Avis FLEURETFLEURS FR

commande passer . J AI ÉTÉ Débitée ..Mais JAMAIS REÇUS LE BOUQUET .. ON VA PAS EN RESTER LÀ !!!!

Déçu de mon expérience.

J’ai commandé un bouquet Goldwin à 99 €. Je comprends qu’un bouquet réalisé par un artisan fleuriste puisse varier selon les arrivages, mais le bouquet reçu était visuellement très différent du visuel présenté au moment de la commande.

Le bouquet livré était principalement composé de lys, alors que le visuel mettait en avant une composition plus équilibrée, avec des teintes pastel, des roses et une harmonie plus douce.

Après réclamation, il m’a été répondu que le fleuriste avait privilégié les lys en raison d’un manque de fleurs après la fête des mères, et qu’un lys coûtait entre 11 € et 14 €. Pour moi, cela confirme justement qu’une substitution importante a été faite sans m’en informer avant la livraison.

Commandez un bouquet à 60 euros pour la fête des mères qui n'a jamais été livré. On a dépensé 60 euros pour rien. Le patron, Alexandre anxoine à rue Edouard Branly 37230 FONDETTES, est bon pour une correction!

extrêmement déçue par la composition livrée pour un décès.Ancienne fleuriste j’ai fait confiance dans cette chaîne. La composition était minuscule par rapport au budget alloué. Je sais que le fleuriste ne reçoit pas entièrement montant mais là c’était minable.

Le bouquet n'a pas été livré
Aucun contact possible avec le soi-disant commerçant.
Aucune confirmation par email lors de la commande.
À éviter à tout prix

J'ai commandé des fleurs pour l'anniversaire de mon épouse le 6 octobre 2025 la livraison na jamais été effectuée et ils m'ont balader pour le remboursement jusqu'au 3 décembre 2025 ou j'ai du effectuer un signalement à PayPal pour être remboursée. A fuir

ATTENTION SITE FRAUDULEUX. VOUS PAYEZ UNE PLANTE 60 EUROS TRÈS BIEN PRÉSENTÉE SUR LE SITE ET ON VOUS LIVRE UNE FOUGÈRE ET UN KALANCHOÉ !!!!!!!!QUELLE HONTE !!!!!!! ET ILS NE VEULENT RIEN SAVOIR !!!!!!! MOI J'AI SIGNALÉ CE SITE ET PORTER PLAINTE

Trop déçus ! comme de nombreux autres clients : bouquet commandé pour une sépulture , pour un montant de 120€ de la part des membres de la famille et au final on a pu voir une petite composition florale qui n'excédait pas 30€ ....
ça va nous servir de leçon et si on a un conseil à donner site à éviter absolument et s'adresser directement au fleuriste
Suite donnée à notre réclamation : " une partie du montant versé correspond à la commission de la plateforme , nous comprenons que cette situation ait pu être source de frustration;......" !
On se demande également pourquoi sur le site de fleuretfleurs on censure les mauvaises appréciations et on voit uniquement les avis notés 5 étoiles de clients ravis ce qui ne reflète pas vraiment la réalité.

Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro.
J’ai acheté un bouquet à 100€ : on a livré un bouquet minable moins gros et moins beau que celui que j’aurais pu acheter chez Carrefour à 19.99€.
Mon message n’a pas été joint non plus. Comment vous dire ma déception pour le dernier bouquet d’anniversaire que j’aurai l’occasion d’offrir à mon amie gravement malade.
C’est un manque de respect tellement immense ! Je ne recommande donc pas ce fournisseur qui n’a toujours pas répondu à ma réclamation = jusque-là tout est cohérent dans la médiocrité.

J'ai commandé un bouquet à 59.90€, la destinataire a reçu un bouquet de 9 fleurs.
Pensant que c'était une erreur, j'ai contacté la plateforme et voilà leur réponse "Nous souhaitons vous informer que votre commande a été passée par l’intermédiaire d’un service de transmission florale.
Il ne s’agit donc pas d’une erreur, mais du fonctionnement habituel de ce type de service."
Apparemment n'est pas capable d'assumer.
J'aurais aimé vous partager la photo du bouquet reçu mais ça n'est pas possible

