Comment est actuellement la situation au travail chez Lampesonline ? Est-ce qu’il y a quelqu’un qui pourrait partager son expérience ?
je passe une commande de 1300€ puis aucune nouvelle de lampeonline
Je les apelle une semaine plus tard, et ils m'informe que probablement l'un des produit est en rupture et me demande de contacter le service client par mail
le service client me confirme que l'un des produit est en rupture et que je dois attendre presque 2 mois pour recevoir ma commande.
J'annule donc ma commande.
attention. La dispo sur le site n'est pas a jour, et le service client mediocre.
Certains clients sont satisfaits de prix compétitifs et livraison rapide
Le service client peut être réactif dans certaines situations, avec des cas de remplacement de produit défectueux
Problèmes fréquents de qualité, où les produits arrivent souvent cassés ou défectueux
Le service après-vente est largement critiqué comme étant peu coopératif, difficile à contacter, et ayant des pratiques jugées non respectables
La gestion écologique des expéditions est problématique avec emballages excessifs
Retour et remboursement compliqués, beaucoup de clients n'obtiennent pas satisfaction même après de longues correspondances
Plusieurs avis font état de malhonnêteté dans la gestion des réclamations
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.