Avis KFF MAITRISE D OEUVRE

M. Fortas (entreprise KFF) se présente comme quelqu’un de très avenant, disponible, courtois, prêt à solutionner les difficultés potentielles. Mais cela n’est qu’une apparence. Concernant les travaux effectués dans notre maison, la réalité a été toute autre. Face aux problèmes récurrents résultant de la pose du boîtier électrique (depuis 2021) et à notre demande d’intervention dans le cadre de la garantie décennale (2025), il nous dit qu’il interviendra la semaine suivante avec un électricien. Puis plus de nouvelles, plus aucune réponse à nos nouvelles demandes téléphoniques (4 ou 5 appels), sans parler des SMS et des mails. La lettre recommandée envoyée à son adresse professionnelle nous a même été retournée. Il ne s’est même pas donné la peine d’aller la chercher, de l’ouvrir et de la lire. M. Fortas, derrière une façade souriante, n’assume absolument pas ses responsabilités. Après renseignement auprès d’un avocat conseil, pour obtenir satisfaction, il nous faudrait lancer une procédure judiciaire d’une durée sans doute de plusieurs années, tout cela pour quelques centaines d’euros d’intervention. Pour ma part, je considère sa façon de travailler comme une forme d’escroquerie caractérisée. Quand tout va bien, M. Fortas est charmant. Quand les difficultés se présentent, il n’y a plus personne. Après recherche d’informations, je me suis aperçu que d’autres clients avaient connu les mêmes problèmes. KFF est une entreprise à éviter absolument. Nous la déconseillons fortement. L’engrenage de problèmes que nous avons connus aurait pu être évité si M. Fortas avait une réelle attitude professionnelle vis-à-vis de ses clients.

Une entreprise non qualifiée, (supprimé par l'administrateur), abandon de chantier, malfaçons, des temps de travaux inacceptables qui durent depuis plusieurs années! Ne faites pas confiance!

ATTENTION (supprimé par l'administrateur): Une entreprise qui n'a aucune compétence dans la rénovation, malfaçon détecté dans la généralité. Après paiement de plusieurs acomptes, plusieurs travaux n'ont pas été réalisés, puis abandon de chantier après avoir traîné pendant 1 an et demi pour des chantiers qui ont été estimés à 3 mois de travaux! A FUIR AU RISQUE DE PERDRE VOTRE TEMPS ET VOTRE ARGENT!

Professionnel sympa je recommande

Quelle expérience avez-vous eu avec le service clientèle de KFF MAITRISE D OEUVRE ? Quels sont les principaux points positifs que vous retenez de votre interaction avec eux ?