Avis JACQUELINE CAMPING CAR
Zero étoile serait mieux.
Directeur alcoolisé chaque midi qui donne une promotion à une femme sans expérience... 🤣
Tarifs horaires arrondis +++ = (supprimé par l'administrateur) des clients = contrôle fiscal...
Si c est VRAI : DUR DUR !
JE COMPRENDS MIEUX POURQUOI IL EST INCAPABLE D INSTALLER UN MARCHEPIEDS SUR MON PILOTE PACIFIC 72 ...
8 mois pour changer un PARRECHOC et 5000 € : CHERCHER L ERREUR.!!!
LA HONTE....
qui a remplace Alexandre julienne comme chef d atelier ci possible connaitre l organigramme
Bonjour ayant acheté un c car Burstner Lyséo Privilege de 2018 chez Jaqueline a Verson , nous avons été reçu par monsieur Pascal Delagneau qui connait parfaitement son métier, il nous a clairement expliqué tout ce qu'il faut savoir sur le c car , en plus il écoute le client, ce qu'on lui demande c'est fait ,nous recommandons un grand merci a monsieur Delagneau Bernard et Monique
A fuir ne respecte pas ses clients énormément de problèmes avec le service technique
J'ai acheté un camping cars chez Jaqueline à Verson en Août 2025 je suis dessus de constater que l'impact sur mon par brise faisant parti des points a solutionner sauf que l'atelier n'a entrepris aucune réparation.Il était entendu de refaire toutes les vidanges et filtres sauf que la vendeuse est revenu sur nos accords.je suis dessus des pratiques de cette vendeuse et je vous la déconseille.Malgres mes mails aucune réponses.
Mr Jacqueline a VERSON je reste disponible pour vous expliquer les pratiques de votre vendeuse.
Un conseil Fuyez cette enseigne a VERSON et venez sur CHERBOURG
Je posséde 2 véhicules achetés chez Jacqueline, 1 CI qui a 2 ans et un Fortyvan qui a 9 mois .
Je pratique depuis 1976 et je suis au regret de constater que JACQUELINE n’a aucune notion du service client .
3 problèmes de garantie sur mon CI et au final 3 mois pour recevoir une simple baie et dans l’attente depuis 4 mois d’une poignée de porte cellule.
Surbke Fortyvan on m’à promis une moustiquaire de porte latérale et j’attends toujours .
Un Conseil de Campingcariste expérimenté, choisissez une autre enseigne
Étant le seul concessionnaire de camping-car sur Cherbourg, nous sommes allés chez Jacqueline pour 2 problèmes :
1) pour un changement de lanterneau pris en charge par l’assurance. Nous avions bien spécifié que nous voulions le même lanterneau. ce à quoi on nous répondu qu’il n’y avait pas de problème. À la reprise, il s’est avéré qu’il était de qualité nettement inférieure et pas du tout pratique comme notre ancien. Ils ont toutefois accepté de le changer suite à notre réclamation.
2) Nous avions un problème de télévision et leur avons demandé de le régler. Pas de problème selon eux car ils avaient tout le matériel pour réparer. À la reprise, ils nous annoncent que la seule solution était de changer la télévision et ils nous ont présentés une facture de 250 € pour la recherche de panne. Nous n’avions pas pensé à laisser un avis à l’époque mais vu nos échanges avec un camping-cariste cet été qui nous relatait ses problèmes avec Jacqueline nous le mettons aujourd’hui.
J’ai eu le même problème avec ce concessionnaire. Je suis d’ailleurs toujours en litige de puis des mois
Pour finaliser une vente c est parfait par contre lorsqu’il y a un SAV c est plus la même chose voilà un un que nous avons acheté une occasion garantie et depuis ce temps la sonde d eau claire ne fonctionne pas
Ils doivent nous rappeler à chaque fois que je l’as relancé mais a croire qu ils perdent mon numéro
Je ne conseille pas du tout
Depuis le 4 avril nous avons commandé un attelage à Jacqueline camping car pour notre véhicule, il nous a été assuré que nous l aurions pour nos vacances en juillet, nous sommes à la pentecôte, toujours pas d attelage!
Acheter un fourgon neuf( très bon vendeur😥) qui venait d’Evreux Jacqueline .Il a était livrer 3 semaines après donc pas essayé . Après livraison , je l’ai utilisé et problème de santé donc 2 mois après j’ai demandé une reprise par Jacqueline (- 14000€).Honteux
C’est hélas Jacqueline. Ils sont mauvais
Ce sont des voleurs car il font paye des heures sur des travaux mal exécuter par leur personnel (pas grave le client paye deux fois une honte)
J’ai eu la même chose
J’ai eu le même problème et je suis d’ailleurs en litige avec eux
Je suis tres satisfaite, car il y a toujours quelqu'un pour repondre et conseiller. Apres une expérience déplorable chez un concurrent, j'apprécie beaucoup professionnalisme de l'équipe.
Nous sommes ravis de notre achat (fourgon aménagé) . Michel nous a très bien conseillé et a suivi nos exigences à la lettre. Nous recommandons cette concession pour son professionnalisme. Merci à toute l équipe qui a travaillé sur notre véhicule (atelier, SAV, administratif….) 👩💼
Les gens critiques les établissements Jacqueline mais ne disent pas où attention ils sont plusieurs moi personnellement à verson Jacqueline dans le 14 aucun problème
Super service en un temps record et aimable ,une entreprise à recommander sans hésiter
Service après-vente à fuir. Ne répond même pas aux lettres en AR. Très déçu
Service après vente à fuir. Ne répond même pas aux lettres en AR. Vraiment incompétent
TRES AIMABLE J.AI ACHETER UN CAMPING-CAR OCCASION CHEZ EUX AVEC DES PETITS PROBLÈMES RÉPARER ET RÉSOLU SANS PROBLÈME MALGRÉ QU'IL N ÉTAIT PLUS GARANTI 3 MOIS PASSÉ C ETAIT EN2023 SANS PROBLÈME DEPUIS SE JOUR JE RECOMMANDE IL VA CHEZ EUX EN ENTRETIEN AUCUN PROBLÈME
Vous avez de la chance. Ce n’est pas mon cas comme de nombreux clients très déçu. Cela explique la note déplorable du service après vente
Vos soucis. Ils sont avec quelle concession. Moi Laurie a Verson trouve toujours une solution. Et ses collègues essaient de trouver une solution.
