Avis JACQUELINE CAMPING CAR

Venu pour une panne de frigo dometic, très satisfait de la prise en charge de mon véhicule et de la réparation . Très bon accueil , Laurie et disponible et à l ' écoute de ses clients

Accueil très chaleureux et très professionnel Très bonne technicité des intervenants.

Nous tenions à remercier toute l'équipe pour son accueil et sa gentillesse et en particulier Julie pour sa bienveillance,son empathie et son professionnalisme. Julie vous êtes un vrai rayon de soleil. Nous recommandons vivement cette concession.

Bonjour , je reviens vers vous pour ce qui concerne la commande au volant pour l’autoradio ,le cric pour la roue de secours et une trappe d’aération manquante , malgré la prise en charges de la garantie rien à était fait et concernant le devis pour la réalisation de la géométrie chez Renault Truck Lens je comprends que vous n’en ferez rien ,ça manque terriblement de sérieux ! Une géométrie défaillante dès la sortie du garage sur un véhicule neuf ne peux être de ma responsabilité ,je suis l’acheteur et je dois pourvoir bénéficier d’un véhicule neuf en état de fonctionnement correcte et la lois est la même pour tout les concessionnaires . Je ne compte pas me laisser faire ,je devrais donc prendre certaines dispositions afin de pouvoir faire réaliser ce qui a été oublié .Nous somme à 8 mois de l’achat de mon camping-car et rien n’a été fait et pas la moindre infos … mon avis évoluera en fonction de l’avancement de mon dossier .j’aî en parallèle pris soin d’envoyer courrier de mise en demeure laissé sans réponse ..cordialement.
MR Barbet .S

suite du dossier : j’avais déjà posté un avis négatif il y a quelques semaines que j’avais retiré à la suite de l’appel téléphonique du directeur qui m’a confirmer tout mettre en œuvre pour régler la problème et demander de bien vouloir retirer mon avis mais au final rien n’avance alors cette fois-ci je modifierai mon avis en fonction de l’avancé de ma demande de réparation .Un recommandé avec avis de réception a été délivré le 06/03 /26. et nous somme aujourd’hui le 30 mars et évidemment la société Caravanor bethune sous la direction des Ets Jacqueline n’a pas répondu . un dossier de demande de conciliation avant jugement au tribunal a été déposé ,j’attends la suite et je tiendrai informé les lecteurs qui passent par ici …

Très déçus par le manque de suivi quant au versement des fonds nous revenant suite à la reprise de notre camping car

Bonjour,
Je tiens à remercier le nouveau Directeur du site de Verson. Après le départ de M. Jacqueline Stéphane, il a pu débloquer ma demande qui malheureusement était tombée dans l'oubli. ma demande est en cours de règlement.
Merci, Monsieur.
VERNET Jean-Jacques

Nous avions quelques réparations à réaliser sur notre Fourgon encore sous garantie. Bravo à Laurie pour sa réactivité et sa bienveillance. Merci à l’ensemble de l’équipe de chez Jacqueline à Caen.Bravo pour votre votre professionnalisme le tout associé à une réelle sympathie.
Nous recommandons vivement cette concession.
Encore merci pour tout.

Véhicule acheté neuf aucun cadeau
A ci un panier garni a30 euros et je suis même pas sur ??
Enfin même 1000 km en panne camoin de dépannage les rideau qui tombe les portes qui s ouvre dans chaque virage même la télé et tomber voilà la seul choses que l'on nous dit ramener le véhicules on verra j ai acheté ce véhicule pour en profiter pas pour passer mon temps au garage Enfin pour vous dire que pour vendre tout va bien mais derrière vous attendez pas à des miracles je suis à mon septième camping car c est ma pire expérience sur ce bonne journée)

Très bien reçu par Charlotte, Aurélie et un jeune commercial.
Les services est très professionnel.
Suite à l’installation de mon antenne parabolique, j’avais demandé à récupérer l’ancienne antenne que je n’ai pas eu dans le Camping Car donc ça doit être resté à l’atelier. Merci de me le garder lors de mon prochain passage.

