HOTEL ACANTHE

Responsabilités

• accueil et Communication
• proposer et vendre des séjours aux prospects en demande entrante
• promouvoir les produits de l'hôtel
  Voir plus +8
• commercialisation suivant les stratégies de la Direction
• polyvalence ponctuelle au service du petit-déjeuner, au bar et au room service
• planifier les réservations et l'occupation des chambres
• fidéliser la clientèle
• créer une relation client aux petits soins tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci dans une ambiance chaleureuse et courtoise
• informer sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales
• effectuer les tâches de comptabilités journalières, la facturation des prestations, l'encaissement des factures et le contrôle des paiements différés selon les procédures
• communication interne et externe

Exigences

• accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows
• renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
  Voir plus +4
• répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• établir une facture
• si vous n'avez pas d'expérience en hôtellerie / restauration mais que vous êtes motivée et avez envie de vous investir, nous vous formerons
• le poste exige de la polyvalence

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• outre vos missions de terrain , vous vous assurerez de la qualité de l'accueil et du service, serez en charge de la gestion quotidienne et veillerez à l'application des procédures par l'équipe
• vous contribuerez activement en collaboration avec la gérante au développement de l'activité

Exigences

• fidéliser une clientèle
• organiser un planning du personnel
• qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement
  Voir plus +3
• superviser l'activité d'un service
• veiller à la satisfaction d'un client
• une grande disponibilité est demandée

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• en tant que femme de chambre / valet de chambre, vous êtes en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres et des espaces communs

Exigences

• approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge
• changer les draps, refaire le lit et remplacer le linge de toilette
• contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
  Voir plus +3
• désinfecter et décontaminer un équipement
• entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
• nous recherchons une personne dynamique et consciencieuse

Offres actuelles pour le poste:

Offres actuelles pour le poste:

L'entreprise recrute-t-elle pour ce poste ?

Responsabilités

• de l'acheminement des bagages jusqu'à leur chambre
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• permis B, 2 ans minimum indispensable
• vous accueillez le client à son arrivée à l'hôtel
• pour notre hôtel 5* et nos chalets de luxe, vous accueillez une clientèle internationale et réalisez l'ensemble des prestations de service de l'hôtel concernant l'arrivée, le séjour et le départ des clients
• l'accueil des clients
• assurer en complément de la Réception, la logistique du client lors de son arrivée et jusqu'à son départ
• dans le respect des normes Qualité Groupe et Leading
• de garer ou de mettre à disposition le véhicule des clients
• tâches inhérentes à la Conciergerie
• de l'acheminement des bagages jusquà leur chambre

Exigences

• recueillir l'avis et les remarques d'un client
  Voir plus +9
• accueillir le client à son arrivée et à son départ de l'établissement
• entretenir des locaux
• capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance
• superviser l'entretien
• ainsi qu'une présentation soignée et un sens du contact
• véhicule léger Exigé
• aisance relationnelle, excellente présentation
• surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques
• exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite

Avantages

• mutuelle
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• tickets restaurants