Avis ITQ SECURITY
Avez-vous déjà ressenti une surcharge mentale au sein de ITQ SECURITY ?
ITQ Group recrute un Administrateur Systèmes et Réseaux pour renforcer son équipe IT!
Responsable de l’infrastructure informatique, ce poste exige des compétences en Windows Server 2019, VMware, et réseaux sécurisés. Assure également des interventions client sur les dispositifs de sécurité.
Exigences et responsabilités sont-elles bien équilibrées pour l'évolution professionnelle? Des retours d'expérience chez ITQ?
Avantage: ordinateur portable
Est ce serieux ?!!!! Et pour les outils c’est le tech qui les fournis??!!!!
Le mieux est un sondage à faire avec les anciens employés et clients puis un sondage avec les employés actuels et clients
Quels seront les resultat?
Quels sont les bilans de la societe?
Pourquoi dans certains zones il y a encore un an ils était 5 ou 6 technciens et la plus que 2 ?
Ensuite de connaître l’état de santé de cette sociétè et parfois mieux vos restés à l’ecoute du client car il est roi mais pas trop non plus.
Fier de travailler dans une entreprise à taille humaine avec des dirigeants à notre écoute.
C’est pas parfait mais l’amélioration continue est au cœur de notre ADN.
Je voudrais partager mon expérience avec ITQ, une entreprise qui se distingue par son professionnalisme et son souci du service client.
Dès ma première interaction avec leur équipe commerciale, j'ai apprécié leur écoute et leur volonté de comprendre mes besoins. Le devis qu'ils m'ont fourni était détaillé et transparent, ce qui m'a aidé à prendre une décision éclairée.
Leur équipe technique a également fait preuve d'une grande compétence. Les installateurs ont travaillé de manière efficace et respectueuse, en veillant à minimiser les perturbations. Ils ont pris le soin d'expliquer le fonctionnement des nouveaux équipements, ce qui m'a donné confiance en leur travail.
En somme, mon expérience avec ITQ a été solide et positive. Si vous recherchez une entreprise sérieuse et professionnelle, je vous recommande !
Exact
Quand Itq fait appelle a ses employés et les rémunères pour sa et leurs familles pour faire remonter une note google, cela prouve a quel point niveau service client et qualité de travail que ce n’est pas du tout sa en plus d'être empêtrer dans de sale histoire.
Verifier les personnes qui notent vous verrez et oui tout cela n’est qu’une mascarade.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant notre entreprise ITQ. Il est essentiel pour nous de répondre à toute inquiétude ou tout malentendu qui peut survenir.
Tout d'abord, je tiens à vous assurer que chez ITQ, nous nous efforçons d'offrir le meilleur service client possible et nous prenons très au sérieux la qualité de notre travail. Nous croyons en l'honnêteté et la transparence et je peux vous assurer que nous n'avons jamais sollicité nos employés pour augmenter artificiellement nos évaluations Google.
En ce qui concerne vos allégations sur "de sale histoire", je ne suis pas sûr de ce que vous voulez dire exactement. Chez ITQ, nous respectons toutes les lois et réglementations en vigueur et nous avons toujours agi de manière éthique et transparente. Si vous avez des informations spécifiques que vous aimeriez partager, je vous encourage à nous les faire parvenir afin que nous puissions y répondre de manière appropriée.
Il est également important de noter que les avis en ligne peuvent parfois être trompeurs, et nous invitons tout le monde à faire preuve d'un esprit critique. Nous sommes fiers des services que nous offrons et nous croyons que la majorité de nos clients sont satisfaits.
Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons constamment de nous améliorer. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à me contacter directement.
Cordialement,
Il est facile de dénigrer une entreprise ........
A qui profite le crime ….. pitoyable de critiquer une PME qui valorise ses collaborateurs….
Très belle entreprise. Je suis parti pour d'autres raisonss
Entreprise pas sérieuse , travail bâclé et pas terminé depuis novembre 2021.
J’ai été obligé d’avoir recours à ma protection juridique .
A ce jour la procédure est toujours en cours sans aucune solution proposée par ITQ qui reste en silence depuis août 2022 malgré plusieurs mails de relance et 2 cambriolages.