Bonjour j'espère ne pas être déçu en voyant tout ses avis car camping-car neuf et avons déjà des soucis viys pouvez compter sur antonny un de leur employés il vous renseigne bien il nous a bien dépanner se samedi car nous n avions plus de chauffage mais les soucis s enchaînent merci à antonny
J’ai connu les mêmes problèmes. J’ai préféré faire entretenir mon camping-car ailleurs
personnel incopetant pas cabable de reparer un marche pied electrique mais regler la somme de 223e et cela etais en oute 2018 je sis aller voir un autre garagiste et en 30 minute repare seulement un contacteur et un relais pour la somme de 150e jacqueline a fuir bon pour vendre mais pour le resteon en parle pas siger me lemaitre raoul
Je suis d’accord avec vous. A fuir
Nous ravis de l équipe, atelier , magasin ...personnes très compétentes, accueillantes ..
Super accueil très bon relationnel merci pour ce dépannage rapide sans rdv super magasin très propre et lumineux parc véhicules bien expose
Une fois que vous ait acheté votre véhicule et que la garantie soit fini fais-moi une urgence faut prendre rendez-vous même si c'est une bricole que vous ne savez pas faire alors un conseil évite d'aller chez eux
Achat d'un Fourgon Possl. Nous avons apprécié l'écoute pour comprendre notre besoin et les conseils sur le choix du produit.
L'équipe commerciale s'est chargée de tout l'administratif et un réel accompagnement à la prise en main.
Merci à Frédéric et son équipe
Un grand , grand merci à Laurie pour sa compétence, gentillesse et son écoute..son professionnalisme.
Nous avons eu Laurie au téléphone...pour régler un problème....malgré la surchage de travail. Prends le temps de nous écouter, très compréhensible...avec une voix pleine de chaleur ..
Merci à Laurie et toute l équipe avec qui nous sommes toujours satisfaits ...
Bon courage à toutes et tous .
Laurie et Sébastien très bon binôme. Très à l écoute. Et réponse constructive.
nous avons u affaires au eux excellent toujours à l.ecoute et très professionnel
La garantie est nulle. Et cher .Après une panne dépannage 20 jours après.
Pour moi la garantie est bonne les problèmes proviennent du SAV
Personnel très à l'écoute, aimable ,compétant, véhicule livré en parfait état et bien conforme à ce qu'annoncé et vu sur photos au préalable .Très appréciable "geste commercial"
Nous recommandons vivement cet établissement
venions du Vaucluse pour en prendre livraison
Déplacement spécial pour trouver du matériel pour la caravane, ayant déjà trouvé chez jusqu'à l'an dernier...
Malheureusement très déçus, plus de choix... Plus de catalogue pour regarder non plus, faut scanner un QR code. Ras le bol d'internet... Pensez aux anciens !!!
Nous zappons également CC Pierre, jamais rien.
Décidément fortement déçus!!!
CC ok... Caravaniers passez votre chemin, rien pour vous.
Nous avons trouvé chez Jousse à Franquevile st Pierre et avec le sourire en plus...
Conclusion.
Nous n'irons plus chez Jacqueline à Boos... Magasin ne fait plus d'effort !!!
Bonjour à tous
Futurs acquéreurs d’un camping car neuf, concessionnaire a éviter absolument.
Nous avons commandé comme beaucoup notre camping car au salon du Bourget, un Roller Team 265 TL avec de très nombreuses options à faire monter d’origine et en concession ( près de 20000 E..)
Livraison dans les délais ,par contre il faut savoir qu’il n’y a plus rien après. Comme cela peux arriver nous avons eu des sav lors de la mise en service de notre véhicule , et malheureusement nous avons vite constaté qu’il n’y a aucun retour de la part de la concession ( ni téléphonique, mails et pire encore après avoir envoyé des demandes en accusé -réception)
Résultat nous nous sommes débrouillés en partie seul et en faisant intervenir un autre concessionnaire ayant la carte Roller Team.
C’est vraiment une honte et indigne pour des sois disant professionnels.
Nous sommes satisfaits de notre choix pour Roller Team qui est un très bon produit mais le fabricant devrait faire du ménage dans sa distribution.
Donc éviter cette concession et trouvez votre bonheur ailleurs.
SAV inexistant
Effectivement SAV inexistant
Absolument mon experience avec le groupe JACQUELINE est a l Image de son directeur d'agence Pour moi c'était celui de l'agence de Rouen
Accueil agréable de Maxime et de Laurie. Les techniciens sont très compétents. J'avais une panne de chauffeau et d'ampli sur le téléviseur Réparations effectuées avec succès pour un cout modique. La boutique d'accessoires est très bien achalandée. Tout le personnel est à l'écoute et les conseils sont judicieux.
ETS jacqueline à Boos.,
Probablement le meilleur sur la région concernant l'entretien des camping cars.
Une fois de plus ce matin rendez vous pour mon cc; problème du "frigo", plus d'alimentation. Très bon accueil par Patricia, expertise rapide et après acceptation de ma part réparation immédiate.
aucun problème