Évitez de toute urgence !!!!
Je vous conseils fortement d’allez chez votre propre fleuriste et de leurs demander de vous livrer un bouquet au lieu de passez pas ce site
Aucunement commercial
J’ai commander un bouquet je précise 70€
Sur le site était stipulé qu’à ce prix le bouquet correspondrai à la photo !
On en est très loin
Et que dire du fleuriste qui a réalisé le bouquet quel manque de respect dans ma commande j’ai demander à mettre une petite carte à écrire « 2 mois de mariage je t’aime mon amour❤️ » et là je vous sur la carte un petit bou de papier imprimer écrit je vous cite :
« 2 mois de mariage je t?aime mon amour?? »
Pas mal non ?
Après réclamation le site me propose un « geste » de 8,50€ pour dû dédommagement ….
Évidement avec photo à l’appuie
Sur la photo du site lors de ma commande il y a plus de 20 fleurs et le site précise qu’à ce prix le bouquet correspond à la photo ….. j’ai reçu un bouquet avec 9 fleurs dedans !
Quel manque de respect pour le client
(Fleur et fleurs pas besoin de répondre à ce commentaire pour vous justifier vous avez tord et manque de professionnalisme et de respect pour vos client )
Un client en colère et je le ferai bien savoir

HONTE à cette société qui n'a pas livré les fleurs pour l'enterrement. Je suis passé pour un ingrat et je n'ai pas pu envoyer de fleurs à mon ami défunt.
SOCIETE À FUIR

Commande réalisée pour les 90 ans de ma grand mère, rien n'a été envoyé.
J'ai reçu une confirmation par mail avec une facture étrange, sans SIRET, etc.
Puis tard dans la soirée un SMS un peu bancale venant de 123fleurs.com alors que j'avais commandé sur fleur et fleurs.
Aucune réponse à mon mail pour avoir des nouvelles.
Le lendemain un deuxieme SMS de confirmation avec des fautes de typos (et envoyé un dimanche)
J'ai la chance d'avoir fait ma commande en payant via Paypal donc mon remboursement est assuré.
Mais on a loupé l'effet pour l'anniversaire :(

Peggy Breton
1 avis
Noté 1 sur 5 étoiles
GROSSE (supprimé par l'administrateur) ATTENTION

, déjà vous avez qu’ un mail pour les joindre du coup ils répondent jamais .
J ai acheté sur leur site un bouquet à 60 € ( le bouquet paris) et ils ont soustraiter une autre plateforme 123 fleurs ou ils ont pas envoyé la bonne facture du coup je me suis retrouvé avec bouquet du valeur de 30€ .. j ai envoyé des mails aucune réponse … 123 fleurs et la fleuriste disent que c’est la facture qui leur a été envoyé ( mais pas la bonne facture ) quelle honte et déception pour la fête des mère.
Une (supprimé par l'administrateur) bien ficelée .

J'ai commandé un bouquet sur leur site avec un montant précis, correspondant à la photo.

Non seulement le bouquet ne correspond pas à la photo, plus de la moitié des fleurs indiquées sur leur site n'y est pas, et en plus de cela, la composition du bouquet est très inférieure au prix.

J'ai contacté le service client, j'ai obtenu une première réponse lunaire ; le bouquet correspond à la commande puisqu'il respecte le code couleur vert et blanc. Aucune excuse, aucune proposition de dédommagement, rien.
J'ai ré-écrit 2 fois, aucune réponse.
J'ai posté un message sur un réseau social du site, non seulement mon commentaire a été effacé, mais ils m'ont en plus exclu de leur page.

Je n'ai jamais vu un service client aussi mauvais, qui joue l'autruche et ne répond pas à ses clients.

A fuir, c'est vraiment extrêmement malhonnête, ne commandez pas sur ce site, une belle arnaque.

Bonjour, j'ai commandé un bouquet Neptune . Quelle surprise et grande déception quand le 23 pour fêter l'événement tous en famille, j'ai vu le fameux bouquet à 69 euros !!!! L'image du bouquet sur le site ne ressemble absolument pas à celui réceptionné !!! Et je vous avoue que quand j'ai vu les autres bouquets offerts par le reste de la famille, j'ai été vexé et tellement déçu. Je suis censé faire confiance à votre service mais alors la !!! Je veux bien croire que les tulipes sont à la mode en ce moment mais là soit c'est une erreur ou soit il y a du foutage de g......
Je ne peux malheureusement pas vous envoyer une photo du bouquet reçu sur ce formulaire mais que j'ai bien sûr fait, et entre le bouquet réceptionné et celui de votre site, il y a erreur sur la marchandise ou c'est une publicité mensongère.
Bref je me tiens à votre disposition pour vous envoyer les photos. J'attends de votre part un appel et un geste commercial avant bien sûr de remplir le formulaire google qui en l'état ne vous laissera une belle image

Total arnaque,

Ma conjointe n’a pas pu avoir ses fleurs pour la Saint-Valentin, je n’ai pas reçu la livraison. Personne ne m’a appelé, j’ai reçu un mail me disant que la livraison a été fait alors que je n’ai rien eu.