DOMMAGE QUE L'ON PUISSE PAS METTRE 0 * :
UNE CATASTROPHE - À ÉVITER SÉRIEUSEMENT !!! :

- 8 MOIS POUR DEVOIR CHANGER : 1 PARE CHOC AR PLASTIQUE ET 1 MARCHE PIED : MONTANT 5 972,61 € DUR DUR !!! ... CHERCHER L'ERREUR, VOIRE " L' ABUS " !!!...

LE COMBLE : BIEN QU'AYANT SIGNÉ LE RAPPORT DE L'EXPERT : REFUSENT DE POSER LE MARCHEPIED SUR CHASSIS MÉTALLIQUE QUI, LUI, EST BIEN EN PARFAIT ÉTAT ( ILS VOULAIENT ENCORE PLUS D HEURES !!! LA HONTE VU LES PRIX PRATIQUÉS QU'HÉLAS SEMBLENT PAYER NOS COMPAGNIES D'ASSURANCE :
Nota : comparez , 1 pare choc ar coûte bien moins de 1000 € : TRISTE FRANCE !!!
- IL EST CERTAIN QUE SI CET ÉTABLISSEMENT PULLULENT D "ADMINISTRATIFS" pour l ACCUEIL ET LA VENTE DE CC : ILS SONT BC MOINS NOMBREUX AU GARAGE À " BOSSER CORRECTEMENT "....

NOTA : SI L ACCUEIL DU PARKING DE VENTE CAMPING CARS EST BONNE, CELLE DU PARKING DU GARAGE EST DÉSASTREUSE : LA " responsable " , MAINS DANS LES POCHES, M'EN FIT SORTIR VIVEMENT : VOICI LA TECHNIQUE VIOLENTE DES INCAPABLES!!!!.... (qui ont râté le racket sur mon chèque) : JEUNES OU RETRAITÉS SOYEZ VIGILANTS !!!.... DUR DUR !!!.... FUYEZ !!!!!!!!..........
PAS LA PEINE D ÊTRE SI NOMBREUX POUR SI MAUVAIS !!!...

- UN CONSEIL NE LAISSEZ AUCUN CHÈQUE DE CAUTION SI, "TOUS RISQUES", VOUS ÈTES ASSURÉS : ILS SAVENT TOUT METTRE EN OEUVRE POUR VOUS LE GRIGNOTER...

- ILS SE MOQUENT DE L OBLIGATION DE RÉSULTAT ET VOUS BALADENT ENTRE TOUS LES INTERLOCUTEURS DU DOSSIER....

EN RÉSUMÉ :
POUR BIEN DES SOLUTIONS DE PETITE CARROSSERIE, RENDEZ VOUS CHEZ UN CARROSSIER " AUTO " OU PORTEZ VOTRE CAMPING CAR SUR ST LO OU CAEN ...

N ' ACHETEZ SURTOUT PAS CHEZ JACQUELINE CHERBOURG : DÈS LE MOINDRE PETIT " PÉPIN " VOUS LE REGRETTEREZ VIVEMENT ...

DERNIER REBONDISSEMENT : J AI DÉPOSÉ MON CAMPING CAR CHEZ UN EXPERT AUTO : LE MARCHEPIED EST FIXÉ SUR DES POUTRELLES MÉTALLIQUES ET NON PAS SUR LE PLANCHER COMME CES MINABLES OSENT LE DIRE !!!...

DE PLUS LE petit "chef" ME REPROCHE DE NE PAS AVOIR ACHETER MON VÉHICULE CHEZ LUI !!!???... N'IMPORTE QUOI !!!...

Bonjour
Je tenais à remercier personnellement Mr Thieullen directeur de l'établissement jacqueline à Seclin pour le challenge auprès du fournisseur qui tardait à me faire parvenir une pièce en Sav pour mon camping car
Je remercie également la concession Caravan'or et leur équipe
Je vous recommande vivement cette enseigne pour leur écoute et leur professionnalisme
Merci
MR Vanbleus

Je suis venu dans la concession pour un contrôle d'étanchéité annuel, j'ai été reçu par Laurie à l'accueil pour me faire patienter un petit café personne professionnelle et à l'écoute, ensuite David le chef d'atelier était à l'écoute de mes demandes, deux personnes vraiment sympas

Félicitation à Laurie pour son accueil .Personne accueillante , sympathique et avec le sourire .
Vous êtes à l'écoute quel que soit le problème .