Mensonge et silence deux regles d’or
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes suite à nos services et que cela a entraîné des complications légales. Ce n'est certainement pas le genre d'expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Je voudrais vous assurer que nous prenons votre situation très au sérieux. Chez ITQ, nous nous engageons à résoudre tous les problèmes qui surviennent, et il est regrettable que vous n'ayez pas encore reçu de solution satisfaisante.
Il est préoccupant de savoir que vous avez subi des cambriolages pendant cette période. La sécurité de nos clients est une priorité pour nous, et nous comprenons les inconvénients que cela a pu causer.
Je vais immédiatement escalader cette situation auprès de notre équipe de direction. Nous allons revoir vos échanges de courriels et identifier où les choses ont mal tourné pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
De plus, j'aimerais vous contacter directement pour discuter de la manière dont nous pouvons résoudre ces problèmes et travailler ensemble pour trouver une solution. Pourriez-vous me fournir vos coordonnées ou me contacter à [votre adresse e-mail] pour que nous puissions en discuter davantage ?
Merci de nous avoir informés de ces problèmes, et j'espère sincèrement que nous pourrons rapidement résoudre cette situation à votre satisfaction.
Cordialement,
ITQ GROUP propose des prix qui montent plus haut que la Tour Eiffel... en sachant que la qualité de l'installation ne suit pas du tout, il y a toujours des choses à faire et refaire...
Je ne ferais que répéter ce qui est deja écris plus bas.
Niveau commercial c’est bof, niveau technique, les personnes sont elles compétentes?, niveau communication sa manque de formation et de vocabulaire
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec ITQ. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de nos services.
Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant notre équipe commerciale et technique. Notre but est de toujours fournir le plus haut niveau de compétence et de professionnalisme, et il semble que nous n'avons pas été à la hauteur de ces attentes dans votre cas.
Nous allons immédiatement examiner ces problèmes avec les équipes concernées. Vos retours sur la compétence technique et la communication sont particulièrement utiles pour nous permettre de cibler les domaines à améliorer.
Nous valorisons nos clients et leur satisfaction est notre priorité principale. Par conséquent, je souhaiterais vous contacter personnellement pour discuter de votre expérience et trouver comment nous pourrions vous donner une meilleure impression de notre entreprise. Pouvez-vous m'envoyer vos coordonnées ou me contacter directement à [votre adresse e-mail] ?
Encore une fois, je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. Cela nous aide à améliorer constamment notre service.
Cordialement,
Le debut était tres bien, par la suite le changement de direction a opéré un virement de bord de la société, des heures supp ou il fallait se battre pour être payer, de nombreux départs ont fragilisés, la société au point ou la satisfaction n'était plus là.
Les sanctions peuvent tombés gratuitement et sans fondement, je conseillerais de bien lire son contrat avant signature et oui car tout dommages sur votre téléphone ou véhicule, vol ou perte de votre materiel vous sera prélever de votre salaire.
L’esprit d'équipe n’est qu'une façade qui permettent a certains de faire de la delation.
La direction ne vous demandera pas de faire des heures supp mais vous devrez le comprendre tout seul, tout en omettant de vous rémunérer pour sa ou alors de remunerer des heures supp ou travail de nuit en heure normal
Les notes de frais ne se rembourse pas automatiquement pour cela vous devrez aussi vous battre pour.
Enfin vous pourrez observer sur indeed ou d'autres sites que pour garder des notes excellentes, ils n'hésitent pas à faire supprimer des avis négatifs meme s’ils sont vrais.
Méfiance est mère de sûreté.
Et si cela est utile lors de votre depart le solde tout compte exigez le, ne l’attendez pas!!!!
Bon courage a ceux qui désirerez tenter l'aventure, ce n’est pas koh lanta mais c’est tout comme
Cette entreprise en plein développement est une des meilleures dans son domaine.
Par ailleurs elle propose une vraie évolution de carrière.
Je recommande vivement cette société a taille Humaine et réellement a l'écoute de ses salariés
Pouvez vous nous donner la procédure a suivre pour postuler dans cet entreprise ?
