Salaire de hot liner

Salaire moyen


1800 €

Salaire de base 1500 €
Salaire maximum 2100 €
1500 €
le plus bas
1800 €
moyen
2100 €
le plus élevé

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Salaire moyen pour le poste hot liner est de 1800 €.

Positions similaires


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Entreprises avec les gains les plus élevés dans la position Hot liner


PARTNAIRE 2083 €
Partnaire Blois CDI 2083 €
EXPECTRA 2000 €
Expectra.fr 2000 €
Randstad 2000 €
Randstad Aix en Provence 1833 €
GROUPE RANDSTAD FRANCE 1600 €
Start People TOURS 1600 €
Randstad Lille 1583 €
EXPECTRA 1521 €

Meilleures villes


Vigneux-de-Bretagne 2700 €
Blois 2100 €
La Chaussée-Saint-Victor 2100 €
Nantes 2000 €
Saint-Genis-Laval 2000 €
Venelles 1800 €
Joué-lès-Tours 1600 €
Troyes 1600 €
Vitrolles 1600 €
Villeneuve-d'Ascq 1600 €
Saint-Ange-et-Torçay 1500 €

Salaire dans les entreprises


GROUPE RANDSTAD FRANCE 1600 €
1500 € 2100 €
Randstad 2000 €
1500 € 2100 €
PARTNAIRE 2083 €
1500 € 2100 €
EXPECTRA 1521 €
1500 € 2100 €
Partnaire Blois CDI 2083 €
1500 € 2100 €
Randstad Aix en Provence 1833 €
1500 € 2100 €
Expectra.fr 2000 €
1500 € 2100 €
Start People TOURS 1600 €
1500 € 2100 €
Randstad Lille 1583 €
1500 € 2100 €
EXPECTRA 2000 €
1500 € 2100 €

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Exigences


  • vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire et vous maitrisez les outils planification
  • vous faites preuve de bon sens, doté d' un bon esprit d'équipe et vous avez le sens des priorités
  • vous faites preuve de bon sens , doté d' un bon esprit d'équipe et vous avez le sens des priorités
  • vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire et vous maîtrisez les outils planifications
  • vous faites preuve de bon sens, e^tes doté d'un bon esprit d'équipe et vous avez le sens des priorités
  • une expérience sur le suivi de la qualité de service, d'outils support est demandée
  • travail en équipe, poste basé sur St Herblain, à pourvoir dès que possible pour 6 mois de mission + possibilité de prolongation
  • sens de l'écoute
  • sens de l'initiative
  • aptitude à fonctionner en équipe
  • 6 moisCette expérience est indispensable
  • vous vous adaptez aisément à tout type d'interlocuteurs et gardez votre calme dans tout type de situations
  • bac+3, Bac+4 ou équivalents informatique
  • vous êtes titulaire d'un Bac+2 avec une forte appétence pour les nouvelles technologies et la relation client
  • vous maîtrisez le pack office, l'outil de ticketing et les outils Windows
  • vous avez le sens du service client et une bonne expression écrite et orale
  • vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience
  • titulaire d'un Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience d'un an sur un poste support
  • expérience : 1 année
  • formation : BAC+2

Responsabilités


  • en détail vous
  • suivez les indicateurs contractuels et alertez sa hiérarchie
  • réceptionnez les sollicitations client à partir de la Hotline, réalisez les prises de rendez-vous avec les clients utilisateurs et vous planifiez les interventions pour les techniciens en fonction de la géographie et du planning opérationnel
  • réalisez un reporting de l'activité auprès de sa hiérarchie et du client
  • garantissez la qualité des services rendus par les techniciens
  • vous aurez en charge, la planification des activités pour les techniciens, veillez à la qualité du service, assurez la réception des appels clients et assurez le respect des engagements contractuels
  • assurez le suivi administratif de mission des collaborateurs
  • vous aurez en charge, la planification des activités pour les techniciens, veillez à la qualité du service, assurez la réception des appels clients et s'assure du respect des engagements contractuels
  • intervenez sur le diagnostic et le traitement des incidents complexes
  • etes l'interlocuteur client au quotidien
  • participez aux réunions de communication auprès de son équipe
  • réalisez un reporting de l'activité auprès de votre hiérarchie et du client
  • rattaché au management, vous êtes référent technique et opérationnel
  • configurer et paramétrer l'outil
  • brand research
  • offre émise par
  • remonter et analysez la qualité du ticketing, comme le suivi et l'étude du taux de réponse au ticketing etc
  • nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN spécialisée Infrastructure, plusieurs profils de Technicien support Hot Line informatique pour faire le suivi de la qualité de service du service Ticketing de notre client
  • nous recherchons pour le compte de notre client , une ESN spécialisée Infrastructure, plusieurs profils de Technicien support Hot Line informatique pour faire le suivi de la qualité de service du service Ticketing de notre client
  • dans un service support Hot Line, vous interviendrez, grâce à votre expérience dans ce domaine, sur le suivi, la traçabilité, la qualité des incidents et de leur résolution

Offres actuelles pour le poste


Start People TOURS
HOT LINER (H/F)

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans l’installation et la maintenance des terminaux de paiement et des solutions d’encaissement, un Hotliner (H/F…

Joué-lès-Tours

Partnaire Blois CDI
Coordonnateur Planning/Hot liner F/H

Blois

MEDIA SOFTS EURL
Formateur HOT LINER CAO METALLERIE (H/F)

Autres missions : hot line + participation aux évolutions techniques des logiciels.CDI Média Softs – Vigneux-de-Bretagne (44).

Vigneux-de-Bretagne

MEDIA SOFTS EURL
Formateur HOT LINER CAO PAYSAGE (H/F)

Autres missions : hot line + participation aux évolutions techniques des logiciels.CDI Média Softs – Vigneux-de-Bretagne (44).

Vigneux-de-Bretagne

Randstad Lille
HOT-LINER (H/F)

 ...recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans les produits électroménagers et multimédias, des hotliners(F/H) Profil recherché : Vous... 

Villeneuve-d'Ascq

GROUPE RANDSTAD FRANCE
HOT-LINER (F/H)

 ...place et vérifier les prestations d'assistance aux véhicules (dépannage-remorquage) nécessaires dans le cadre des contrats. Description... 

Troyes

GROUPE RANDSTAD FRANCE
HOT-LINER (F/H)

 ...recherchons pour le compte de notre client 20 conseillers téléphoniques / hot-liners disponible dans un premier temps du 5 au 21 décembre sur une... 

Troyes

GROUPE RANDSTAD FRANCE
hot-liner

 ...preuve de rigueur.Enfin, des connaissances en fibre optique ou télécommunication sont un plus. skills Hot-liner (F/H) qualification BAC+2

Vitrolles

Randstad Aix en Provence
HOT-LINER (H/F)

Description du poste : Intégré(e) au sein du service informatique, vos missions seront les suivantes: - Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre...

Venelles

PARTNAIRE
Coordonnateur Planning/Hot liner F/H

Descriptif du poste: PARTNAIRE, chercheur de talents en CDI, CDD, Intérim, recherche dans le cadre d'un CDI, un COORDONATEUR PLANNING / HOTLINER (H/F) pour le compte d'un de nos ...

La Chaussée-Saint-Victor