Je félicite Laurie pour son accueil et sa prestation qui a été très professionnalisme.
Une personne très aimable et souriante se qui fait un très bonne atout et c'est pour ça que je suis client depuis longtemps.
Et je félicite aussi l'atelier qui font un travail propre avec beaucoup de professionnalisme.

très satisfait en l'entretien et l'achat avec Anthony de ST Berthevin, contact excellent vendeur à recommander.

Après un premier contact très positif avec CHARLOTTE concernant l'achat d'un porte vélo, nous avons été très satisfait également par le professionnalisme, la bonne humeur, et le sourire de LAURIE.
Ces deux personnes m'ont fait renouer avec les Ets JACQUELINE .
Deux pepites à bichonner pour les Ets Jacqueline

Nous avons été bien renseignés et accueillis par le responsable des ventes et Philippe le commercial. Sont à l'écoute, ne forcent pas la vente. Sommes satisfaits de leur professionnalisme.
Nous donnerons un autre avis après l'acquisition de notre camping car. Mais pour le moment, la confiance est installée.

Merci de votre professionnalisme de votre gentillesse et de votre accueil .

J'ai été accueilli par Laurie avec un grand sourire...
Personne très sympathique et très professionnelle qui connaît bien son travail.

une très mauvaise appréciation ils m'ont vendu un véhicule tout en sachant qu'il été en panne et je suis en litige depuis ce jour et ils ne veulent pas le reconnaître et je dois le rembourser malgré que j en ai aucune utilité je suis victime car en plus ils sont modifié mes dire pour faire passer le crédit par leur société de crédit qui elle s'appuie sur leur donner ils sont aussi malhonnête que la société Jacqueline alors si j ai un conseil n aller jamais dans cette société Jacqueline pour l achat d un véhicule

Accueil de Laurie très satisfaisant. Personne dynamique, efficace et accueillante.
A répondu à toutes nos attentes
Merci
Mr et Mme Valognes

Nous sommes très satisfaits de l'accueil et des conseils que nous recevons de lorie. quand nous avons des soucis a gérer sur notre camping car.

J ai acheté récemment un camping-car chez JACQUELINE à PLENEE JUGON et je tiens à remercier toute l'équipe du SAV qui a été très efficace pour solutionner un défaut de conception au niveau de ma cabine de douche
Je profite de cet avis pour remercier également l’accueil sympathique qui m à été fait lors de ma prise en charge de mon dossier.
Je recommande Jacqueline à plenee jugon

Bon accueil et explications de laurie sur les informations concernant l'intervention.

Très bon accueil de LAURIE et PHILIPPE bon renseignements et efficacité

Nous avons eu besoin de réparer notre camping car on vous conseille de être reçu par Laurie très agréable a l écoute très sympas

J’ai acheté un camping car en 2019.
Découvert depuis que le commercial nous a donné des informations erronées.
Nous avons rencontré énormément d’ennuis sur ce véhicule neuf qui ont demandé plusieurs passages en atelier pour des réparations approximatives.
Nous avons heureusement eu un très bon accueil et suivie par le SAV en la personne de Laurie.
Je ne repasserai pas par Jacqueline Verson pour racheter un autre camping car.
À fuir..

Satisfait de notre passage aux établissements Jacqueline à Verson
Très bon accueil de LAURIE du SAV ainsi qu'une bonnes écoute du client
Au service technique SÉBASTIEN fait toujours son possible pour résoudre les problèmes et prend le temps d' expliquer
Au service commercial PHILIPPE et CHARLOTTE sont toujours accueillants et disponibles pour échanger.
Merci à tous .

Ccar mis pour une réparation problème d'étanchéité prise en charge par Laurie accueil toujours super 👍👍👍 très à l'écoute et très professionnelle

Rendez-vous pris par téléphone auprès de Laurie, avec son accueil très chaleureux à l'heure dite.
j'avais 3 problèmes sur mon van Kepler One qui ont été d'emblée identifiés par Laurie et résolus dans la matinée , la batterie du van était HS , il fallait la changer , merci Charlotte pour le geste commercial , Seb était également à l'écoute.
L'équipe du SAV a été très efficace tout est réglé et tout fonctionne parfaitement ( électricité, alarme et changement du joint de toit relevable . Merci à toutes et à tous !!!