Merci Soufiane, votre temoignage semble neamoins eveillez ma curiosité face aux avis client et de certains anciens employés que j’ai pu lire sur Indeed ou cette societe semble souffrir de son image et les temoignages negatifs sont nombreux bien plus nombreux que des temoignages positifs qui eux ne semblent pas emaner d’employés si vous voyez ce que je veux dire.
Quoi qu’il en soit cette soicete semble en souffrance et je pense qu’il y a eu un changement qui fait que celle ci a basculer dans un mauvais travers,
Au premier abord, le ton est donnée, grande classe, belle presentation, explication mais une fois le devis arrivé, on change un peu d’avis des lignes avec des chiffres et la fameuse forfait de…. Avec une somme conséquente.
Les remises ni compté pas trop car les mecs ont la grosses c’est les plus beaux et les plus forts.
Et le
Meilleur ils ne veulent pas un acompte genre 30% non c’est plus.
Apres pour la partie installation, là c’est tout un patacaisse, delai 4 à 8 semaines quand c’est pas l’ukraine, c’est la hausse du gazoil, limite c’est taïwan a croire que les mecs sont impacter a cause des medias, et si le tech est en retard non pas en retard il ne vient pas tout court c’est de la faute a l’inflation. Non non prenez vos clients au serieux mais surtout vos equipes et donnez leurs des habits qu’on puissent les reconnaitre et apprenez a certaines personnes a parlaient français et avec de la politesse.
Parce que l'équipe commerciale vendre du rêve wouaaah les mecs c’est des pros je me suis cru a disneyland mais arrivé a l’installe c’est devenu un film d’horreur.
La direction cliché c’est bling bling.
Enfin bref faite le taf pour lequel on paye svp
L'inflation devient la raison pour non-réalisation pour toutes les entreprises, combien de % exigent ils pour l'acompte ?
Bonjour,
Je suis navré de lire votre message.
Nous faisons face a des délais anormaux approvisionnement.
N’hésitez pas a nous faire parvenir un mail directement afin d'échanger sur le sujet.
Bien à vous
Le service communication
Humm.....Avez vous une adresse mail ? Quel est le contact fiable avec lequel on peut facilement vous joindre ?
Baliverne, on me la deja servie le fameux délai, vous cachez votre incompetence et le depart de nombreux bon technicien par une excuse bidon dsl mais je n’ai plus aucune confiance en vous et la concirrence semble plus honnête et plus fiable.
VOUS N’ETES QUE L’OMBRE DE VOUS MEME
Je ne souhaite pas être recontacter, je suis un client déçu, mécontent, en colére, des délais qui se compte pas en jour, ni en semaines, pas mêmes en mois, mais trimestre ou semestre car toujours des excuses quand vous afficher des delais de livraison a cause de je ne sais quel excuse, la concurence affiche en jours ou semaines a t elle du stock non et l’installation est rapide dsl mais votre incompetence et vos excuses en rallonge parle pour vous c’est un zero pointé et j’aimerais que vous remediez a sa au lieu de vous excusez, agissez pour changer, nous voulons pas de bouteilles mais nous voulons du travail et de la rigueur.
A bon entendeur Fabienne
Cher Pierrot,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Il semble que vous ayez vécu une expérience décevante avec nous, et pour cela, je tiens à exprimer mes sincères excuses.
Je comprends que le devis a pu être surprenant avec le montant du forfait. Il est important de noter que nous essayons toujours d'offrir une tarification juste et transparente qui reflète la qualité du travail et les matériaux que nous utilisons. Cependant, nous prenons votre retour en compte et nous allons revoir la clarté de nos devis.
En ce qui concerne le délai d'installation et les problèmes d'arrivée de nos techniciens, je suis vraiment désolé. Ce n'est certainement pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir. Nous allons examiner ces problèmes avec notre équipe afin de nous assurer que ces situations ne se reproduisent pas.
Quant à l'apparence de nos employés et à la qualité du français parlé, nous comprenons que c'est un point important pour une communication efficace. Nous travaillerons sur ces points pour assurer une meilleure expérience à l'avenir.
