Certains utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité de l'examen chez IMASUD et l'attention apportée. Comment évaluez-vous l'expérience globale du service clientèle chez IMASUD ?
RV reporter cause de grève le 10 novembre. Nouveau RV ce jour à 9h30. Arrivée à 9h15. Salle d attente pleine, des patients attendent le Dr depuis 8h, certains sont partis à 10h...raison: Dr en réunion avec la direction. Scandaleux, ne donner pas de RV si vous n êtes pas en mesure de les honorer!! La salle continue de se remplir, patients attendent debout collés contre les portes. Organisation à revoir et où est le respect et la bienveillance auprès des patients!!
Pourriez-vous détailler le type de communication reçu concernant le retard ? Quelles suggestions concrètes pourraient améliorer l’organisation des rendez-vous ?
Je tiens à souligner la difficulté pour prendre un rendez-vous auprès d’une plate-forme téléphonique qui se trouve en fait à l’étranger ! Une aberration ! La personne que vous avez en ligne n’a jamais le bon planning, ne sait pas quelle différence il y a entre un médecin radiologue de secteur 1 et de secteur 2, c’est même du chinois pour elle, bref, j’ai raccroché et suis allée prendre mon rendez-vous directement au centre où je vais d’habitude ….
Par ailleurs, il serait souhaitable qu’un médecin radiologue qui passe de secteur 1 à secteur 2, et que vous voyez régulièrement, vous signale son changement. Personnellement, j’essaie d’éviter à tout prix tous les praticiens du secteur 2 ( et ceux du secteur 1 quand ils ont une autorisation de dépassements d’honoraires permanente ! )
Par ailleurs, la radiologue que j’ai vue, de secteur 1, et que je continue à voir, est extrêmement professionnelle et empathique ( centre de La Seyne- sur-Mer, Cap Feminae ), tout comme la précédente d’ailleurs, mais que je ne verrai plus en raison de ses dépassements d’honoraires conséquents !
Aucun problème
RDV rapide
Pas de souci pour le paiement
Accueil parfait
réservation infernale
au téléphone des heures d'attente
sur le site internet: ne fonctionne pas
IMASUD pense plus à l argent (pas de1/3 payant, pas de mutuelle) plutôt qu à l acte médical que vous êtes censé passer. Payez immédiatement ou vous n êtes pas soigné, même en AT. Belle mentalité d enfoiré.
Dépassement d'honoraires non signalé .. vous êtes coincés lors des résultats .. il faut payer .. (supprimé par l'administrateur)..
Ce dépassement d'honoraires correspond aux honoraires de chaque médecin. Trop de travail de pratiquer le tiers payant de façon générale, ils prennent les mutuelles des médecins ou femmes de médecins, des amis ou anciens médecins mais pas celles des patients. Il n'est pas impossible de demander des conventions avec les mutuelles mais quand l'argent rentre directement dans la poche du médecin c'est mieux! Du chiffre, du chiffre avant de penser aux patients!
Radio panoramique inutilisable
Examen trituration réalisé avec succès et merci pour toute l attention que vous m avez apportée
L'IA simplifie-t-elle l'organisation générale de IMASUD ?
La réputation du SAV de IMASUD est-elle méritée ?
Savez-vous si quelqu'un a de nouvelles actualités sur IMASUD? Nous attendons les actualités provenant de salariés, chaque commentaire est précieux!