Etablissements Fulgoni  Avis

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Etablissements Fulgoni
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bolievad
Date de l'expérience: 2025-01-13

Gestion désastreuse Du chauffage de notre copropriété à Paris ;Il est resté près de trois semaines en panne avant l'intervention il y a deux mois, et qui est de nouveau en panne maintenant.Pas de commentaires sur les températuress à l'intérieur des appartements…

Constance

Quels ont été les délais d'intervention lors de la première panne ? Y a-t-il eu des tentatives de contact avec la société pour résoudre ce problème ? On dirait qu'il y a un manque de communication sur ces pannes récurrentes.

2025-01-15 09:07
Avis sur Etablissements Fulgoni :
2.4/5
basée sur 95 avis 
Avantages :
  • Bonne qualité de réalisation pour les installations complexes, notamment pour le passage du fioul au gaz

  • Rapport qualité/prix apprécié par certains clients après l'installation réussie

Inconvénients :
  • Gestion désastreuse et lenteur des réparations avec de longs délais d'intervention signalés, parfois plusieurs mois

  • Service clientèle médiocre avec des temps d'attente téléphoniques inacceptables et des appels non répondus

  • Manque de professionnalisme mentionné dans plusieurs critiques, incluant une mauvaise gestion des contrats de maintenance

  • Les techniciens semblent compétents mais sont limités par une hiérarchie inefficace et une mauvaise gestion commerciale

  • Problèmes de communication récurrents avec l'entreprise, conduisant à la frustration des clients

Contenu généré par l’IA basé sur les avis d’utilisateurs
Anonyme
Date de l'expérience: 2023-12-04

Délai de réponse au téléphone absolument inacceptable: 2 appels successifs ce matin avec 30 minutes d'attente chacun. Un réceptionniste prend votre appel et vous dit que le service technique va vous rappeler. 4 heures plus tard, le service technique ne vous a toujours pas appelé. Vous rappelez une 3ème fois.....et au bout de 31 minutes d'attente au téléphone, une vois pré-enregistrée vous raccroche au nez en disant "votre appel est indisponible. Qualité de service déplorable, du jamais vu aussi bas.

Christopher

Pourquoi est ce que vous faites appels à cette entreprise ? Si le SAV ne réponds pas est ce que la qualité des travaux laisse à désirer ?

Êtes-vous entrepreneur?

Commencez à gérer le fil de votre entreprise. Votre fil a été visité par: 340 personnes

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Pierrot
Date de l'expérience: 2023-11-10

Délais monstrueux et pas technique.

Anonyme
Date de l'expérience: 2023-01-29

Délais intervention nul

Cathy

Que voulez vous dire par nul ? J'ai demandé un renseignement et je suis en attente, merci pour vos précisions

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez Etablissements Fulgoni ?

L’entreprise a été évaluée par l'utilisateur comme: mauvaise

L’entreprise a été évaluée par l'utilisateur comme: très mauvaise

Est-ce que Etablissements Fulgoni, à deux pas de FULGONI, emploie également avec un certificat d'invalidité?

Vous ne savez pas s'il y a eu des licenciements collectifs en FULGONI comme en Etablissements Fulgoni?

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