Avis SOYUNIQ

Les évaluations de SOYUNIQ sont mitigées, avec des commentaires allant de très négatifs à positifs. Certains clients ont critiqué la qualité des produits, en soulignant des défauts et une mauvaise représentation des matériaux. D'autres ont été satisfaits de leur achat, mentionnant des colliers et bagues de qualité avec un service de livraison rapide. En revanche, de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes avec le service client, notant un manque de professionnalisme, des réponses inadéquates ou même des insultes de la part de certains membres de l'équipe.

Quelle a été votre expérience personnelle avec les produits SOYUNIQ ? Avez-vous également rencontré des problèmes de qualité ou de service client, ou au contraire avez-vous été satisfait de votre achat et du suivi reçu ?

J'ai acheté un collier à ma femme pour la naissance des jumeaux en 2019, le collier est arrivé, conforme à notre demande... Ce collier à vécu 4 ans jusqu'à aujourd'hui 2023, où est arrivé un troisième bébé je voulais faire modifier ce collier pour l'occasion Io avait une valeur sentimentale, entre temps ayant vécu ce collier avait été cassé par les jumeaux, soyuniq me l'a réparé, modifié avec l'initial du troisième bébé, j'ai eu plusieurs échanges avec le service commercial par téléphone, par mail... Et le tout pour un prix plus que raisonnable !!!!
Ah oui, ce modèle n'était plus à leur catalogue, ils ont tout de même fait les fonds de tiroir pour que la modif apporté au collier corresponde à la collection de 2019! Je dis chapeau ! Je ne crois pas qu'il y ait une bijouterie en ville qui se démenerait autant pour un collier à moins de 100€!!!!
Je dis bravo pour l'accompagnement client, le suivi et la bienveillance !!!!

Au top !
Le bon bijou, vite reçu

Collier sublime et livraison super rapide. Je recommande

Je suis tres contente de mon bijou et du délai de livraison.
Ils ont réussi à me livrer aujourd'hui avant Noel, alors qu'ils m'avait dit que ce ne serait probablement pas possible.

J’ai acheté 2 bagues dont une est arrivée mal terminée. J’en ai averti le responsable qui m’a envoyé dans les roses et comble, il a effacé mon compte client. Plus moyen de prouver quoi que ce soit. En d’autre termes, des (supprimé par l'administrateur)

Ne commandez surtout pas ce sont des (supprimé par l'administrateur)
La qualité des produits n'a rien a voir avec les photos, le service clients est détestable, malveillant, impoli et insultant ( je pèse mes mots) ils m'ont proposé de renvoyer le produit comportant un défaut et un fois l'envoi validé, comme ils n'étaient pas contents de mon retour ils ont supprimés mon compte et m'ont "gentiment" envoyé balader. Ce sont des (supprimé par l'administrateur) ... ne vous laissez pas avoir!

je me suis trompee en passant ma commande. ils ont ete super cool. merci à julie du service client !
l'argent sterling demande de l'entretien mais j'adore mon bijou.

j'adore ma bague !!
le service client tres sympa
merci Julie

j'adore le collier offert par mes enfants. moi je l'ai est trouvé assez corrects quand je m'etais trompé dans l'adresse

J'ai acheté deux coliers en argent qui ont plu à ma femme.
Ils m'ont expliqué comment les entretenir.
J'en suis content

Après plusieirs echanges par mail messenger, les agents ont fini par me bloquer, sans apporter de reponses a mes questions. Une honte, j'ai perdu des heures a communiquer pour rien. Et une reponse nin votre demande ne sera pas traiter par teleone !!! Achetez Francais nous dit-on!

Qualité

J’ai acheté une bague « Gold filled 14 carats », la couche dorée s’est enlevée petit à petit au bout d’à peine une semaine.. et ce malgré un usage très soigné (pas d’eau, pas de douche avec, rangée avec soin quand non portée). Pour 58€ c’est un scandale. Je déconseille à 100%, ne vous faites pas avoir comme moi..

Service après vente inexistant :en cas de problème on est insulté par le responsable technique qui prend ses clients pour de la m… les conditions générales de vente ne sont pas en règles et attention tout échange est PAYANT ce qui n’est pas précisé. J’ai envoyé les Cdg à un service des consommateurs qui m’a dit qu’ils n’étaient pas en règle…
Quant au bijou.. la chaîne est bas de gamme, on dirait du toc.. le fermoir est de mauvaise qualité.. rien à voir avec d’autres marques semblables
A FUIR

Produit de très mauvaise qualité (bague cassée au bout de deux jours) et tromperie sur les matériaux utilisés ce n’est pas du tout des pierres mais tout simplement du plastique bon marché.
Le SAV est étonnement conciliant, certainement pour pas que ces malfaçons se révèlent.
Je vous déconseille vivement cette « marque »