Nous sommes aussi déçus que vous que votre expérience ne se soit pas déroulée comme prévu. Chez Pierrot, notre objectif est de fournir un service de qualité supérieure et une expérience client positive. Nous apprécions vos commentaires et nous les utilisons comme une opportunité pour nous améliorer.
Enfin, je vous invite à me contacter directement afin que nous puissions discuter plus en détail de votre expérience et voir comment nous pouvons vous aider à résoudre les problèmes que vous avez rencontrés.
Merci encore pour votre retour. Nous nous engageons à améliorer nos services et à rectifier la situation.
Cordialement,
Excessivement gourmand pour û travail pas si exceptionnel qui plus est ou les delais sont a rallonge voir jamais fini
Nul aucun professinalisme
C’est vrai
Beaucoup beaucoup trop d’attente
Ah bon si c’est le cas pourquoi leurs notes sont si mauvaises???? Vous allez dire que c’est de la malveillance, appelez Elise lucet peut être qu’elle leurs honneurs a leurs travails parfois l’indefendable reste indefendable.
Qui est Elise lucet soit vous jouer au plus bete soit vous n’etes pas français ? Je pense que Elise lucet en se penchant sur ce genre de société pourrait nous expliquer le pour quoi du comment de certaines chose
Bonne entreprise ????? Haineux ???? Évidemment lorsque vous payez une fortune pour un boulot ni fait ni à faire !!!!!
Société pas sérieuse , si les gens n’étaient pas mécontents ils ne perdraient pas de temps à aider les autres à ne pas commettre la même erreur . Les gens se fient aux avis et les mauvaises sociétés doivent être signalées pour éviter aux gens des problèmes. Et là il s agit tout de même de sécurité ! Il me semble important d avertir les gens !
Pas sérieux!!!! N’a de professionnel que le nom et encore !!! Les évitez c’est gagnez du temps et de l’argent
Vous ne devez pas etre client ou alors vous etes un employé
Donnez nous de VRAIE exemple, pas de
Prefabriquer ou alors des clients qui font une relation ou un interet avec votre direction
J’ai ete directeur d’un magasin pour une grande enseigne donc je parle par experience et par patience car il en faut enormement et plus la moyenne avec eux donc je ne veux qu’on ai la meme opinion je partage un retour d’experience un temoignage Mr STEVE
A eviter, irrespectueuse, malhonnête, pas commerciale,
bonsoir, pouvez vous nous dire comment sont gérés de ITQ SECURITY avec les particuliers si vous connaissez bien sûre ?merci d'avance
Je suis dans l attente que ITQ termine leur installation depuis novembre 2021 ! Celle ci a opté pour le silence malgré plusieurs relances.
Combien d’employés de ITQ SECURITY sont concernés par la hausse du SMIC selon vous ?
ITQ SECURITY recrute actuellement pour la position d'agent de sécurité?
Cher MethodMan,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant notre entreprise ITQ. Il est essentiel pour nous de répondre à toute inquiétude ou tout malentendu qui peut survenir.
Tout d'abord, je tiens à vous assurer que chez ITQ, nous nous efforçons d'offrir le meilleur service client possible et nous prenons très au sérieux la qualité de notre travail. Nous croyons en l'honnêteté et la transparence et je peux vous assurer que nous n'avons jamais sollicité nos employés pour augmenter artificiellement nos évaluations Google.
En ce qui concerne vos allégations sur "de sale histoire", je ne suis pas sûr de ce que vous voulez dire exactement. Chez ITQ, nous respectons toutes les lois et réglementations en vigueur et nous avons toujours agi de manière éthique et transparente. Si vous avez des informations spécifiques que vous aimeriez partager, je vous encourage à nous les faire parvenir afin que nous puissions y répondre de manière appropriée.
Il est également important de noter que les avis en ligne peuvent parfois être trompeurs, et nous invitons tout le monde à faire preuve d'un esprit critique. Nous sommes fiers des services que nous offrons et nous croyons que la majorité de nos clients sont satisfaits.
Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons constamment de nous améliorer. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à me contacter directement