merlin, qui décline toute responsabilité sur les vendeurs qui mettent leurs produits en vente sur leur site !! Produit défectueux au niveau du moteur qui n'ouvre plus et ne fonctionne plus qu'en fermeture ! Sur Google, pas de mail, pas de téléphone !
Leroy Merlin m'a communiqué un mail... Aucun retour de leur technicien pour l'instant. Mai 2023. Au final quelques mois plus tard, Hoortrade m'a proposé un dédommagement partiel. J'ai perdu de l'argent, c'est inadmissible et j'ai dû racheter un nouveau moteur, ailleurs. J'ai pris soin de prendre un modèle qui soit techniquement fiable.
Je suis désolée mais je ne peux pas recommander Hoortrade, cela tient à la qualité du moteur qui s'est mis à marcher de travers au bout de trois mois.
Produits de haute qualité et bon rapport qualité/prix
Service client réactif et sérieux
Assistance technique efficace
Livraison rapide
Difficulté à contacter le service client par téléphone
Problèmes sporadiques avec la qualité des produits, comme des contrôleurs défectueux
Une désolation absolue pour avoir un contact téléphonique avec le SAV HOORTRADE;
Aucun numéro de téléphone nul part, ni sur le site web, ni sur les pages jaunes.
Sérieux ou pas si je peux avoir confiance
Vous ne savez pas s'il y a eu des licenciements collectifs en LA COMPAGNIE DES SENS comme en HOORTRADE?
Ils disent qu'en LA COMPAGNIE DES SENS, qui est à côté de HOORTRADE, il est plus facile de s'entendre avec les supérieurs. C'est vrai?
Ils disent que LA COMPAGNIE DES SENS à proximité HOORTRADE libère moins souvent les gens. C'est vrai?
Pensez-vous que HOORTRADE n'a aucun secret pour vous? Ajoutez un commentaire pour que les autres puissent également tout savoir sur elle.