Avis HOPITAL NORD CHU SAINT ETIENNE

Comment évalueriez-vous l'expérience globale de votre frère Jean-Pierre lors de son hospitalisation au bâtiment C 6ème étage de l'Hôpital Nord CHU de Saint-Etienne ? Quels aspects de l'équipe médicale avez-vous trouvé dévoués et sympathiques ?

En juin 2024, mon frère Jean-Pierre a été hospitalisé au bâtiment C 6ème étage pour un cancer en phase terminale et est décédé le 27 juin. J’étais à Saint-Etienne une semaine avant sa mort et j’allais le voir tous les jours. L’équipe m’a semblé dévouée et sympathique. Je me suis entretenu plusieurs fois avec son médecin traitant Madame Mathilde Jacob. Le 25 juin j’ai dû partir en projetant de revenir quelques jours après.
Les infirmières et aides soignantes m’ont assuré que s’il se passait quelque chose de grave, je serais immédiatement informé. Le vendredi 28 j’ai appelé l’hôpital en vain ; le samedi 29, j’ai appelé une amie de mon frère qui m’a informé du décès de son décès. Mon frère n’avait que moi comme famille et je trouve inadmissible de ne pas avoir été informé.
J’ai appelé aussitôt l’hôpital, l’infirmière au téléphone a commencé par se dédouaner en disant qu’elle était absente ce jour-là ; c’était une réponse froide sans aucun affect.
Plus tard j’ai contacté par courrier Madame Louise Gaillard, directrice qualité gestion des risques et expérience patient. Elle m’a répondu par courrier m’informant que la seule personne de confiance inscrite était cette amie sans expliquer pourquoi moi sa seule famille n’était pas inscrit comme personne de confiance alors qu’ils me connaissaient bien. Dans sa réponse aucune excuse, aucun regret, aucune compassion. Je trouve ces pratiques absolument inhumaines.Comment se fait-il que dans l’équipe soignante, il ne se soit trouvé personne pour me téléphoner?
Je lui ai écrit de nouveau pour lui faire part de mon mécontentement tout en restant poli et respectueux ; et là je n’ai eu aucune réponse.

Nulle en gastro
Aucun suivi
Pavillon vétuste

Un poste d'auxiliaire de puériculture est disponible au HOPITAL NORD CHU SAINT ETIENNE. Le service des soins intensifs de néonatalogie et de réanimation néonatale est au cœur de ce poste. Pourriez-vous décrire les principales responsabilités d'un auxiliaire de puériculture dans ce contexte spécifique ? Quels seraient les principaux défis à relever dans ce service ?

Service de gastro à fuir surtout un certain médecin que je m'abstiens de citer le secrétariat est pas du tout organisé on nous informe pas des rendez-vous que le médecin se permet de prendre sans en avertir son patient en l'occurrence moi amabilité zéro professionnalisme à revoir complètement

Question aux employés:
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