Avis Hoppen France
Nadia a gui de Chauliac hôpital sur Montpellier , au top sympa professionnelle , bienveillante et très rapide ; Je recommande
Merci beaucoup Marie épouse d un patient
Pouvez vous s'il vous plaît nous faire un briefing sur comment se déroule l'accueil et le suivit des patient?
personnels incompétent pour résoudre notre problème. J'ai payé et je n'ai pas pu regarder la TV.
Hospitalisé pendant 5 semaines en chambre stérile (pas de papier dans la chambre donc pas de lecture, mots croisés etc...) j'ai pris un forfait TV.
Quasiment impossible de regarder les chaines Canal+ à cause de coupures incéssantes et les chaines TNT sont à peine mieux.
J'ai laissé 85€ en tout pour quoi? De la frustration et de la colère. Il est quasiment impossible de les joindre au téléphone à Lyon Sud.
C'est tout simplement de l'escroquerie et je me demande par quel moyen ils arrivent à tenir ce marché.
donc le forfait TV vous a couté 85 euros ?
Que ce soit en sterile au 1G ou en non sterile en 1F c’est exactement la même histoire!
De base les chaine tnt, je ne comprends pas qu’elles soient payantes car elles sont gratuites dans tous les foyers. Et si les 28,80€ (tv+wifi) sont pour les chaînes canal…. Elles ne fonctionnent pas mieux! C’est horrible on ne peut jamais voir la fin d’un film ou d’une série. Pour les longues hospitalisations comme en sterile où les activités sont très très limitées, la tv devrait être OBLIGATOIREMENT fonctionnelle!! Bien sûr, techniciens rarement joignables et qui ne viennent pas en chambre pour aider. Envore une belle façon de faire de l’argent sur le dos des malades et c’est pas fautes d’avoir déjà prévenu des dis fonctionnements à Cineolia et à la direction de l’hôpital !
Parce qu'il nous arrive la même chose, ils sont très difficile à joindre et lorsque l'on demande une adresse mail pour se faire rembourser pour un trop perçu on nous donne une mauvaise adresse mail je ne comprends pas pourquoi le CHU cautionne cette sté à moins d'y être impliqué ?
On paie un service qui ne fonctionne pas et on refuse de nous rembourser malgré l'envoi des factures... Une (supprimé par l'administrateur) ! J'ai alerté l'Arcep, je conseil à tout les mécontents de faire de meme !
On paie un service qui ne fonctionne pas et on refuse de nous rembourser malgré l'envoi des factures... Une (supprimé par l'administrateur) ! J'ai alerté l'Arcep, je conseil à tout les mécontents de faire de meme !
Même problème cela fait 15 jours que nous qu'ils nous baladent et toujours pas de télévision à Lyon Sud. C'est inadmissible. La télévision reste quand même pour certain patient le seul moyen d'ouvrir une porte sur l'extérieur. C'est tout simplement de l'abus envers des personnes en difficultés.
tu as demandé pourquoi ce service n'est plus disponible chez toi ? ton forfait comprend aussi l'acces a l'internet ?
Pour les mêmes raisons
Service télévision payant qui bug sans arrêt !
Au lieux d’offrir des jours supplémentaires offert il faut faire tout une démarche chiante pour être remboursé .. ils savent très bien que leur de personnes le feront. Service vraiment nul
c'est de l'escroquerie
On paie un service qui ne fonctionne pas et on refuse de nous rembourser malgré l'envoi des factures... Une (supprimé par l'administrateur) ! J'ai alerté l'Arcep, je conseil à tout les mécontents de faire de meme !
On paie un service qui ne fonctionne pas et on refuse de nous rembourser malgré l'envoi des factures... Une (supprimé par l'administrateur) ! J'ai alerté l'Arcep, je conseil à tout les mécontents de faire de meme !
On est plusieurs à avoir eu la meme mauvaise expérience, alors société "solide"...lol
Ils savent exactement et qui a pris quoi est la procédure de remboursement est faite pour décourager les personnes
Wifi impossible, tv brouillée bref de l'argent fichu à la poubelle
Prestation inacceptable à l'hopital Réné SABRAN de Hyères
_WIFI ne fonctionne pas la plupart du temps ,
- TELEPHONE à plusieurs reprises: impossible d'appeler j'ai dû utiliser le téléphone de l'infirmiere pour prévenir que je sortais
_ TELEVISION : par moment des chaines classiques absentes
Television se coupe toutes les 5/10 mn .
Avons demandé une intervention.
Elle a eu lieu… toujours pareil et depuis près de 5 semaines
(supprimé par l'administrateur) profite de personnes fragiles.
Devrait être signalé à l ARS pour vol sur personnes vulnérables
service covid television gratuite?????moi jai pris un abonnement sans savoir eh bein,pour le remboursement on attend on attend.tres decuechaine souvent brouillées aussi
Quelqu'un a utilisé le service pendant le covid ? Fonctionnent-ils ?
bonjour,
une (supprimé par l'administrateur) totale : payer 18 euros pour avoir droit uniquement à BFM TV, Gully et public sénat, à signaler : on n'a vraiment pas besoin de se faire arnaquer quand on est hospitalisés. Question : ou est le respect de la personne ? Bref, société à éviter, la prochaine fois, je me passerai de télé. A bon entendeur, salut.
Doit-il y avoir accès à d'autres chaînes selon la liste de prix ? où puis-je trouver de telles informations ?
j'ai été hospitalisée à l'hôpital de la Croix-Rousse du 19/05/2021 au 25/05/2021, j"ai été "généreusement" ponctionnée de 23 euros pour ne recevoir que 3 chaines : gully, BFM TV et public sénat. Question : n'y aurait t'il pas un problème ? Quand je serai hospitalisée, j'éviterai SOIGNEUSEMENT de passer par vos services, vu le résultat plus que lamentable.
En tout cas ils mettent un temps fou pour rembourser les patients hospitalisés qui ont pris chez Cinéolia la tv dans leur chambre. Ils ne remboursent rien du trop perçu d'ailleurs.
La paie ne doit pas être terrible sauf pour quelques uns bien sûr.
Quelles priorités CINEOLIA souhaite-t-elle voir reflétées dans le budget 2026 pour soutenir son développement ?
Merci de me dire quels types d'objets louez-vous chez CINEOLIA?
Location télé CHU Montpellier compte débité de 25€ et au bout rien ils ne vous retrouvent pas et retopo il faut repayer 10€ pour avoir la télévision, paiement totale 7 jours pour 3 jours vus des (supprimé par l'administrateur) et des (supprimé par l'administrateur)