Franchement, la prochaine fois, je vais me déplacer pour aller chercher Des fleurs pour la Saint-Valentin… Déception totale.

Une véritable arnaque, j'ai commandé un bouquet à 70€ constitué de lys, marguerites, roses etc. Le jour J le destinataire reçoit 6 malheureuses roses et le service client affirme que "le fleuriste a du adapter la commande en fonction de son stock mais la valeur est la même". Fuyez et tournez vous vers de sociétés de livraison reconnues. Fleuretfleurs : plus jamais.

J'ai commandé une coupe cimetière à plus de 70€ avec des suppléments pour 11€ (un bout de carton et un bout de ruban) pour un évènement triste, jusqu'au paiement pas de soucis, je rajoute la mention :
cmd 121596828
Un travail soigné est attendu
Rose blanches si possible à la place des 3 Marguerittes
Et la préparatrice de commande n'a même pas été capable d'être compréhensive ; non seulement de ca elle a annulé à 3 jours de l'évènement.
Des vautours sans compassion... ca vaut même pas le tiers .... et pas capable de faire un effort

Je ne recommanderais jamais un bouquet de fleurs chez fleuretfleurs.
Aucun service après vente, aucun remboursement.
La livraison n'a jamais été effectué.
PayPal ne m'a pas remboursé car chez eux le règlement se fait via PayPal uniquement ce qui est un peu limité niveau crédibilité du site.
Je ne vous conseille pas ce site.

Une catastrophe ce site !!
Ne commandez pas vos fleurs chez eux, ils ne livrent pas et gardent votre argent.
Vous réglez via PayPal et lorsque vous ouvrez un litige c'est eux qui gagnent malgré toutes les preuves.
Fuyez.

ABSOLUMENT pas ce que j'avais commander ! sur l'image un bouquet coloré en livraison un bouquet d'enterrement ! ce n'est pas honnête !

Une arnaque des voleurs !!! Fuyez ... même sur un deuil ils profitent de la détresse des personnes encaisse 2 fois les commandes et les échanges par mail désobligeant, déplacés

Une couronne funéraire absente de la messe comme du cimetière et un service client qui nie les faits malgré de nombreux témoins, y compris la société de services funéraires, très gênée. C'est une arnaque au deuil, la pire honte pour un chrétien. Commande n° 143541215, pour référence.

A FUIR ABSOLUMENT !!!
GROSSE ARNAQUE ne mérite aucune étoile
Commande jamais livrée et impossible à les joindre.
Des arnaqueurs de première

Je mets une étoile parce que zéro ça n'enregistre pas
Commande payée par PAYPAL fort heureusement
Ne réponds pas au tel
Donne une adresse mail contact bidon sur la messagerie
Ne réponds pas à la cinqième adresse mail qui ne s'affiche pas en "non délvré"
Bref
Un beau bouquet de caca ( ça refuse de prendre m....)

FUYEZ !!!!!

Commander des fleurs pour une crémation . Fleurs qui ne sont pas livrés.le fleuriste n’avait pas le temps prévenu 15 minutes avant es la sépulture . Depuis le 27 août je me bas pour être remboursé cela fait 3 semaines qu’on me dit que je serais remboursé mais il profite de notre argent . C’est de vol . Ne pas commander sur le site a fuir .
Très déçu de ce site . Je pensais bien faire en passant sur pfg . Mais du coup prenez interflora c’est plus sur . La prestation sera livrée.

A manqué cruellement de sérieux pour une livraison pour un deuil.
À bannir de vos recherches si vous souhaitez un service de qualité.
Malgré des consignes claires que j’avais écrites lors de la commande la livraison n’a pas été faite au bon endroit.
Le lieu de livraison que j’avais demandé n’arrangeait pas le livreur alors il a fait ce qu’il voulait et ce qu’il l’arrangeait mais au détriment de mes souhaits.
Je suis tellement déçue et en colère que je ne peux pas ne pas émettre un avis pour alerter les futurs acheteurs.

Mauvaise expérience, bouquet absolument pas ressemblant à celui commandé .
Service client déplorable qui me propose 15 euros de remboursement sur les 60 euros payés.